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Qualität und Kundenzufriedenheit bei Harley-Händlern

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Qualität und Kundenzufriedenheit bei Harley-Händlern

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Marco321 ist offline Marco321 · 3736 Posts seit 13.08.2012
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Neuer Beitrag 23.02.2015 05:48
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sag mal um was es dir geht ? Neukauf oder Werkstatt

__________________
Theorie ist, wenn man alles weiß, aber nichts funktioniert.
Praxis ist, wenn alles funktioniert aber niemand weiß warum.

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Ick ist offline Ick · 18 Posts seit 20.02.2015
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Neuer Beitrag 23.02.2015 21:05
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Sowohl als auch , Wahrscheinlich Neukauf und Werkstatt für Inspektion , Wartung und eventuell späterem Umbau

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Franky-Boy ist offline Franky-Boy · 138 Posts seit 03.03.2014
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Neuer Beitrag 23.02.2015 21:32
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Potsdam ist empfehlenswert. Hab dort für Teile auch schon mal weniger bezahlt als zuvor angesagt und der Service klappte auch super, als ich mal was reklamieren musste.
Jetzt gerade Inspektion, Preislich in dem Bereich, der da auch üblich ist - für mich als Potsdambewohner ein klares Votum.. großes Grinsen
Ich würde auch. Immer noch mal die Distanz im Blick haben.

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Ick ist offline Ick · 18 Posts seit 20.02.2015
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Neuer Beitrag 23.02.2015 22:10
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Richtig Franky-Boy , die distanz ! Bis Potzdam hab ich 95km aber auch nur wenn ich direkt durch die innenstadt Berlins düse aussenrum wären es 130km . berlin salzufer ist direkt in der City da sind es 65km. Und mit der Harley direkt durch die innenstadt , ich weiß nicht , ich komm aus ner Provinz

Iron_Marc ist offline Iron_Marc · 379 Posts seit 01.04.2012
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Neuer Beitrag 24.02.2015 03:36
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Salzufer ist ein ziemlich cooler Laden, sehr nette Leute die Ahnung haben und einem wirklich auch weiterhelfen können. Klar haben auch sie, die für Harley Händler übliche, Grund-Arroganz aber das finde ich nicht schlimm. Hab da meine 48 her und war auch zur ersten Inspektion da (kostenlos), alles top. Auch zwischendurch hat mir ein Mitarbeiter mal die Federhärte verstellt mit einem Lächeln.

Meinem Vater haben die sogar zu einem Probefahrtstermin 5 Harleys seiner Wahl vorbereitet und nebeneinander hingestellt, sodass er alle direkt nacheinander probefahren konnte - echt cool!

Umbauten werden dort sicherlich teuer sein. In Berlin sind wir aber nicht gerade arm an Harley Schrauberbuden, also da einfach mal umsehen für solche Angelegenheiten.

Allzeit gute Fahrt wünscht ein zufriedener Salzufer-Kunde

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Franky-Boy ist offline Franky-Boy · 138 Posts seit 03.03.2014
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Neuer Beitrag 24.02.2015 09:07
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Na dan, ick, machst Du doch nichts verkehrt, wenn Du in Berlin aktiv wirst.
In Berlin hab ich auch schon mal Teile oder Klamotten gekauft - alles top, nette Leute - da machst Du nichts verkehrt.

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Ick ist offline Ick · 18 Posts seit 20.02.2015
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Neuer Beitrag 26.02.2015 14:14
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Hört sich ja schonmal ganz gut an ! smile

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Ick ist offline Ick · 18 Posts seit 20.02.2015
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Neuer Beitrag 19.03.2015 00:37
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Hab jetzt erst entdeckt das es in Königs Wusterhausen auch ein Dealer gibt , hat schon jemand Erfahrung mit den gemacht ? Besten dank schon mal

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Ick ist offline Ick · 18 Posts seit 20.02.2015
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Neuer Beitrag 24.03.2015 20:37
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keiner mal da gewesen verwirrt

macolo ist offline macolo · 1 Post seit 26.04.2016
fährt: Harley Davidson
macolo ist offline macolo
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fährt: Harley Davidson
Neuer Beitrag 26.04.2016 19:59
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Hallo
hat jemand Erfahrung mit dem HD Container (Dealer) in Bremen?? Bin neu dabei und würde gerne mein Bike etwas anders gestalten lassen. Leider gibt es im Netz nicht so schöne Bewertungen.. Ist dem wirklich so??
Faire und ehrliche Antworten wären schön.

