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Viking Cycles HD Lübeck

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Viking Cycles HD Lübeck

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SteveHD · 5503 Posts seit 07.07.2008

aus Dormagen
fährt: FXSTBI Night Train XL1200cx Roadster

SteveHD

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5503 Posts seit 07.07.2008

aus Dormagen

fährt: FXSTBI Night Train XL1200cx Roadster

15.11.2009 10:58

Habe vor Wochen bei HD Lübeck über den Online Store Teile bestellt, leider haben die bisher nicht liefern können.
Die Gründe dafür waren von muss in den USA bestellt werden, Container ist auf dem Transport verschwunden, EDV System wird upgedatet........

Der Online Store ist auch schon eine weile nicht erreichbar!!

Zur gleichen Zeit habe ich auch Teile bestellt beim Dealer in Köln und auch bekommen. Dort nach Lieferproblem von HD USA nachgefragt und als Antwort eine klares Nein bekommen ehr im Gegenteil.

Hmmmm da stellt sich die Frage ob das nicht an HD Lübeck selber liegt, hat einer auch diese schlechten Erfahrungen gemacht verwirrt

Oder war vielleicht einer von Euch in der letzten Zeit dort im Laden und kann was Licht in die Sache bringen?

__________________
Gruß Steve

Night Train driver the best in class

Lebe deine Träume und Träume nicht vom Leben

Dieser Beitrag wurde schon 1 mal editiert, zum letzten mal von SteveHD am 15.11.2009 11:34.

uwe1312 · 364 Posts seit 16.10.2007

aus Hückelhoven
fährt: FatBoy-Gespann, 99er FLSTS

uwe1312

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aus Hückelhoven

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15.11.2009 11:48

Hallo,
hab dort mal Xied`s bestellt, hat auch sehr lange gedauert. Erst nach mehrmaligen Anrufen hab ich sie bekommen. Die Leute scheinen etwas überfordert zu sein.

Gruß Uwe

__________________
großes Grinsen

Tenzing · seit

Tenzing

Ehemaliges Mitglied

15.11.2009 12:36

Ich hatte im Sommer mal das Vergnügen während meines Urlaubs dort
aufzuschlagen weil ich was käuflich erwerben wollte ...

Vergesst es, die haben noch nicht mal Lust sich um jemanden zu kümmern
der bei Ihnen im Laden steht Baby

!

Wie soll das erst bei Onlinebestellungen laufen verwirrt

Bin dann auf dem Heimweg bei Harley Hamburg Nord vorbeigefahren -
excellent Freude

Die haben übrigens auch einen Online Shop großes Grinsen

SteveHD · 5503 Posts seit 07.07.2008

aus Dormagen
fährt: FXSTBI Night Train XL1200cx Roadster

SteveHD

Langes Mitglied

5503 Posts seit 07.07.2008

aus Dormagen

fährt: FXSTBI Night Train XL1200cx Roadster

15.11.2009 13:37

Na hatte schon die Vermutung das dort die wirtschafts Kriese zugeschlagen hat und das daher die Lieferprobleme stammen

__________________
Gruß Steve

Night Train driver the best in class

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Tenzing · seit

Tenzing

Ehemaliges Mitglied

15.11.2009 16:03

Die "Krise" hat (fast) alle "Freundlichen" im Griff !
Die haben nach eigenen Aussagen ihre Lagerbestaende
massiv abgebaut um nicht soviel Geld festliegen zu haben !

Fahr mal beim ein oder anderen vorbei, die Unterschiede
sind erheblich !

Bei manchen liegen die Gruende aber eben tiefer Augen rollen

aXRo · 1788 Posts seit 10.09.2009

aus Münster
fährt: VRSCR 06

aXRo

╬ XR'zist ╬

1788 Posts seit 10.09.2009

aus Münster

fährt: VRSCR 06

15.11.2009 17:25

Hatte bei HD Lübeck Viking Anfang September mal wegen einem, im WEB offeriertem Ausstellungsbike angefragt (mit konkreter Liste meiner Umbauwünsche, die zur Auslieferung umgesetzt sein sollten - also Anschaffungspreis PLUS Umbaukosten wären geflossen), ... alter Südschwede ... das ging gar nicht ... das hat die nicht die Bohne interessiert, hab dann noch 2x freundlich nachgefragt ... Ergebnis NULL ...

