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Qualität und Kundenzufriedenheit bei Harley-Händlern

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Prof. Dr. Zonk · 4673 Posts seit 06.05.2007

aus Wuppertal
fährt: FLHXS Milwaukee Eight

Prof. Dr. Zonk

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27.02.2008 21:03

Wie Felge verbreitern verwirrt

Wofür

Der 260er passt auch so drauf Freude

Und wat will der Arsch denn vermessen haben fröhlich

Ich sach da nur,
1. Felge raus Reifen wechseln
2. Felgen wieder rein
3. Dämpfer wechseln
Fertig issset un nu rotes Gesicht

Mach das Du da weg kommst!
Und wieso bis Montag warten verwirrt

Abholen sofort aber sofort Baby

Gruß Holger

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George · 23286 Posts seit 23.07.2007

aus Wilder Westen
fährt: Langgabler Softail TC96

George

Mod

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27.02.2008 21:04

Zitat von Tax
Ich hab ne Bekannte die Fotografin beim Express ist - da werde ich versuchen was unterzubringen.

Dann bring doch bitte noch unseren Stammtisch mit unter (so was wie "Der kometenhafte Aufsteig eines Stammtischs - Rhein-Main zittert!" Augenzwinkern

)

Solltest Du die Wahl haben, lass ja keinen Cent in Köln oder Bonn - die gehören zusammen.

Nee, da war ich einmal (vor vielen Jahren) und nie wieder, Yuppieshit at it's best!

Ich habe heute beschlossen, meinen Servicestandort nach Aachen zu verlegen. Da schätze ich den Peter noch viel mehr!

Hey, voll geil, ich stell schon mal Kaffeewasser auf!

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When your chopper is broken you fix it. When you are broken your chopper fixes you.

Tax · 4767 Posts seit 19.10.2006

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fährt: FLHXS hauptsache Special

Tax

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27.02.2008 21:09

Zitat von Zonk
Wie Felge verbreitern Wofür

...weil ich das so wollte.
Dann sollten beide Felgen schön schwarz verpulvert werden. Macht ne geile Optik Freude

und wird nur so eingetragen.

Zitat von Zonk
Der 260er passt auch so drauf
Und wat will der Arsch denn vermessen haben

Das frage ich mich auch!

Zitat von Zonk
Ich sach da nur,
1. Felge raus Reifen wechseln
2. Felgen wieder rein
3. Dämpfer wechseln
Fertig issset un nu
Mach das Du da weg kommst!
Und wieso bis Montag warten
Abholen sofort aber sofort
Gruß Holger

Ich habe momentan keine Zeit und am Montag muss ich nochmal für eine Woche weg. Die Zeit bekommt er noch, danach wird angemeldet und nach D'dorf gefahren

__________________
Gruss vom Tax

BRC No.11

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R.I.P. Jimmy, BRC #5

Tax · 4767 Posts seit 19.10.2006

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27.02.2008 21:13

Zitat von George

Zitat von Tax
Ich hab ne Bekannte die Fotografin beim Express ist - da werde ich versuchen was unterzubringen.

Dann bring doch bitte noch unseren Stammtisch mit unter (so was wie "Der kometenhafte Aufsteig eines Stammtischs - Rhein-Main zittert!" )

Ach wat, den Mike den sacken wir auch so ein fröhlich

Zitat von George

Zitat von Tax

[quote]Solltest Du die Wahl haben, lass ja keinen Cent in Köln oder Bonn - die gehören zusammen.

Nee, da war ich einmal (vor vielen Jahren) und nie wieder, Yuppieshit at it's best!

Ich habe heute beschlossen, meinen Servicestandort nach Aachen zu verlegen. Da schätze ich den Peter noch viel mehr!

