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Arroganz in Harley-Läden

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Arroganz in Harley-Läden

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Wildstar ist offline Wildstar · 2285 Posts seit 03.08.2007
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fährt: CrossBones 2009
Neuer Beitrag 25.08.2009 11:59
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@Teppo

Nein muss der Verkäufer nicht, nur beobachten können und aufmerksam sein, wer vor seinem Laden steht und was macht!

wg. HD-Händler
....sie sollten eher als Hinweise dienen, wie man's besser machen kann oder sogar als Grund für eine Abmahnung/Kündigung

__________________
Gruß Wildstar
__________________________________________________
Euch allen immer eine aufrechte und jägermeisterfreie Fahrt!

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Eagle ist offline Eagle · 2915 Posts seit 05.04.2009
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aus Münsterland

fährt: - - -
Neuer Beitrag 25.08.2009 11:59
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Fazit Käufer:

Sage immer direkt was Du willst.

Fazit Verkäufer:

Fahrt die Antennen aus....es könnte ein Käufer sein großes Grinsen

__________________
Es ist nicht wichtig dass die Leute sehen, dass Du auf dem Berg stehst, sondern was Du vom Berg aus sehen kannst.

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zzinja ist offline zzinja · 1301 Posts seit 26.03.2009
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fährt: Rocker C
Neuer Beitrag 25.08.2009 12:00
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tja, so etwas ist mir 'mal bei Mercedes passiert. Sind in den Showroom gegangen und haben uns einen Smart angeschaut. Als nach 30 Minuten als noch kein Schlipsträger gekommen ist, obwohl zwei sich ohne Kunden gelangweilt haben, sind wir auf einen zu gegangen und haben unser Kaufinteresse gezeigt. Tja, wahrscheinlich wollten wir das falsche Fahrzeug, der Verkäufe hatte nämlich keine Zeit und sagte wir sollten doch morgen nochmal kommen verwirrt
Tja, ohne Worte, oder ?????????? verwirrt

__________________
cool CU on the road & have a safe ride großes Grinsen 

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Neuer Beitrag 25.08.2009 12:03
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Zitat von Wildstar
@Teppo

.
.
.
....sie sollten eher als Hinweise dienen, wie man's besser machen kann oder sogar als Grund für eine Abmahnung/Kündigung

Dann will ich Dich mal sehn, was Du sagst wenn Dein Chef Dir kündigt, weil er im Internet was über Dich gelesen hat.... Ganz toll!!! Baby Baby

Zitat von Eagle
Fazit Käufer:

Sage immer direkt was Du willst.

.
.
.

100% richtig!!!

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Neuer Beitrag 25.08.2009 12:03
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Warum hat man als Nichtkunde ein Recht auf eine Probefahrt? Warum hat man als Probefahrtschnorrer ein Recht darauf sofort von Verkäufern verwöhnt zu werden?


Nachdem ich meine Harley gekauft hatte, bekam ich einen Bewertungsbogen zugeschickt.
Eine der vielen Fragen war:
"Hat Ihnen der Händler eine Probefahrt angeboten?"
Scheint also von der Company durchaus gewünscht zu sein.

"Probefahrtschnorrer" ist schon ein starker Ausdruck.
Warum outest du dich denn nicht? Ich denke auch, dass du der "unfreundliche" warst,
von dem hier gesprochen wird.

Falls ich mich irre, tut mir das leid.
Falls aber nicht, wäre es bestimmt besser, sich zu entschuldigen, dass es so blöd gelaufen
ist und der Händler in ein schlechtes Licht gerückt wurde, anstatt so ein Verhalten noch
zu verteidigen.
Scheint aber leider kein Einzelfall gewesen zu sein.

__________________
Ralf

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Neuer Beitrag 25.08.2009 12:09
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Also jetzt mal locker Leute!!

