Männer...   in jedem Laden geht mal was schief, wo gehobelt wird da fallen auch Späne.
Auf jeden unzufriedenen Kunden, kommen mindestens doppelt so viele zufriedene....  anstatt rum nöhlen, sollte so was direkt vor Ort geklärt und nach ner akzeptablen Lösung gesucht werden. Und selbst diese Lösung gibt's leider nicht in 100% der Fälle....  gebt den Leuten ein wenig Verständnis für deren Job, der sicher auch nicht immer der leichteste ist. 


Viel Spaß beim bollern.......         

Da hast du aber sowas von recht

Ja so sehe ich das auch... Abends hin und nächsten Abend geholt...

Du warst doch 2-3 Wochen sogar im Urlaub ?
Da hätte ich ihm das Teil hingestellt und nach meinem Urlaub fertig abgeholt

So habe ich es jetzte auch gemacht... Service , TÜV & AU machen lassen und nach 1 1/2 Wochen als ich ausm Urlaub zurückkam entspannt und fertig abgeholt...

Fehler passieren und ist echt doof wenns so läuft.... aber wenn der Händler dir ne Ersatzmaschine zur Überbrückung gibt , hat er im nachhinein alles richtig gemacht ...

Nicht jeder wohnt oder arbeitet direkt bei einem Händler ums Eck.  Also wird eine Hi-/Rückfahrmöglichket benötigt.

Man was bin ich froh, dass ich "fast" keinen Händler brauch. 

@ Niederrheinrooster & KMWTeam: da bin ich voll bei Euch...
Rooster: Du hättest dich gefälligst noch beim Händler entschuldigen können

Ich musste heute (lies sich nicht vermeiden) zum Freundlichen.... Ach was wäre die Welt so schön, wenn es diese 2.Klasse-Kunden nicht gäbe.
 

Bist auf dem richtigen Weg

Ich war auch schon 3 Mal zum selben Reifenwechsel beim .
Beim ersten Termin hatte der kompetente Service-Mitarbeiter die falschen Reifen bestellt (waren für die BO nicht mal zugelassen).
Erklärung: Reifen sind nicht so sein Ding. Entschuldigung? Keine
Beim zweiten Termin  waren dann die richtigen Reifen da. Auf der Heimfahrt hoppelte der Bock dann wie ein Karnickel - Höhenschlag am Vorderrad. Direkt wieder umgedreht und zurück zum .
Erklärung: kommt vor, jetzt hat es Dich halt mal erwischt. Entschuldigung? Keine. Frage an den kompetenten Mitarbeiter: Hast Du eine Vorstellung was es bedeutet 3 x für einen simplen Reifenwechsel während der normalen Geschäftszeiten zum  zu fahren? Er sah da kein Problem.
Direkt zum Chef und diesen Service-Mitarbeiter für die weitere Zusammenarbeit abgelehnt. Sonst würde ich den wechseln.
Beim 3 x hinfahren dann die Karre mit den richtigen Reifen und ohne Höhenschlag abgeholt.
Der Typ arbeitet mittlerweile nicht mehr beim . Ich war wohl nicht der einzige, der sich beschwert hat.
Manchmal werden bei HD selbst Kunden erhört.
 

Jetzt muss ich aber auch mal sagen das es auch anders geht:

Kurz nachdem ich meine Sporster Bj12 gebraucht gekauft habe trat ein Fehler mit dem Regler auf. Nach einer kurzen Internetrecherche fand ich eine Rückrufmeldung wegen dem Regler.

Kurz bei dem nächsten Freundlichen (Bamberg) angerufen und von einer netten Verkäuferin an die Werkstatt weitergeleitet worden wo die Rückrufaktion bestätigt wurde. Ich fragte dann nur ob ich gleich vorbeikommenkönnte (fahre da ca 45 min) und ob man mir das Tauschen kann. Daraufhin der Freundliche: na wenn du dich Traust (da die Batterie nicht richtig geladen wurde durch den Regler)

naja auf jeden fall direkt los und wie ich dort angekommen bin wurde mir direkt mein Bike abgenommen und in der Werkstatt angefangen den Regler zu tauschen während ich nen Kaffee trinken konnte.

Und das alles obwohl ich noch nie dort was gekauft hatte oder mal in der werkstatt war.

also so geht es zum glück auch

Und @niederreihncoaster. Totales Unding was dein Händler sich da geleistet hat. Blöd mit deinem Sohn gelaufen aber war nicht deine Schuld....

Die street gefällt mir persönlich zwar auch nicht aber deswegen zu sagen das es keine Harley ist?!?! Blödsinn. ist wenigstens mal ein Bike mit angemessener Leistung und nicht so ein Brocken wie z.b ne heritage