Vorab: ich wohne zwar in Lübeck, arbeite aber nicht bei Viking Cycles.

Ich hab in meinen 26 Jahren Mopederfahrungen noch nie einen Laden erlebt, dem ich 100% meines Vertrauen schenken könnte, irgendwas ist doch (leider) immer. Wenn man hier was will, dann muß man auf der Matte stehen und sich selbst kümmern.

Meine Erfahrungen mit HD Lübeck waren aber bisher positiv. Sowohl die Erstinspektion meiner 'Engländerin' als auch der erste Garantiefall (ABS Sensoren hinüber) gingen problemlos über die Bühne.

Da ich meine NRS nicht sofort abholen konnte, hat man sie mir 'ne Stunde nach Fertigstellung in die Garage gestellt, um die Werkstatt frei zu bekomen. Ganz so schlecht scheint es dort nicht zu laufen.

PS Beim Lesen des ersten Beitrags dieses Threads kam mir aber auch der Gedanke 'Leute, das habt ihr doch nicht nötig'

ja ja,ja ja,jaja-nein,nein,nein......................................

es arbeiten überall nur menschen,mal sind sie scheiße drauf-mal sind sie super nett und kompetent und den nächsten tag bist als kunde wieder voll der arsch-du nervst dann als kunde.
ach was solls...........................,ist in deutschland halt so........ob bei HD oder beim Customizer,die geben sich alle nichts,außer die rechnung-die macht den unterschied.
hatte überall schon positives oder negatives erlebt, was solls fahre ja doch wieder hin.........wohin dann sonst???????????? bin ja auch nicht immer super geil drauf,oder ihr???????ist bei vw so, im supermarkt,beim bäcker , im kaffee ,ey-scheiß drauf,schlucks runter,genieße den tag, soll man sich über alles ärgern......................................

seid ihr genervt,dann poliert die mopete,die freuts----bis dann

Also ich kann nur Positives über den Shop berichten, und das, obwohl ich dort garantiert nicht arbeite

Ich bestelle dort seit geraumer Zeit meine gesamten Teile.

Nutzt man die regelmäßigen Rabattaktionen auf die ohnehin schon verhältnismäßig günstigen Preise, kann man da schon wirklich einiges sparen.

Die Laufzeiten sind auch vollkommen akzeptabel und bewegten sich zumindest bei mir regelmäßig innerhalb der 7-14-Tages-Frist...

... und wenn man mal technische Fragen hat, bekommt man von der Werkstatt oder dem Verkauf auch grundsätzlich noch rasch und vor Allem sehr freundlich Antworten, mit denen man wirklich was anfangen kann.

Letztens habe ich ein Kleinteil benötigt und nach dem Preis gefragt; als Antwort bekam ich von Carstem, dem Verkäufer ein entrüstetes "jetzt geht es aber los, ich pack's Dir der nächsten Bestellung bei" und fand das Kleinteil prompt gratis in der nächsten Lieferung. War zwar "nur" ein 10-Euro-Teil, aber bei welchem Freundlichen findet man so einen Service noch?

Aus meiner Sicht ist dieser Freundliche also wirklich ohne Einschränkung zu empfehlen. Einen solchen hätte ich auch gerne hier in der Region.

Servus!
Bin derzeit quasi inkognito in der Gegend und war mal interessehalber - auch durch den Thread hier angelockt - vor Ort in Lübeck. Ich war der einzige Kunde im Laden und wurde erst angesprochen als ich beim Einräumen im Weg stand. OK, war halt auch eher tourimäßig gekleidet, nicht wie ein V2-Fahrer... Habe auch nicht eine direkte Frage formuliert oder auf mich aufmerksam gemacht, habe halt nur geschaut. Der Laden wirkte auf mich sehr ordentlich.
Vielleicht bin ich auch verwöhnt, da ich z.H. 4-5 Händler im Umkreis von ca. 50km um mich herum habe. Da ist dann sicherlich auch mehr Konkurrenz.
Aber wie gesagt... für eine echte Einschätzung über diesen Händler müßte ich sicherlich mein Urteil nach einem echten Fall treffen (Service, Reparatur, Teile ordern...). Grundsätzlich würde ich nach meinem Eindruck mein Moped dort abgeben oder dort was bestellen.
Nebenan das American Diner ist nett, lohnt einen Besuch.

Meine Bestellungen bei Viking Cycle liefen in der Regel auch relativ fix und die Preise sind schon ziemlich gut.
In Breitenfelde fühle ich mich aber immer noch "zu Hause", auch wenn ich jetzt auf der anderen Seite Hamburgs wohne und oben um Hamburg herum dafür zwei Stunden unterwegs bin. Dass Björn manchmal 'n büschen brummelig drauf ist, liegt wohl am ehesten daran, dass er pausenlos von allen Seiten gleichzeitig vollgesabbelt wird (und mit was für 'nem Scheiß, das glaubt man kaum!). Vorrang haben aber IMMER Biker mit technischen Problemem auf der Durchreise!
Bin aber auch schon so lange Kunde in Breitenfelde, dass ich den vorigen "Dealer" noch erlebt hab. Nachdem Björn und Martin (der heutige Viking Cycles Dealer) Breitenfelde übernomen hatten, wurde es von Mal zu Mal immer voller, da lag der Ableger in Lübeck auf der Hand. Serviceorientierung wurde Viking Cycles insofern schon "in die Wiege gelegt". Ich persönlich bin froh, wenn ich in 'nen Laden komme und in Ruhe stöbern kann, ohne gleich von Verkäufern umschwärmt zu werden, wie die Schmeißfliegen um die Scheiße.

(Oha, falsches Schlusswort! Na, dann kommt eben noch 'n Satz)
Viking Cycles find' ich (online) gut, Breitenfelde find' ich (vor Ort) besser (hat ja auch keinen Onlineshop).

Gruß
Lucky

Hatte mir dort eine Lederjacke bestellt, da es etwas länger gedauert hat habe ich nachgefragt und wurde sehr freundlich behandelt. (Jacke war aus und musste neu bestellt werden)
Hab die Jacke zu einem unschlagbaren Preis bekommen, meiner Ansicht nach ein sehr guter Shop.
Kaufe dort sicher wieder ein.

ich gehöre nicht zum Team bin nur Käufer!!!

Obwohl schon älter, ein interessanter Fred.
Bin auf ihn gestossen, weil ich die Suche nach "Viking Cycles" bemüht habe.

Hatte mir nämlich vor 10 Tagen etwas bestellt, Lagerware, und sofort per Paypal bezahlt.
Nix großes, wird nur ein kleines Päckchen.
Nach 7 Tagen kam endlich die Mail "Ware wurde versandt".
Nun, am Ende des 10. Tages noch nichts in Händen.

Das ist heute nun wirklich nicht mehr zeitgemäß.
In der Zeit hätte ich es mir zu Fuß aus Lübeck holen können.

Im Gegensatz dazu :

Freitag Nachmittag bei HD Dresden bestellt .... am Samstag Nachmittag da (Päckchen) !

Freitag bei HD Ulm bestellt ..... am Montag Vormittag da (Paket).