Wenn er deiner Meinung nach der "bessere" ist, sollte er sein Verhalten den "Fremd" Kunden gegenüber mal überdenken. Die können nichts dafür wenn die Chemie zwischen den beiden nicht mehr stimmt.
Er, der "Kundenschreck", trägt schließlich den selben Namen und Ruf den er mit so etwas ruiniert und aufs Spiel setzt. So eine spezielle "Kunden" Situation lässt sich auch diplomatischer lösen.