Ich bin gestern erst über diesen Thread gestolpert und amüsiere mich königlich. Nicht dass ich dir das gönne Blue.Elise, aber vieles von dem was du schreibst kommt mir aus selbst Erlebtem so bekannt vor.

Ich habe ähnliche (zum Glück weit weniger stressig) Erlebnisse mit Mercedes gehabt.

Mein Fazit: In den Autohäusern die ich kenne arbeiten zum überwiegenden Teil milieubedingt Minderbegabte, entsprungene Irren aus der Geschlossenen oder erbgutgeschädigte Inzuchties. Anders als mit offensichtlichen geistigen und körperlichen Defekten kann man diese verhängnisvolle Mischung aus Dummheit, Dreistigkeit und Arroganz nicht erklären.

Das ich Ausfälle dieser Art auch schon bei einem Harley Händler erlebt habe, hatte ich ja bereits geschrieben.

Ja den Widerstand nicht aufgeben und weiterkämpfen!

Gruß

JoergMCF

8. Teil

Am nächsten Morgen. Karre wortlos bei Opel abgestellt. An der Info Schlüssel und Papiere für Ersatzwagen geholt.

„Frau F. ich muss aber noch eine Kopie von Ihrem Führerschein machen!“ „Nein, müssen Sie nicht. Nehmen Sie die Kopie vom letzten mal. Mein Führerschein ist das meistkopierte Dokument, das ich besitze!“.

Noch mal zum Meister: „Wann ist der fertig?“ „Kann ich noch nicht sagen“ „Ist mir mittlerweile auch egal! Hält eh nicht lange“ wusch und weg.

Das Gelächter meiner Kollegen war mir sicher. „Wie, schon wieder ein anderes Auto!“ „Lass mich in Ruhe!“. Tiefe Falten hatten sich bereits in mein Gesicht eingeprägt. Der Tasmanische Teufel war nicht mehr tief verborgen. Er war ständig und allzeit an der Oberfläche.

Nachmittags kam schon der Anruf: „Frau F., wir haben den Fehler gefunden. Die Turboladerpumpe ist defekt!“ „Na das ging ja schnell. Kann ich ihn denn nachher abholen?“ „Leider nein. Das ist ein gesperrtes Teil?“ „Hä? Was heißt das denn jetzt schon wieder?“ Meister: „Wenn Teile kaputt gehen, müssen wir die zu Opel einschicken. Stellt sich nun z.B. heraus, dass 2 von 10 eingeschickten Teilen gar nicht kaputt waren, dann werden diese Teile gesperrt. Wir müssen dann erst mal eine komplette Ausschlußdiagnostik durchführen, bevor wir das Teil tauschen dürfen.“ Ich flipp gleich aus! Bei Opel scheinen ja nur Schwachmaten zu arbeiten, wenn das Werk schon zu solchen Mitteln greift, oder haben die Fuzzis im Werk ne Macke? „OK. Ist mir alles völlig egal. Machen Sie was Sie machen müssen. Wagen Sie es sich aber nicht, mir die Karre nochmal zurück zu geben, bevor wirklich alles funktioniert!“

Freitag, 12.01.07 „Ihr Auto ist fertig“. Na toll. Rein zu Opel, Schlüssel wortlos hingeschmissen, meine wortlos entgegen genommen und raus. Mein Verkäufer hinter mir her: „Frau F., wir können Ihren Ärger durchaus verstehen. Jetzt sollte aber alles ok sein!“ „Das will ich für Sie hoffen. Ich hab nämlich am Montag einen sehr wichtigen Termin in Freiburg. Ich traue mich ja fast nicht mit der Karre zu fahren!“ „Jetzt sehen Sie mal nicht so schwarz.“ Dämlicher Idiot. „Nein, Opel tut ja auch alles dafür, dass ich Vertrauen zur Marke und zu den Fähigkeiten Ihrer Schrauber habe! Tschö, bis nächste Woche!“ (Irgendwie hatte ich einen siebten Sinn entwickelt. Opel hatte ich ja auch fest in meinem Terminplaner eingetragen. Einfach unter Outlook "wiederkehrende Termine" angeklickt.)

Montag, 15.01.07: Cheffe abgeholt und ab auf die Bahn. Kurz vor Offenbach wollte Cheffe unbedingt nen Kaffee. Ab auf die Raststätte. Kaffee rein und los. Fahrertausch. „Ej Chef. War dein Kaffee entkoffeiniert, oder hast Du vergessen wo das Gas ist?“ „Ich steh schon in der Ölwanne, da kommt nichts“ *kreisch* Die Uschi (Navi) im Opel kennt ja alle Opelhändler. Uschi umprogrammiert. 25 Minuten bis zum nächsten Opelhändler. Wahlwiederholung!

