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Kundenfreundlichkeit HD Händler !

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Bruchpilot · seit

Bruchpilot

Ehemaliges Mitglied

17.02.2010 10:11

Ich kann auch nicht klagen, unfreundlich waren die in Düsseldorf noch nie zu mir...

yellov20 · seit

yellov20

Ehemaliges Mitglied

17.02.2010 10:21

schon heftig geschockt

allso ich bin mit meim freundlichen sehr zufrieden mann kenn sich mit vornamen!!
echt locker und lässig!! großes Grinsen

Big-Al · 11032 Posts seit 13.01.2007

aus DA-DI wilder Odenwald
fährt: FLHRC Road King

Big-Al

** King of the road**

11032 Posts seit 13.01.2007

aus DA-DI wilder Odenwald

fährt: FLHRC Road King

17.02.2010 10:38

denke jeder hier hat so seine erfahrungen gemacht und sollte daraus seine konsequenzen ziehen!
ich habe den dealer auch gewechselt, aber nicht weil er meinen vornamen nicht kannte großes Grinsen

__________________
"Lieber ein Bock unter'm Arsch, als einen im Stall"
Nase in den Wind @ all !
cool

rcwerner · 77 Posts seit 13.07.2008

aus Saarbrücken
fährt: Ultra Classic E-Glide

rcwerner

Mitglied

77 Posts seit 13.07.2008 aus Saarbrücken

fährt: Ultra Classic E-Glide

17.02.2010 10:47

zum zitierten Beitrag Zitat von yellov20
schon heftig allso ich bin mit meim freundlichen sehr zufrieden mann kenn sich mit vornamen!!
echt locker und lässig!!

Hallo
kann mich dem nur ansschließen. Bin auch bestens zufrieden mit meinem Händler hier in SB.
Service ist gut, immer ein offenes Ohr und auch sonst alles suppi.
Arbeite schon lange in der Autobranche und kenne auch in dieser Branche so einige schwarze Dienstleistungs - sünden.
Aber wie schon mehrfach geschrieben, wir haben es in er Hand.

__________________
Gruß aus dem Saarland

Werner

Bobber-Knight · 1928 Posts seit 20.09.2007

aus Hagen
fährt: HD Ultra Limited, Vespa GTS, Triumph B200

Bobber-Knight

* früher: XR1200-Knight *

1928 Posts seit 20.09.2007

aus Hagen

fährt: HD Ultra Limited, Vespa GTS, Triumph B200

17.02.2010 11:15

Ähnliche schlechte Erfahrungen haben viele Leute bei der Steelfactory - egal ob D oder BO - gemacht. Einige Wenige auch mal Gute..... großes Grinsen

Da Lob ich mir meinen Händler MOTOMAXX in HAgen. Dort wird man stets freundlich und kompetent bedient, der Service ist prima, die Werkstatt top.
Kleiner Tip : Falls jemand HD Kleidung oder Schmuck sucht , findet in Hagen eine große Auswahl zu vernünftigen Preisen. Freude

@Supercharger : Wenn Du noch eine Bedienungsanleitung suchst, probiers doch mal da : 02331-94690

__________________
Only Kicker seperates the man from the boys

road-max · 176 Posts seit 30.11.2009

aus München
fährt: Road King, FLHR

road-max

Langes Mitglied

176 Posts seit 30.11.2009

aus München

fährt: Road King, FLHR

17.02.2010 11:21

Zitat von Bobber-Knight

Da Lob ich mir meinen Händler MOTOMAXX in HAgen. Dort wird man stets freundlich und kompetent bedient, der Service ist prima, die Werkstatt top.
Kleiner Tip : Falls jemand HD Kleidung oder Schmuck sucht , findet in Hagen eine große Auswahl zu vernünftigen Preisen.

Toller Laden - kann ich nur bestätigen!

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Alt-Remscheid · 252 Posts seit 13.09.2009

fährt: 93er Electra Glide

Alt-Remscheid

Langes Mitglied

252 Posts seit 13.09.2009

fährt: 93er Electra Glide

17.02.2010 12:59

Kann auch nur Gutes über Motomaxx in Remscheid und in Hagen sagen.
Immer freundlich und hilfsbereit.
Das Gefühl hatte ich in Düsseldorf leider nicht.

__________________
Wo der Handschlag noch zählt als das heiligste Pfand - da ist meine Heimat, mein Bergisches Land !

robax · 6 Posts seit 26.01.2010

aus Düsseldorf
fährt: Street Bob 2007

robax

Neues Mitglied

6 Posts seit 26.01.2010

aus Düsseldorf

fährt: Street Bob 2007

17.02.2010 13:07

Habe gleiche Erfahrung mit Düsseldorfer HD Händler gemacht.Wollte eine gebrauchte HD kaufen
und man zeigte kein Interesse mir überhaupt ein Angebot zu machen.
Habe dann in Remscheid bei Motomaxx eine gekauft und wurde sehr freundliche bedient fühle mich dort als Kunde erwünscht.