Die Zeiten sind übel ... aber genau dann sollte ich mich um meine Kunden, Interessenten und Umsätze kümmern ... Baby

Lagerbestände abbauen ist okay, sinnvoll und nachvollziehbar ... dann sollte der Freundliche das aber auch kundtun ... Anruf oder Mail genügt ... dann weiß man woran man ist ...

__________________
.: aXRo ~ Harley !! ... lebe laut :.

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Dr.Subnet · 177 Posts seit 02.08.2009

aus Hamburg
fährt: FLHTI

Dr.Subnet

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fährt: FLHTI

16.11.2009 17:17

Die Gründe für die langen Lieferzeiten kann ich nicht angeben, möchte aber an dieser Stelle mal festhalten, das HD Lübeck nach meiner Erfahrung zu den kundenfreundlichen und serviceorientierten Händlern gehört. Allerdings war ich bislang auch immer persönlich vor Ort.

Lieferprobleme wurden hier ja schon in mehreren Freds besprochen, da scheint eher der Dealer in Köln ein rühmliche Ausnahme zu sein.

Mit der Wirtschaftskrise hat das m.E. nichts zu tun. Nach meiner Einschätzung läuft der Laden gut, vielleicht sogar zu gut um allen die gleiche Aufmerksamkeit zukommen zu lassen?

Gruß,
chrischan

phantomf4 · 1436 Posts seit 22.08.2008

aus Niederkassel
fährt: Road King Classic 2008

phantomf4

Langes Mitglied

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16.11.2009 18:22

Zitat von Dr.Subnet
...
da scheint eher der Dealer in Köln ein rühmliche Ausnahme zu sein.

heb den mal nicht in den Himmel .. das ist auch ne rotes Gesicht

Nase in meiner Erfahrung unglücklich

vor allem wenn die Karre nicht bei IHM gekauft wurde .. dann bekommste an einem schlechten Tag nicht mal Oel von dem Baby

__________________
gruss aus Niederkassel

Der grösste Lump im ganzen Land, das ist und bleibt der GRÜNE Denunziant!!

aXRo · 1788 Posts seit 10.09.2009

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aXRo

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1788 Posts seit 10.09.2009

aus Münster

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16.11.2009 18:23

hmm ... es ist schon komisch, daß es so unterschiedliche Erfahrungen zu einer Sache geben kann ... naja i.d.R. liegt es auch eher an den handelnden Personen, als generell am Laden oder Unternehmen ...

Nehmen wir mal den M-Markt, den der Mario B. grad bewirbt ... komm ich hin, und will was zu einer Kamera wissen ... hab ich nun einen Kollegen erwischt, der gut drauf und ein Crack ist, hab ich Glück und der M-Markt ist so toll ... aber wehe, wenn ich da einen Kollegen erwische, der keinen Bock und keine Ahnung hat ... dann ist der M-Markt shice ...

__________________
.: aXRo ~ Harley !! ... lebe laut :.

Dragon · seit

Dragon

Ehemaliges Mitglied

01.06.2010 17:31

Das Problem mit Fachpersonal ist so ne sache, aber ein wenig Freundlichkeit und umsicht würde manchen Laden wohl auch nichts ausmachen..