„So! Wir werden in 25 Minuten bei der Firma Georg von Opel, seines Zeichens Opelhändler, eintreffen. Dort wird dann ein Ersatzfahrzeug für uns bereitstehen. Wenn nicht, komme ich Morgen vorbei und reiß Euch den Laden ab.“ „Wer ist denn da, was ist denn los?“ „Wer hier ist? Kennen Sie meine Stimme immer noch nicht?“ raschel, klicker, tüdeldüdeldü….“Y hier, was ist los Frau F.?“ „Hab ich alles schon erklärt! Das Drecksfass läuft nicht! Ich bin hysterisch und stark gefährdet kriminell zu werden. Ich glaube, Mord ist ein Kapitalverbrechen! Wir lassen die Karre jetzt stehen und hoffen, dass der nächste Opelhändler es auf die Reihe kriegt.“

Unfassbar, aber als wir bei dem Opelhändler ankamen wussten die tatsächlich wer wir waren und wo die Glocken hingen. Ca. 10 Minuten nach unserem Eintreffen wurde uns ein BMW hingestellt und wir zogen weiter. Der BMW war dann noch eine Geschichte für sich. Diese zu einer anderen Zeit an anderer Stelle. Die Karre war nämlich auch im Sack.

Dieser Opelhändler war nun etwas flotter. Bauten einen neuen Turbolader, inkl. neuer Turboladerpumpe ein. Doof war nur, dass die Karre am 17. Und 18.01. draußen stand und nach Kyrill ein paar Beulchen hatte, von denen sich keiner was annehmen wollte. Am 19.01.07 stand mein Auto zur Abholung bereit. Weder ich, noch mein Chef hatten Bock nochmal bis nach Offenbach zu fahren. Leihwagen bei einer örtlichen Geschäftsstelle abgegeben (es war übrigens nicht mehr der BMW, ich erwähnte ja bereits, dazu eine gesonderte Odyssee) und Opel Gevelsberg dazu genötigt meine Auto in Offenbach abzuholen.

Man höre und Staune, das Auto lief und lief und lief. Bis zu einem sonnigen Tag im April. Ich hatte schon Entzugserscheinungen. Die Opelmannschaft war mir schon ans Herz gewachsen, irgendwie fehlten sie mir ja schon.

Ich hatte auf dem Weg zur Arbeit kurz beim Discounter Anker geworfen um Milch zu kaufen. Ich will also mein Auto öffnen. Nichts. Das wildeste Drücken auf den Öffner war erfolglos – aufschließen. Auch gut. Da wird wohl die Batterie vom Schlüssel leer sein.

Schlüssel rein Zündung….tod. Alle Lämpchen an, Auto machte keinen Piep, nicht mal orgeln, nichts. Schlüssel raus, wieder rein, nochmal …..tod. Das Ganze 4 bis 5 mal wiederholt. Karre springt an. Komisch.

Ab ins Büro. Ein paar Unterlagen eingepackt und ab nach Köln. Scheiße, Termin mitten in der City. Uschi (ich erwähnte, dass mein Navi einen Namen hat) führte mich auch schön nach Köln hinein und bis zu meinem Kunden. Aus Köln raus ging auch nicht ohne Uschi. Komisch, wieso zeigt Uschi mir an, dass ich durch den Rhein fahre, hab doch gar kein Amphibienfahrzeug. Spielen die Amis schon wieder an den Satelliten rum? Uschi resettet (Ihr erinnert Euch, im resetten bin ich Spitzenklasse). Mist, immer noch Wasser unter mir. Blitzidee! Meine mobile Uschi lag im Handschuhfach. Rechts ran, Aldi-Uschi angeworfen. Die Amis spielen doch nicht. Meine Opel-Uschi ist besoffen, oder bekifft. Die Aldi-Uschi führte mich dann nach Hause.