gruss Brocken

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spider ist offline spider · 1024 Posts seit 22.06.2008
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fährt: Heritage Softail Classic
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Neuer Beitrag 08.05.2016 06:09
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Leider hat ein Bikerkollege während unseres Himmelfahrtstreffens ein Startproblem mangels ausreichender Batterieladung während der Fahrt bekommen. Am Freitag war eine Ausfahrt nach Rügen geplant. Auf dem Weg dorthin gibt es einen Harleydealer. Schnell im Netz nach den Öffnungszeiten geschaut und um 10 Uhr dort aufgeschlagen. Nach 10 Minuten Suche auch einen Werkstattmitarbeiter gefunden. Der hat sich das Problem angehört und wollte dann anscheinend mittels Telepathie oder Vodoo die Sache angehenn. Nach einiger Zeit meinte er, das ja keine Original Harleybatterie verbaut wäre und das schon mal grundsätzlich zu Problemen führen könne. Er könne uns gern eine neue Batterie verkaufen. Weitere Arbeiten müsse er allerdings wg. Vollauslastung ablehnen. Eine Überprüfung des Ladestroms wäre ihm leider aus Zeitgründen auch nicht möglich. Wir haben daraufhin das Gelände verlassen und haben dem Motorrad wieder eine Fremdbatterie von Hein Gericke verpasst. Damit konnten wir unsere geplante Tour nach Rügen fortsetzen. Nach dem Mittag war der Bock allerdings wieder auf Starthilfe mittels Muskelkraft angewiesen. Abends haben wir noch ein Ladegerät besorgt und unsere gestrige Tour konnte auch stattfinden. Auf der Rückfahrt wieder mit Starthilfe. Heute geht es für alle gen Heimat und ich hoffe der Kollege kommt ohne weitere Probleme nach Hause. Unsere Gruppe bedankt sich nochmals bei Hein Gericke Rostock für die kompetente und nette Hilfe und wünscht dem Harleydealer alles Gute und viel Erfolg auf seinem hohen Ross. Der sitzt so hoch das er am Horizont wahrscheinlich Elefanten sehen kann.
​​​​​​

__________________
Thomas

Ich sehe meine Rechte nicht beschränkt oder bedroht. Ich sehe mich bedroht durch Rechte und Beschränkte.
Lieber glaube ich Wissenschaftlern, die sich auch mal irren, als Irren, die glauben, sie seien Wissenschaftler.

Mondeo ist offline Mondeo · 9654 Posts seit 17.06.2015
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Mondeo ist offline Mondeo
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9654 Posts seit 17.06.2015 aus Heppenheim (Bergstraße)

fährt: Softail Slim
Neuer Beitrag 08.05.2016 08:32
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Schöner Beitrag. Nicht so schön von Harley. Und eine Batterie überprüfen oder einbauen war bestimmt su zeitaufwendig wie das Gespräch mit euch. Bestimmt keine 5 Minutengroßes Grinsen

Harlekin ist offline Harlekin · 984 Posts seit 25.06.2012
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Harlekin ist offline Harlekin
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984 Posts seit 25.06.2012
fährt: FXS...FLHRSE
Neuer Beitrag 08.05.2016 10:15
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Den HD Dealer in Rostock habe ich auch kennenlernen dürfen. Wir hatten ein Problem auf unserer Tour nach Rügen und sind dann in Rostock bei dem HD Dealer vorbei gefahren.Ich habe Ihm das Problem geschildert und er meinte, so ein Problem kenne er nicht und das gibt es auch nicht. Als ich Ihm dann angeboten habe sich die Machine mal anzuschauen, stand vor der Tür, meinte er nur, das er dafür keine Lust und Zeit hat, da wir ja keine Kunden seien und die HD nicht bei ihm gekauft wurde, daraufhin haben wir diesen Quell der Servicefreundlichkeit verlassen. Somit kann ich mich Spider nur anschliessen.

Gruss

Harlekin 

Zanshin ist offline Zanshin · 1377 Posts seit 23.07.2014
fährt: FLSTS BJ. 97 Carb
Zanshin ist offline Zanshin
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fährt: FLSTS BJ. 97 Carb
Neuer Beitrag 08.05.2016 10:33
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Normaler Ton in Rostock. Bekomme jedes mal das kotzen wenn ich da bin. Komme mit ner Teilenummer hin und will ne Schraube haben. Laut Internet auf Lager. Macht er zehn Minuten ne Szene das es ohne fahrzeigschein nicht ginge und er jedes Jahr 140 verschiedene Modelle hätte. Der typ hat echt null Ahnung von der Marke. Am Ende habe ich ihm dann sie Typnummer gegeben und er hat dann.... Oh Wunder.... Die Schraube rausgesucht. So kann man das beliebig fortführen. Wenn ihr in Rostock kompetente Leute wollt die das seit Jahren machen, dann geht lieber zu V2 in mönchhagen oder toxic bikes in hohenfelde. Das sind zwei vertretbare Buden die sich auch 1a mit harley auskennen und helfen. 

In Rostock geht eh nix ohne gleich seine kompletten Daten zu hinterlassen. Egal ob man nur nen Sticker kauft oder dort zu den, übrigens völlig überteuren durchsuchten geht. 

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Metalex ist offline Metalex · 39 Posts seit 17.04.2016
aus Vogt
fährt: 48 - Lucy II
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39 Posts seit 17.04.2016
Avatar (Profilbild) von Metalex
aus Vogt

fährt: 48 - Lucy II
Neuer Beitrag 08.05.2016 13:34
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Wenn Ihr mal das Kontrastprogramm erleben wollt: Der Dealer meines Vertrauens in der Nähe Wangen i.A. Kleiner Laden, sicher auch mit begrenzten Möglichkeiten. Aber stets freundlich und aufmerksam, auch wenn mal Stress ist. Kaffee oder Wasser ist immer für jeden da. Reisst sich auch schon mal den Popo auf für seine Kunden.

Hatte letztes Jahr Elektrikstress mit Lucy I und mich mächtig geärgert - mein Händler hat dafür gesorgt, dass ich weiterhin fahren konnte und auf HD nichts kommen lassen kann. Top der Laden!

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