Döppi · 21858 Posts seit 16.11.2005

aus BA
fährt: Low Rider St - Fast Johnnie

Döppi

♠ Mod ♠

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fährt: Low Rider St - Fast Johnnie

17.02.2010 13:30

Ich hab dort schlechte Erfahrung gemacht .... schreib ich jetzt aber nichts drüber . cool

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Adi · 13011 Posts seit 08.12.2007

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fährt: Night Rod Special Custom

17.02.2010 13:37

Scheint ein generelles Problem in Deutschland zu sein, dass man oftmals schlecht oder gar nicht bedient wird.
Dabei sagt das Wort doch schon was eigentlich abgehen sollte.
Der Verkäufer sollte den Kunden (be) dienen.
Allerdings fehlt es den meisten Verkäufern genau an dieser Einstellung.
Die Meisten Verkäufer geben einem das Gefühl Bittsteller zu sein.

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Saarländer · seit

Saarländer

Ehemaliges Mitglied

17.02.2010 13:39

warum benötigt man eine betriebsanleitung großes Grinsen

ist bei einer harley nix anderes wie bei einer mz

werkstatthandbuch, dass wird benötigt, aber das gas ist immer rechts Freude

Black Shot · 3966 Posts seit 26.05.2008

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17.02.2010 14:57

Zitat von Tenzingsherpa
@Black Shot
Blöde ist nur, wenn weder Peter noch Uli Dir sagen können (dürfen) wann die von Dir Ende November bestellten und angezahlten (!!) Stiefel kommen. Und das im Februar
Auf deine Frage, wer das denn könne heißt es dann "nur der Chef"
Na, welches Fazit ziehst Du dann ?

Richtig mein Lieber - Nix wie hin, deine Anzahlung abholen und woanders schauen

Also, wenn bei uns im Gewerbe Mitarbeiter solche Ansagen machen (müssen), oh je oh je

Und generell - beim (Un)Freundlichen kauf ich wenn´s nicht anders geht, alles andere mach ich beim Freundlichen nicht authorisierten einige Kilometer weiter. Denn jeder Versuch bei einem Harleyhändler zu kaufen, selbst eine Jacke, wurde bei mir bislang immer mit Desinteresse bestraft. Und bevor jetzt der "in den Wald" Spruch kommt - ich weiss schon wie ich mich zu benehmen habe, ich bin ja schon groß

Ist für mich echt nicht nachvollziehbar Und Anzahlung für Stiefel?
Wo gibt es denn sowas?

Ich kann jedenfalls nicht klagen.
.

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Bohemian · seit

Bohemian

Ehemaliges Mitglied

17.02.2010 15:54

... mich kennt man in Dü mit Namen und begrüßt per Handschlag, weil ich so ein netter Typ bin großes Grinsen

Die meisten Probleme mit den Lieferterminen ... da können die Verkäufer eh nix für und kriegen eh nur von allen auf den Sack.
Als ich meine Buell bestellt hab hieß das laut Computer die ist in 3 Wochen da, weil Sie aber nicht in 3 Wochen da war, habe ich kostenlos ein anderes Bike bekommen.
Muss auch mal gesagt werden.

Meisten ist das so, wie man in den Wald ruft so kommt es heraus Augen rollen

und wenn nicht sieht man mich da nicht mehr wieder ... so einfach ist das.

Adi · 13011 Posts seit 08.12.2007

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17.02.2010 16:09

Zitat von Black Shot

Ist für mich echt nicht nachvollziehbar Und Anzahlung für Stiefel?
Wo gibt es denn sowas?

Ich kann jedenfalls nicht klagen.
.

Ich habe bei meinem Freundlichen um die Ecke (Karlsruhe) die Chromleiste für unter die Windschutzscheibe bestellt und musste den Gesamtbetrag von etwas über 50 € im Voraus bezahlen.
Nachdem das Teil nach 5 Wochen immer noch nicht da war, habe ich storniert und mir meine Kohle wieder abgeholt und das Teil mit weiteren Teilen in den Staaten bestellt.

Bei dem etwas weiter entfernten Dealer (Ludwigshafen) habe ich die Lowers (820€) per Anruf geordert und musste keinen Cent anbezahlen und die Tele waren 3 Wochen früher als angegeben da.
Es gibt also ordentliche Unterschiede von Händler zu Händler.
Wenn man die Schlechten einfach meidet, wird sich das irgendwann alles von selbst regeln.

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Black Shot · 3966 Posts seit 26.05.2008

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17.02.2010 16:26

jo, Adi ...das ist schon klar.
Aber wir haben gerade über den gleichen Händler gesprochen.
Ich habe weder für meine NRS noch für meine Rocker etwas Anzahlen müssen..geschweige denn für die Kesstech, Klamotten , etc.
Das wundert mich halt ein wenig...

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