Ich habe einen Sattel und eine Tasche von Rouven und bin damit zu frieden.
Da ich selbst für mein anderes Hobby einige Lederartikel fertige habe ich häufig Vergleiche mit Produkten aus dem Osten und sogar bis hin nach Thailand und Pakistan.
Die letzteren Beiden kann man knicken, egal was man bestellt man bekommt immer was anderes und das Leder dort ist oft von zweifelhafter Qualität vom Gerbverfahren mal ganz abgesehen. Im "Osten" gibt es einige gute ambitionierte Handwerker die ihr Fach verstehen. So kaufe ich für mein Hobby Maßschuhe aus der Tchechei weil die einfach kein anderer in Europa besser macht. Das Preisleistungsverhältnis ist dort unschlagbar doch liegt der Preis höher wie bei der deutschen Konkurrenz. Ich kenne die Lederpreise für Einzelabnehmer in etwa, von daher habe ich es von vornherein ausgeschlossen mir meine Tasche und meinen Sattel selber zu machen. Nicht das ich da nicht etwas gespart hätte doch ein anderer Punkt ist wichtig.
Jedes gute Produkt unterliegt immer einer Evolution. Das heisst: Der Hersteller verändert fortwährend anhand des Feedbacks seine Produkte um Schwachstellen auszumerzen.
Genau so mache ich das auch das geht allerdings bei mir nur in einem sehr engen Rahmen.

Es mag gute Hersteller für solche Taschen auch und sogar vor allem in den osteuropäischen Ländern geben doch könne sie nicht so nah am Kunden sein wie es hier der Fall ist.
Davon abgesehen sind vor allem die Herstellungsarten /Gerbverfahren in solchen Länder deutlich weniger Auflagen unterworfen wie in Deutschland. Manche Lederarten werden in Deutschland schon gar nicht mehr hergestellt und kaum noch geliefert wie zum Beispiel Alaun gegerbtes oder sämisches Rindleder.

Die oben genannten Punkte haben dazu geführt mir meine Sachen von Rouven machen zu lassen. Denn hier konnte ich anhand der Beitrage in diesem Forum die Evolution verfolgen und sehen das systematisch normale Schwachstellen ausgebügelt werden.

Hier lag für mich beispielsweise der „Knackpunkt“

Karolina stand mir mit Rat und Tat zur Seite Meine Anregungen und Wünsche wurden sofort und innerhalb kurzer Zeit realisiert.
Da wurde nicht nur immer drauf hingewiesen, dass man eine lange Lieferzeit hat, dass man seine Mails erst bin Datum X beantwortet hat, dass man für Sonderwünsche keine Zeit hat und und und……
Ganz ehrlich: Ich respektiere die Arbeiten von Rouven, die sind wirklich spitze – aber Service geht nun mal anders. Just my two Cents

Kenne zwar Karolina nicht, aber die letzten 2 Sätze, da bin ich der gleichen Meinung!