Zuerst mal finde ich es sch... hier so ne Art Hexenjagd auf Händler zu veranstalten....
Wir kennen eigentlich nur eine Seite dieser Geschichte, also warum entschuldigen??

Zum zweiten, haben die Dealer auch noch was anderes zu tun, als jedem pfundweise Puderzucker in den A... zu blasen!! unglücklich

Fazit: Such dir nen anderen Händler, der sich speziell um dich kümmert und gut is'!

Gruß

KD

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Neuer Beitrag 25.08.2009 12:15
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@Ambaktos

Ich bin der Chef geschockt

Hier wird doch keine Hetzjagd betrieben! Es soll mir auch keinen Puderzucker in den Ar*** blasen ......
Hohe Schule des Verkaufsgespräches > Direkt auf einen potent. Kunden zu gehen .... kan ich Dir Helfen ....... und nicht die Leute in einem lehren Laden stehen lassen.

Habt Ihr Euch das Mopped schon mal angeschaut oder möchtet Ihr dass ich Euch noch was zeige / erkläre ....... Willste Dich mal drauf sezten???

und so weiter ..... Das ist Freundlichkeit

__________________
Gruß Wildstar
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Neuer Beitrag 25.08.2009 12:18
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Hast ja recht.
Sicher hätten sich beide besser verhalten können.
Aber:
Zum zweiten, haben die Dealer auch noch was anderes zu tun, als jedem pfundweise Puderzucker in den A... zu blasen!!


Der Dealer hat sicher was anderes zu tun.
Aber doch nicht die Verkäufer, die beim Dealer arbeiten.

Oder sehe ich das falsch?

Lustlosigkeit von Verkäufern hat man leider an jeder Ecke.
Vielleicht liegt's ja am zu hohen Grundgehalt.

Übrigens: Bin auch im Vertrieb tätig.

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Ralf

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Neuer Beitrag 25.08.2009 12:19
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zum zitierten Beitrag Zitat von Wildstar
@Ambaktos

Ich bin der Chef geschockt

Hier wird doch keine Hetzjagd betrieben! Es soll mir auch keinen Puderzucker in den Ar*** blasen ......
Hohe Schule des Verkaufsgespräches > Direkt auf einen potent. Kunden zu gehen .... kan ich Dir Helfen ....... und nicht die Leute in einem lehren Laden stehen lassen.

Habt Ihr Euch das Mopped schon mal angeschaut oder möchtet Ihr dass ich Euch noch was zeige / erkläre ....... Willste Dich mal drauf sezten???

und so weiter ..... Das ist Freundlichkeit

Um so schlimmer....
Dann kratzt es an deinem Ego mal nicht im Mittelpunkt zu stehn!! Ist es arg schlimm wenn sich mal nicht alles um dich dreht und ein einfacher Verkäufer Dich einfach stehen lässt...

Dann besuch doch einfach noch ein, zwei Rhetorikseminare und sag das nächste mal klar und deutlich was Du willst.... Baby

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Neuer Beitrag 25.08.2009 12:24
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verwirrt verwirrt verwirrt

Es kratzt überhaupt nicht an meinem Ego ..... zu guter Letzt habe ich den Verkäufer stehen lassen und nicht umgekehrt!!!

Ich bin hier fertig mit dem Thema

__________________
Gruß Wildstar
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WOLVERINE ist offline WOLVERINE · seit
WOLVERINE ist offline WOLVERINE
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Neuer Beitrag 25.08.2009 12:30
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Natürlich schauen auch die Freundlichen ab und zu in die Foren.(Genau wie die Jungs von der Trachtengruppe)
Ich kenne ein Sprichwort das lautet "Wie du kommst gegangen so wirst du auch empfangen"

Wenn ich zu einem Harley Dealer komme, so wird só wird sich meist nach kürzester Zeit um mich gekümmert. Ich habe bis jetzt immer ohne Termin Probefahrten machen können, ob bei Motomaxx RS & Hagen, Steelfactory Düsseldorf & Bochum oder Thunderbike. Auch wenn ich Kunden zur Steelfactory Düsseldorf schicke werden diese schnell und zuvorkommend bedient .