Hey, voll geil, ich stell schon mal Kaffeewasser auf!

geht auch n Bier großes Grinsen

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Gruss vom Tax

BRC No.11

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R.I.P. Jimmy, BRC #5

LETTI · 10581 Posts seit 24.07.2006

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fährt: 2013 Road King 110th Anniversary

LETTI

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27.02.2008 21:19

Ist ja eine Hammer-Geschichte, Tax.
Wie Holger schon sagt, wenn möglich Kiste ASAP abholen und aus der Kundenkartei streichen lassen...
Manche hocken wirklich auf einem gaaaanz hohen Ross... Baby

__________________
BRC #2

Tax · 4767 Posts seit 19.10.2006

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27.02.2008 21:21

Zitat von Letti
Ist ja eine Hammer-Geschichte, Tax.
Wie Holger schon sagt, wenn möglich Kiste ASAP abholen und aus der Kundenkartei streichen lassen...
Manche hocken wirklich auf einem gaaaanz hohen Ross...

...leider merkt man es immer erst wenn es zu spät ist....und die Kohle eingesackt....

Da sach ich nur http://de.youtube.com/watch?v=Z9yRQ34TGKY
wat zum Abreagieren böse

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Gruss vom Tax

BRC No.11

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R.I.P. Jimmy, BRC #5

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Prof. Dr. Zonk · 4673 Posts seit 06.05.2007

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27.02.2008 21:27

Zitat von Tax
...leider merkt man es immer erst wenn es zu spät ist....und die Kohle eingesackt....

NEEEEEEEEEE Zunge raus

Die Idioten bei Steel Factory in Düsseldorf sind noch besser fröhlich

Der Arsch hatte damals einfach zu mir gesagt:
""Das Motorrad verkaufe ich dir nicht"" geschockt

Also hat die Kohle jemand anderes eingesackt rotes Gesicht

nämlich der Peter aus Aachen Zunge raus

So kanns auch gehen Augenzwinkern

Gruß Holger

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Tax · 4767 Posts seit 19.10.2006

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27.02.2008 21:29

Zitat von Zonk

Zitat von Tax
...leider merkt man es immer erst wenn es zu spät ist....und die Kohle eingesackt....

NEEEEEEEEEE

Die Idioten bei Steel Factory in Düsseldorf sind noch besser
Der Arsch hatte damals einfach zu mir gesagt:
""Das Motorrad verkaufe ich dir nicht""
Also hat die Kohle jemand anderes eingesackt nämlich der Peter aus Aachen
So kanns auch gehen

Gruß Holger

Sowas hätte ich mir auch gewünscht - der Pitter - der is ne joode Jong Freude

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Gruss vom Tax

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R.I.P. Jimmy, BRC #5

Highjagger · 8057 Posts seit 05.06.2007

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27.02.2008 21:43

Kategorie : Unglaubliche Geschichten aus tausenUndEinemHarleyHändler. Die sind alle SATT

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Weil jeder Tag zählt

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JoergMCF · 359 Posts seit 14.01.2007

fährt: 16 Dark Horse 08NRS R1200C CBX 1000

JoergMCF

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27.02.2008 21:52

Ich war Anfang letzten Jahres bei Steelfactory in Düsseldorf und bin durch den Laden geschlendert. Da stand eine gebrauchte Vrod zum Verkauf mit Ride Inn Rastenverlängerung. Im Laden konnte mir keiner beantworten, was das für eine Rastenverlängerung ist, ich sollte in der folgenden Woche anrufen, weil dann wohl jemand da wäre, der es wüßte. Woche später angerufen....keine Antwort bekommen. 2 Wochen später angerufen.... keine Antwort bekommen aber Hinweis "wir rufen zurück". Ihr könnt euch denken was passiert ist, habe bis heute keinen Rückruf erhalten.

Kann aber beruhigen, das ist kein Spezifisches HD Problem. Über meinen letzten PKW Kauf kann ich abenteuerliche Geschichten erzählen.

Ein Verkäufer der mir erklärte, ich hätte von ihm gar nichts zu erwarten, ich solle froh sein, wenn er mich beraten würde.