OK, hier stimmt was nicht. Ab zu Opel. Den direkten Weg in die Werkstatt kenne ich ja blind. „Hallo Meister! Zeit mal eben meinen Bordcomputer auszulesen?“ „Ist grad schlecht, aber wenn´s sein muss!“ „Jaha, muss sein. Uschi ist besoffen und die Karre geht schon mal nicht an.“ Wortlos klemmte Herr K (der mittlerweile jedesmal, wenn ich da war urlaubsreif, oder krank war) das Lesegerät an. „Softwarefehler, hab neue Software aufgespielt. Ach ja und wir müssen nen neuen Schlüssel bestellen. Mit dem Chip im Schlüssel stimmt was nicht“ Tolle Wurst. Was soll der Scheiß den jetzt. Ab zur Info, er mit. „Frau Z. bestellen Sie doch mal nen neuen Schlüssel. Ist gar nicht so teuer Frau F. liegt so bei 100 €“. Ich: „Ja ne, ist klar. Das ist ja wohl Garantie, oder was?“ „Nee“ ….da war er wieder, der Tasmanische Teufel. „Wo ist Herr D.?“bevor ich wirklich laut werden konnte und die paar Kunden, die da rumschlichen vergraulen konnte, trabte Herr D. an. Lange Rede, kurzer Sinn: „Natürlich ist das kostenfrei“ ….geht doch. (Dieser Schlüssel wurde aber wohl nie bestellt, hab zumindest nie einen neuen bekommen….klärte sich ja auch anders auf)

Conny, kann es sein, dass deine Erwartungshaltung etwas zu hoch geschraubt ist?
Ich wär da positiver gestimmt. Immerhin bist du nicht in Köln ertrunken oder bist in irgendeiner dunklen Sackgasse verhungert, und gib´s zu... insgeheim liebst du Uschi doch.

Navi-Systeme werden erst dann zum Problem, wenn du dich irgendwo in der Pampa mit Segelflugzeug im 18m Anhänger auf irgendeinem Waldweg festgefahren hast und dir klar wird, dass dich die Mobility-Garantie auch nicht mehr mobil bekommt, sondern dass dich eigentlich nur ein Bergungstrupp oder ein Lastenhubschrauber der Bundeswehr retten kann.

Und was den Turbolader angeht, so hab ich von BMW gelernt, ist immer der Fahrer schuld. Vollgas auf der Autobahn und dann auf die Tanke und Motor aus = Lader im Arsch.

Und wer weiß, was du neben dem Schlüssel in der Handtasche mit dir rumträgst. Vielleicht irgend was mit nem Magneten oder irgend so ein Teil was vibriert - aber mit Sicherheit so ein 100.000V Elektroschocker....

Die Schlüssel reagieren sehr empfindlich auf Vibratoren, starke Magnetfelder und Überspannung.

Conny, ich glaube du tust denen Unrecht.

Eben Frank, eben

9. Teil

Tags drauf, die Karre sprang schon wieder nicht an. Jetzt reichte es mir endgültig. Mit Cheffe gesprochen und ab zum nächsten Opelhändler.

Der freundliche Jungmeister: „Hab ich mir schon gedacht. Aha. Ja. Hmmmm. Ne, alles klar“ „Hä?“ „Also Frau F. das Problem ist ganz klar. Diese Baureihe hat ein Softwareproblem mit dem Steuergerät.“ „Und nu? Neue Software?“ „Nee, die gibt es erst im August.“ „Soll ich jetzt etwa bis August auf die blöde Software warten?“ „Nein, nein, bei den betroffenen Fahrzeugen wird das Steuergerät komplett getauscht. Würde aber Sinn machen, wenn Sie das bei Ihrem Händler machen lassen“ „Jo, fahr ich gleich hin“.

Szenenwechsel: Opel Gevelsberg. Herr K verschwindet, so tief er kann, im Motorraum eines Corsa. Hat der immer noch nicht geschnallt, dass er mir nicht entkommt? „Moin Herr K, können wir nochmal auslesen?“ „Hab Ihnen doch gesagt, liegt am Schlüssel“ „Nö, liegt am Steuergerät. Wie wäre es mal mit ner neuen Software?“ „Kommt erst im August“. „So, jetzt reichts, abgesehen von Ihrem unglaublichen Maß an Inkompetenz, Ihrer unfreundlichen Art und Ihrer unbeschreiblichen Faulheit, bin ich es endgültig leid mich von Ihnen verarschen zu lassen! Sie ordern jetzt sofort ein neues Steuergerät und bauen das Scheißteil ein. Besser noch, Sie bestellen gleich zwei. Einer von den anderen Astras hat das gleiche Problem! Unsere Geschäftsleitung wird der Sache jetzt wohl mal annehmen müssen. So und jetzt haben Sie ja genug Zeit sich zu überlegen, wie Sie sich bei mir einschleimen können, bis das Steuergerät da ist“. Türenknallend bin ich dann raus.

Mitte Mai, konversationslos neues Steuergerät und direkt die 40000er Inspektion mit gemacht. (Wieder mal Gelächter der Kollegen). Meine Nachbarn fragten mittlerweile schon, ob ich jetzt bei Opel sei, da ich doch dauernd andere Fahrzeuge hätte und immer Opel Vorführer. Das waren genau die Dinge, die ich dann auch noch brauchte.