Gruß Dragon

flhtk · 8 Posts seit 09.08.2010

fährt: FLHTK

flhtk

Neues Mitglied

8 Posts seit 09.08.2010
fährt: FLHTK

09.08.2010 21:11

Hallo zusammen,
habe jetzt auch mal was bestellt im Online Shop in Lübeck und ich muss sagen, dass das ein perfekter Service war.
Promte Antwort super Tools zum bezahlen, schön gemachte Grafic und die Ware war innerhalb von 8 Werktagen da.
Wenn man den alten Shop von denen kennt und den neuen sieht, ist das schon klasse was die da gemacht haben.
Bei meiner zweiten Bestellung ging das nicht so schnell. Aber brauchte nicht mal nachfragen wann meine Ware kommt. Nach 14 Tagen bekam ich die Info das die Teile aus den USA importi2ert müssen und der ca. Liefertermin wurde mir mitgeteilt und siehe da, die haben den Termin eingehalten und ich bekam eine Teillieferung und den Rest kostenlos nachgesendet.
Ich bin zufrieden und bestell nur noch da auch die Preisaktionen sind in Lübeck klasse. Juli hatten die 10% auf alle Harley Teile und Klamotten.
Ich denke das das im letzten Jahr Startschwierigkeiten waren die die hatten.
Was ich gehört habe, das da auch Personalwechsel stattgefunden hat.

Na dann viel Spass Euch bei den Harley Weekend Lübeck ich fahr da mal hin^^

jimmy · seit

jimmy

Ehemaliges Mitglied

09.08.2010 21:14

Blaubär · 10863 Posts seit 10.07.2006

aus Taunus
fährt: VRSCA-SIER jubi 2farb Bj02/Mj03

Blaubär

Mod (inaktiv)

10863 Posts seit 10.07.2006

aus Taunus

fährt: VRSCA-SIER jubi 2farb Bj02/Mj03

09.08.2010 21:17

Zitat von flhtk
<...>
Was ich gehört habe, das da auch Personalwechsel stattgefunden hat.<...>

Jetzt arbeitest Du da oder wie? Naja - wir werden es ja bald in Deiner Vorstellung in der Vorstellungsecke lesen können...

__________________
if (AHNUNG == 0) { read FAQ; use SEARCH; use GOOGLE; } else { use brain;} make post

George · 23371 Posts seit 23.07.2007

aus Wilder Westen
fährt: Langgabler Softail TC96

George

Mod

23371 Posts seit 23.07.2007

aus Wilder Westen

fährt: Langgabler Softail TC96

09.08.2010 21:40

zum zitierten Beitrag Zitat von flhtk
Hallo zusammen,
habe jetzt auch mal was bestellt im Online Shop in Lübeck und ich muss sagen, dass das ein perfekter Service war.
Promte Antwort super Tools zum bezahlen, schön gemachte Grafic und die Ware war innerhalb von 8 Werktagen da.
Wenn man den alten Shop von denen kennt und den neuen sieht, ist das schon klasse was die da gemacht haben.
Bei meiner zweiten Bestellung ging das nicht so schnell. Aber brauchte nicht mal nachfragen wann meine Ware kommt. Nach 14 Tagen bekam ich die Info das die Teile aus den USA importi2ert müssen und der ca. Liefertermin wurde mir mitgeteilt und siehe da, die haben den Termin eingehalten und ich bekam eine Teillieferung und den Rest kostenlos nachgesendet.
Ich bin zufrieden und bestell nur noch da auch die Preisaktionen sind in Lübeck klasse. Juli hatten die 10% auf alle Harley Teile und Klamotten.
Ich denke das das im letzten Jahr Startschwierigkeiten waren die die hatten.
Was ich gehört habe, das da auch Personalwechsel stattgefunden hat.

Na dann viel Spass Euch bei den Harley Weekend Lübeck ich fahr da mal hin^^

Mmmh, seltsamer erster Beitrag. Nachtigall... Baby

__________________
When your chopper is broken you fix it. When you are broken your chopper fixes you.

Dieser Beitrag wurde schon 2 mal editiert, zum letzten mal von George am 09.08.2010 21:42.

flhtk · 8 Posts seit 09.08.2010

fährt: FLHTK

flhtk

Neues Mitglied

8 Posts seit 09.08.2010
fährt: FLHTK

09.08.2010 21:47

Ne ne ich arbeite da mit sichheit nicht.
Ich bin nur zufrieden, was ja nicht heissen muss das manche von Euch das auch sind.
Versuch macht klug^^

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