Ich habe vor ein paar Wochen auch Online bei Viking Cycles etwas bestellt und mich vorab
telefonisch beraten lassen und muss sagen, dass alle sehr freundlich waren und mich gut beraten hatten. Da die Teile nachbestellt werden mussten, hatte die Lieferzeit 12 Tage gedauert,
was absolut ok war.

Mein Fazit: sehr freundlich, gute fachliche Beratung, top Preis !!!

..........war auch schon div. male in Lübeck bei VC und kann eigentlich auch nix schlechtes sagen, ausser das dort nie zu viele Bikes stehen und einmal keine EVO Zündkerzen vorrätig waren und mir ein Mädel irgendein Schei......erzählen wollte, bin ich zufrieden ..................und wenn ihr den mit dem "freundlichen" HD Dealer in HRO vergleicht, umso mehr.

Habe mein LED Scheinwerfer Set dort bestellt und hat alles wunderbar geklappt.

@ Lucky,
klär mich auf , ich verstehe das nicht ,BJ`s Bike World GmbH.
Ich war lange nicht mehr dort , habe aber Björns Kompetenz geschätzt.

Moin,

an der Lagerfeuern am Ostseestrand hört man, dass der Vertrag mit HD zum Jahresende 2014 ausläuft / gekündigt wurde und ab Anfang des Neuen Jahres das Haus des Donners neuer HD-Vertragshöker wird!

Wohl nicht, weil alles top lief!? Aber, ob's besser wird??

Gruß von der Ostsee

Joachim

Man hört aus diesen Feuern auch, daß Viking dann Victory/ Indian Vertragshöker wird.

Wie auch immer, das Online Geschäft ist dann wech. Schlecht für den Umsatz, schade für uns.
Ordentlich Rabatt gabs wohl schon bei Probefahrt Tag letztes Wochenende....

Obs wirklich 100m weiter nen offiziellen neuen HD Händler geben wird bleibt abzuwarten.

Muss ja auch jeder immer selber für sich entscheiden. Online was bestellen ist eine Sache.
Wenn man im Laden steht ist es ja ne andere Sache. Da muss oder sollte es dann passen. Hab 4 Harleys dort nicht gekauft. Aber schon ein paar Teile und Klamotten. Da kommts einfach nur auf den günstigsten Preis an für mich.
Wenn ich ne neue Maschine kaufen will, dann will ich mich unterhalten, feilschen, Teile dazu angeboten bekommen, was man umbauen könnte......halt ein wenig drum herum. Wenn ich also frag, was soll die kosten, so als wink, hey ich hab Ibteresse und die Antwort ist einfach nur "steht dran"....tja....Kundenbetreuung, Kundenzufriedenheit nicht da. Halt meine Erlebnisse.
Trotzdem. Wenn man wie Martin über 20 Jahre mit HD zu tun hat, es ein HOG Chapter gibt und und und, hm... da hau ich nicht so einfach in den Sack und bin ab morgen Victory Dealer. Sorry. Wo ist denn da die Leidenschaft. Wenn es Ärger mit der Company wegen Verkaufszahlen gibt oder anderen Ärger, egal von welcher Seite.....Naja kommt vielleicht nicht von ungefähr. Alle meine Kollegen, 5 an der Zahl, haben dort ihre Maschinen gekauft und höchstens noch die erste Inspektion dort machen lassen. Sind alle woanders.

Wenn ich pleite geh ist das was anderes, aber dann änder ich ja nicht die Marke sondern bin weg.

Trotzdem find ich es schade für Lübeck. Erfahrung und Kompetenz ist vorhanden. Nur vielleicht ein paar Seminare zum Thema "der Kunde ist König" und es würde anders aussehen.