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Alle Tourer: Hydr. Kupplung Tourer, Trike 2017/18 & Softail 2017

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Ert · 838 Posts seit 25.04.2013

aus Castrop-Rauxel
fährt: FLHTP 2017

Ert

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08.02.2019 09:38

Habe auch 2 Monate gewartet und danach auch nur auf erneute Nachfrage.

Dieser Beitrag gefällt: Ganryu

caries56 · 266 Posts seit 21.11.2018

fährt: CVO Street Glide 2018

caries56

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266 Posts seit 21.11.2018

fährt: CVO Street Glide 2018

14.02.2019 14:39

Hatte auch nach Bekanntwerden des Problems meinen Händler , Thunderbike, angerufen . Der eine von der Werkstatt hat gesagt die Teile wären bestellt und sobald sie da wären würde man sich bei mir melden . Dann bis Ende Januar nichts gehört . Selbst nachgehackt . Diesmal hat der Kollege aus der Werkstatt direkt mit mir einen Termin ausgemacht . Das Bike wurde abgeholt und eine Woche später wieder vorbei gebracht . Absolut toller Service !

Michael78 · 4 Posts seit 14.02.2019

fährt: Slim s

Michael78

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4 Posts seit 14.02.2019
fährt: Slim s

14.02.2019 17:22

zum zitierten Beitrag Zitat von Supermario
Ich habe den Sicherheitsrückruf 0173 auch bekommen für eine 2017'er Streetglide.

In der ersten Januarwoche habe ich mich zur Reparatur beim "freundlichen" angemeldet und keine bis jetzt nichts gehört???? heute habe ich nachgefragt und folgende haarsträubende Aussage bekommen.

Jeder Händler kann immer nur 5 Kits bestellen, erst wenn die verbaut sind, kann er weitere 5 bestellen. Jetzt kommts, angeblich hat die HD Niederlassung Koblenz noch 52 Kits aus 2018 ausstehend. Ich weiß zwar nicht, wie das geht, wenn man die erste Aussage dagegen stellt????

Welche Erfahrung habt ihr mit dem Abarbeiten des Sicherheitsrückrufs durch HD?

Ich finde es gelinde gesagt eine Frechheit und logistische Bankrotterklärung von Harley....einerseits einen "dringenden Sicherheitsrückruf" herausgeben und dann 12 Monate dafür zu benötigen, um ihn abzuarbeiten.

Gruß Mario

Michael78 · 4 Posts seit 14.02.2019

fährt: Slim s

Michael78

Neues Mitglied

4 Posts seit 14.02.2019
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14.02.2019 17:27

Mir geht es ähnlich.
ich habe mir nach 3 Monaten erlaubt freundlich bei Harley Deutschland nachzufragen.

und die Antwort bekommen, ich könnte doch froh sein, dass man es überhaupt kostenlos reparieren würde.
und es selbstverständlich wäre, dass Moped in diesem Zustand eigenständig zum Händler zu bringen.

auf meine Frage, wie es mit Folgeschäden aussehen würde, hat man mir gesagt, im Internet gibt es eine Mail Adresse in Amerika.

das ist ein Service und tolle kundenbindung

Silver Surfer · 519 Posts seit 04.04.2016

fährt: Softail DELACHS 2020 - 2018 HONDA CB 1000 R plus

Silver Surfer

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fährt: Softail DELACHS 2020 - 2018 HONDA CB 1000 R plus

14.02.2019 20:35

habe meine auch bei Thunderbike angemeldet,letzte Woche nachgefragt wann die Monteure anfangen wollen , haben dann sofort zurückgerufen. Wird abgeholt am 25.02.19, und kostet 90 € für 90 km. Augen rollen

Ert · 838 Posts seit 25.04.2013

aus Castrop-Rauxel
fährt: FLHTP 2017

Ert

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05.03.2019 14:22

Nach einigen Hundert Kilometern mal ne kurze Rückmeldung:
Umbau verlief ohne Probleme, Mopped schaltet sich seitdem etwas angenehmer, der Kupplungsweg ist nun wie bei den nicht hydraulischen Harleys. Ich bin sehr zufrieden.

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RoKiPo · 38 Posts seit 08.08.2017

aus Stuttgart
fährt: Road King Police 2017

RoKiPo

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19.03.2019 10:31

Hier meine Erfahrungen mit dem Rückruf:
Was HD bzw. die Dealer ihren Kunden zumuten, die insbesondere in diesem Fall, ein (fast) neues Motorrad besitzen und dafür in der Regel mehr als 20.000 Euro ausgeben haben, ist schlichtweg eine Frechheit.
Ich habe Ende November 2018 das Schreiben von HD Germany bekommen. Am 6.12.18 habe ich bei meinem Dealer um einen Termin gebeten. Mir wurde vom Chef persönlich mitgeteilt, dass das Teil bestellt ist und man im Januar wegen eines Termins auf mich zukommt. Nach 2 Monaten, Anfang Februar, habe ich mir erlaubt, nachzufragen. Danach noch zweimal. Heute gerade wieder. Das Teil sei im Zulauf und man meldet sich wegen des Termins, wenn es da ist.
Da das Wetter ja in diesem Jahr durchaus bereits zum Biken taugt, fahre ich also munter mit einem Bike rum, bei dem, Zitat aus dem Schreiben: ". .. ein die Sicherheit von Kraftfahrzeugen betreffender Mängel vorhanden ist". Zitat Ende.
Witzig ist das nicht.... ????
Gruss
Uwe