Eine Verkäuferin die mir auf meine Frage wie denn das Keyless Go funktioniert erklärt hat, dass sich der Wagen wie von Geisterhand öffnet und mich dann stehen ließ, weil sie ein privates Gespräch an ihrem Ohrenvibrator annehmen musste.

usw.

Diese Form von Ignoranz gibt es wohl nur in Deutschland. Als Kunde immer schön bezahlen, Fresse halten und untertänigste Dankbarkeit ausdrücken, dass man schon nach 6- 12 Monaten sein Auto abholen darf, oder wie im Fall von Tax halt mal Monate auf Arbeiten warten darf, die innerhalb weniger Tage (Stunden) zu erledigen sind.

Trenn dich von dem Händler, machs in deinem Bekanntekreis publik und straf das Arschl... mit Verlust eines zahlenden Kundens.

Gruß

JoergMCF

Tax · 4767 Posts seit 19.10.2006

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27.02.2008 21:58

Zitat von JoergMCF
Ich war Anfang letzten Jahres bei Steelfactory in Düsseldorf und bin durch den Laden geschlendert. Da stand eine gebrauchte Vrod zum Verkauf mit Ride Inn Rastenverlängerung. Im Laden konnte mir keiner beantworten, was das für eine Rastenverlängerung ist, ich sollte in der folgenden Woche anrufen, weil dann wohl jemand da wäre, der es wüßte. Woche später angerufen....keine Antwort bekommen. 2 Wochen später angerufen.... keine Antwort bekommen aber Hinweis "wir rufen zurück". Ihr könnt euch denken was passiert ist, habe bis heute keinen Rückruf erhalten.

...ja, leider ist es so!

Zitat von JoergMCF
Kann aber beruhigen, das ist kein Spezifisches HD Problem. Über meinen letzten PKW Kauf kann ich abenteuerliche Geschichten erzählen.

Ein Verkäufer der mir erklärte, ich hätte von ihm gar nichts zu erwarten, ich solle froh sein, wenn er mich beraten würde.

Eine Verkäuferin die mir auf meine Frage wie denn das Keyless Go funktioniert erklärt hat, dass sich der Wagen wie von Geisterhand öffnet und mich dann stehen ließ, weil sie ein privates Gespräch an ihrem Ohrenvibrator annehmen musste.

UNGLAUBLICH, aber ich glaube Dir jedes Wort!

Zitat von JoergMCF
Diese Form von Ignoranz gibt es wohl nur in Deutschland. Als Kunde immer schön bezahlen, Fresse halten und untertänigste Dankbarkeit ausdrücken, dass man schon nach 6- 12 Monaten sein Auto abholen darf, oder wie im Fall von Tax halt mal Monate auf Arbeiten warten darf, die innerhalb weniger Tage (Stunden) zu erledigen sind.

....JAAAAAAA Genau, das hat er auch noch gesagt: "Ich mach doch jetzt keinen Bückling vor dir, nur weil Du Dein Bike wiederhaben willst"
Ich bin fast sprachlos gewesen...

Zitat von JoergMCF
Trenn dich von dem Händler, machs in deinem Bekanntekreis publik und straf das Arschl... mit Verlust eines zahlenden Kundens.

Gruß

JoergMCF

GENAU das werde ich tun. Aber der arme Mech und die Jungs aus der Werkstatt tun mir leid. Die versuchen immer die Scheiße des IDIOTEN auszubügeln...

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Gruss vom Tax

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R.I.P. Jimmy, BRC #5

JoergMCF · 359 Posts seit 14.01.2007

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JoergMCF

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27.02.2008 22:13

Habs total vergessen zu erwähnen. Meine Maschine war ja beim Händler weil sie aus der Kupplung Öl rausgeworfen hat. Rahmen, Schwinge, Auspuff und Bremssattel ware von Öl versift. Habe die Maschine jetzt abgeholt und siehe da, die versprochene Wäsche hätte ich in 5 min mit Zewa Dick und Durstig selber machen können, Fettfinger auf dem hinteren Schutzblech und Flecken von Kühlflüssigkeit am Motor.