Ein Kunde will bei mir eine Probefahrt machen, also muß er mal erst Intresse an einem Kauf bekunden in dem er die Maschine ausführlich begutachtet. Sagt der Kunde mir das er das schon bei nem anderen Dealer gemacht hat frag ich mich warum ist da nicht die Probefahrt gemacht worden .
Im nächsten Schritt kommt ein kurzes Gespräch und dann die Probefahrt.

Wer die Zeit dafür nicht hat soll ruhig abhauen denn der kauft eh nicht und ich gebe solch ungeduldigen Vögeln auch nicht so ein Feuerzeug mit !

Das war nicht gegen Wildstar gerichtet sondern betrifft Interessenten allgemein

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Ambaktos ist offline Ambaktos · 960 Posts seit 07.01.2008
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Neuer Beitrag 25.08.2009 12:32
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@A.S.A.P.:

Mir wird langsam Angst, dass wir so (zu) oft gleicher Meinung sind, auch wenn wir es etwas anders ausdrücken... cool

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spider ist offline spider · 1030 Posts seit 22.06.2008
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Neuer Beitrag 25.08.2009 12:35
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Ich kann das Verhalten der Verkäufer bei HD Bielefeld bestätigen.

Als ich letztes Jahr nach einer Gebrauchten Ausschau gehalten habe, mußte ich bei HD Bielefeld sehr lange warten, bis sich jemand um mich "bemühte".

Es wurden mir dann sehr unwillig die verschiedenen Gebrauchten gezeigt und meine vielen Fragen dazu beantwortet.

Ich hatte das Gefühl: Jetzt hab ich ihm doch schon so ein tolles Motorrad gezeigt und er kauft das nicht.

Ich war dann nochmal bei HD Bielefeld weil ich eine Hose suchte.

Nach einer Viertelstunde bin ich wieder gegangen.

Ich war der Einzige Kunde im Laden und alle waren sehr beschäftigt.

Es gibt auch andere Händler.

Gruß

Thomas

__________________
Thomas

Ich sehe meine Rechte nicht beschränkt oder bedroht. Ich sehe mich bedroht durch Rechte und Beschränkte.
Lieber glaube ich Wissenschaftlern, die sich auch mal irren, als Irren, die glauben, sie seien Wissenschaftler.

WOLVERINE ist offline WOLVERINE · seit
WOLVERINE ist offline WOLVERINE
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Neuer Beitrag 25.08.2009 12:37
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zum zitierten Beitrag Zitat von Ambaktos
@A.S.A.P.:

Mir wird langsam Angst, dass wir so (zu) oft gleicher Meinung sind, auch wenn wir es etwas anders ausdrücken... cool

Mir macht das auch Angst, aber Wahrheit soll auch Wahrheit bleiben Augenzwinkern

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czuk ist offline czuk · 412 Posts seit 03.06.2009
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aus Schnaittach

fährt: Electra Glide Standard 09
Neuer Beitrag 25.08.2009 12:49
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Probefahrtschnorrer - das Wort mag ich nicht, da es unterstellt, man hätte keine Kaufabsichten (sondern um ins gleiche Horn zu blasen vielleicht nur eine Dienstfahrt zu erledigen für die man ein Bike braucht??!).
Wer eine Probefahrt macht, spielt doch in der Regel mit dem Gedanken, sich das Fahrzeug zu zu legen (Ausnahmen mal aussen vor, aber das sind Ausnahmen). Von daher kann ich die geistige Grundhaltung nicht nachvollziehen, die dieses Wort "Probefahrtschnorrer " mit sich bringt.
Natürlich kauf nicht jeder Probefahrer das Fahrzeug - sonst wäre es ja auch keine PROBEfahrt...

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