Juni 2007, wieder mal Terminmarathon. Morgens nach Helmstedt geschüsselt und von dort aus sollte es direkt nach Offenburg gehen. In Helmstedt mit ein paar Kollegen aus Stuttgart getroffen. Die waren immer angefressen, dass sie an meinem Astra nicht dranblieben. Ab auf die Bahn und hinter dem Passat vom Kollegen her. Komisch, irgendwie passt was mit der Endgeschwindigkeit nicht. Der fährt mir weg. 190 km/h Ende der Fahnenstange. Der beschleunigt auch so komisch. Hmmm, egal, läuft. Kommen eh etliche 100er Zonen.

Kurz vor dem Gambacher Dreieck ruft Chef an: „Wo bist Du?“ „Kurz vor dem Gambacher Dreieck“ „Fahr auf den nächsten Rastplatz, wir trinken nen Kaffee und lassen dann ein Auto stehen und fahren zusammen weiter, bin in 20 Minuten da“ „OK“.

Beim Kaffee „Ej Cheffe, wir lassen den Astra stehen, der läuft so komisch“. Am nächsten Tag auf dem Rückweg den Astra geholt und mit Chef getauscht. Chef: „Mit der Karre stimmt was nicht, ruf Morgen mal bei Otto an (Schwager von Chef Nr.2), der ist doch auch bei nem Opelhändler, soll sich die Karre mal ansehen.“

Gesagt, getan, drei Tage später stand die Karre dann bei Opel Remscheid. Netter Anruf: „Können Sie mal vorbei kommen? Wir brauchen eine Unterschrift für die Reparatur“ „Hä? Welche Reparatur, was´n los? Was verpasst? Ich komme, das klären wir vor Ort“. Ich also da rein. „Tach, F. mein Name von Firma TC. Mit meinem Auto ist irgendwas. Kann ich mal mit einem Zuständigen sprechen?“ „Momentchen, der Kollege kommt sofort“. „Hallo Frau F. also, dass dauert ein Weilchen bis Sie Ihr Auto wieder haben! Wir müssen dieses, jenes und welches Teil bestellen, die Garantie prüfen und überhaupt gut, dass Sie so schnell gekommen sind, ein paar Kilometer mehr und Sie hätten einen kapitalen Motorschaden gehabt!“

„WAAAAAAAAAAAAAAAASSSSS? Schon wieder?“ Meister: „Wie schon wieder?“ „Den ersten hatte ich bei 23.000 km. Nu hat er 46.000km runter. Das der regelmäßige Wartungsintervalle hat, dass weiß ich ja, aber alle 23000 km einen neuen Motor?“ „Hmmm. Auf jeden Fall müssen Sie hier unterschreiben.“ „Ich unterschreibe gar nichts. Ich bring das Kackfass jetzt zu meinem Opelhändler und da bleibt er auch. Die Karre wird gewandelt. Es reicht.“ „Ja, so einfach ist das aber nicht. Außerdem kommen Sie mit dem nicht mehr weit“ „Mir doch egal, bin im ADAC. Dann lass ich den eben auf der Autobahn stehen und lass mich nach Hause fahren“ „Das müssen Sie wissen.“ „Ja, weiß ich auch!“

Ich bin dann auch noch bis nach Gevelsberg gekommen. Die letzten Meter waren echt bedenklich. Das Knartzen, Knacken und Krachen war schon erheblich.

Meister K., wir waren mittlerweile schon fast so was wie Freunde fürs Leben geworden, stürmte auf den Hof. Die Geräusche müssen von außen wohl doch etwas heftiger gewesen sein. Mit den Worten „Da, Motorschaden!“ Drückte ich ihm die Schlüssel in die Hand. Rein in den Verkaufsraum. Jetzt muss ich ausgesehen haben, wie der Leibhaftige. Mein Verkäufer Herr D. stürmte auf mich zu: „Was ist passiert? Sie sehen ja schrecklich aus!“ „Sie gleich auch, wenn ich mit Ihnen fertig bin. Komme grad von einem anderen Opelhändler. Die Karre ist schon wieder Schrott!“ „Ach Du Scheiße!“ „Genau! Sie geben mir jetzt erstmal ein anderes Auto, leiten die Wandlung ein und machen einen Termin mit dem Gesamtvertriebsleiter dieses Unternehmens! Alles klar? Morgen früh habe ich zwei Terminvorschläge und dann sehen wir weiter!“

Bist schon echt arm dran.....

Sag uns doch trotzdem mal, was verkaufst Du denn?

Ich sorg dafür, dass die Leute bei Aldi & Co. mit ec-Karte zahlen können

Du fälschst also EC Karten?

!

Gruß

Gero

KORREKT!