Einerseits bin ich total froh das die Maschine sofort abgeholt und repariert wurde, andererseits frage ich mich hätte man nicht nochmals alles kontrollieren können, eh man mich die Maschine wieder abholen lässt?

Manchmal bin ich so fassungslos, dass ich mich noch nicht mal ärgern kann.

Hin und wieder geht mir durch den Kopf, ob nicht vielleicht ich der Bekloppte bin. Ich glaube aber, wenn ich in ähnlicher Qualität meine Arbeit machen würde, würde ich wohl bei keinem Arbeitgeber in diesem Land die Probezeit überstehen.

Gruß

JoergMCF

Tax · 4767 Posts seit 19.10.2006

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27.02.2008 22:14

Zitat von JoergMCF
Hin und wieder geht mir durch den Kopf, ob ich der Bekloppte bin.
Gruß
JoergMCF

...das hab ich mich heute auch gefragt...

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R.I.P. Jimmy, BRC #5

Bobber-Knight · 1928 Posts seit 20.09.2007

aus Hagen
fährt: HD Ultra Limited, Vespa GTS, Triumph B200

Bobber-Knight

* früher: XR1200-Knight *

1928 Posts seit 20.09.2007

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fährt: HD Ultra Limited, Vespa GTS, Triumph B200

27.02.2008 22:36

Ich bin morgen bei Rindt....kann ja mal schauen ob deine Felge da ist... großes Grinsen

dein (Ex)Dealer gibt sie 100%ig dort oder bei Deget zum Verbreitern ab. großes Grinsen

Ist echt ein Witz dein Kundenservice, aber wohl ein Harley-Problem...da die Geschäfte der Company immer schlechter laufen bin ich mal gespannt, ob sich das ändert......

Es geht aber auch anders Freude

er Kauf meiner Yamaha XV1700 Warrior ( nich hauen ! Zunge raus

)
Die hatte ich bei Ebay bei einem Yamaha-Händler in Kiel ersteigert. Der Preis war für mich top. Durch die Joker-Preise von Yamaha bekam ich das Teil neu mit Tageszul. auf Yamaha für den halben Preis, also kaum Gewinn für den Dealer. Obwohl ich die 400 km nie zu einer Inspektion fahren würde und der Händler sich somit sicher sein konnte,das ich nie wieder dort auftauche, bekam ich einen perfekten Service. War wegen Stau recht spät in Kiel angekommen. Die Maschine wurde mir ausgiebig erklärt und obwohl der Laden längst geschlossen hatte, nahmen sich der Chef und ein Mech die Zeit mir dat Ding auf den Hänger ( gekauft im Jan. ) zu verzurren. Haben dann zusammen nochn Kaffee getrunken u ich bin nach Hause gefahren. DAS NEN ICH SERVICE!!!

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Only Kicker seperates the man from the boys

Tax · 4767 Posts seit 19.10.2006

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4767 Posts seit 19.10.2006

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27.02.2008 22:41

Zitat von Bobber-Knight
Deget zum Verbreitern ab.......

Jepp, da isse wohl - hoffentlich - aber ER KANNS JA NICHT MAL SAAAAAGGGGEEEENNNNNNNN

Zitat von Bobber-Knight
....Chef und ein Mech die Zeit mir dat Ding auf den Hänger ( gekauft im Jan. ) zu verzurren. Haben dann zusammen nochn Kaffee getrunken u ich bin nach Hause gefahren. DAS NEN ICH SERVICE!!!

Hut ab, sowas gibts in D viel zu selten. Im Ausland meist an der Tagesordnung - hier wollen sie fast noch n Trinkgeld dafür...Manchmal

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Gruss vom Tax

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R.I.P. Jimmy, BRC #5