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Wer mich nicht mag, muss eben noch etwas...arbeiten Baby

Websucht · 1806 Posts seit 14.12.2010

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fährt: Pan America Special, Softail Heritage

Websucht

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19.03.2019 12:07

Meine wurde gerade wegen dem Rückruf abgeholt, es wird der Kupplungsnehmer und die Rückplatte Ölpumpe auf Garantie gewechselt. Terminanfrage vor 2 Wochen war kein Problem, laut Aussage vom Werkstattleiter sind genügend Teile zwecks Rückruf vorhanden. Außerdem lasse ich ein Mapping per Prüfstand machen, da ich auf den K&N Filter und die US Version des Lufi - Gehäuses gewechselt habe zusammen mit dem Penzl ist das dann wohl ratsam... (leider ist das dann nicht auf Garantie)

Gruß Robert

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Tomba · 53 Posts seit 20.02.2019

fährt: 2018 Road King Police, 2021 Pan America Special

Tomba

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19.03.2019 13:07

zum zitierten Beitrag Zitat von RoKiPo
Hier meine Erfahrungen mit dem Rückruf:
Was HD bzw. die Dealer ihren Kunden zumuten, die insbesondere in diesem Fall, ein (fast) neues Motorrad besitzen und dafür in der Regel mehr als 20.000 Euro ausgeben haben, ist schlichtweg eine Frechheit.
Ich habe Ende November 2018 das Schreiben von HD Germany bekommen. Am 6.12.18 habe ich bei meinem Dealer um einen Termin gebeten. Mir wurde vom Chef persönlich mitgeteilt, dass das Teil bestellt ist und man im Januar wegen eines Termins auf mich zukommt. Nach 2 Monaten, Anfang Februar, habe ich mir erlaubt, nachzufragen. Danach noch zweimal. Heute gerade wieder. Das Teil sei im Zulauf und man meldet sich wegen des Termins, wenn es da ist.
Da das Wetter ja in diesem Jahr durchaus bereits zum Biken taugt, fahre ich also munter mit einem Bike rum, bei dem, Zitat aus dem Schreiben: ". .. ein die Sicherheit von Kraftfahrzeugen betreffender Mängel vorhanden ist". Zitat Ende.
Witzig ist das nicht.... ????
Gruss
Uwe

wenn der Chef (von dem Dealer im Hintergrund Deines Profilbildes?) Dir das persönlich sagt, darfst Du das nicht anzweifeln. *Ironieende*
Frag doch einfach einen anderen Händler, ob sie die Arbeiten ausführen können auch wenn „Dein“ Händler das Teil möglicherweise schon bestellt hat

RoKiPo · 38 Posts seit 08.08.2017

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19.03.2019 14:10

zum zitierten Beitrag Zitat von Tomba

zum zitierten Beitrag Zitat von RoKiPo
Hier meine Erfahrungen mit dem Rückruf:
Was HD bzw. die Dealer ihren Kunden zumuten, die insbesondere in diesem Fall, ein (fast) neues Motorrad besitzen und dafür in der Regel mehr als 20.000 Euro ausgeben haben, ist schlichtweg eine Frechheit.
Ich habe Ende November 2018 das Schreiben von HD Germany bekommen. Am 6.12.18 habe ich bei meinem Dealer um einen Termin gebeten. Mir wurde vom Chef persönlich mitgeteilt, dass das Teil bestellt ist und man im Januar wegen eines Termins auf mich zukommt. Nach 2 Monaten, Anfang Februar, habe ich mir erlaubt, nachzufragen. Danach noch zweimal. Heute gerade wieder. Das Teil sei im Zulauf und man meldet sich wegen des Termins, wenn es da ist.
Da das Wetter ja in diesem Jahr durchaus bereits zum Biken taugt, fahre ich also munter mit einem Bike rum, bei dem, Zitat aus dem Schreiben: ". .. ein die Sicherheit von Kraftfahrzeugen betreffender Mängel vorhanden ist". Zitat Ende.
Witzig ist das nicht.... ????
Gruss
Uwe

wenn der Chef (von dem Dealer im Hintergrund Deines Profilbildes?) Dir das persönlich sagt, darfst Du das nicht anzweifeln. *Ironieende*
Frag doch einfach einen anderen Händler, ob sie die Arbeiten ausführen können auch wenn „Dein“ Händler das Teil möglicherweise schon bestellt hat

Der Dealer im Hintergrund ist nicht "mein" Dealer. Bei dem habe ich das Bike gekauft. Ist leider nicht um die Ecke...
Ich überlege mir mal was.

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joewalter · 263 Posts seit 30.10.2017

fährt: SG CVO 2021

joewalter

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fährt: SG CVO 2021

21.03.2019 11:18

Gestern bei meinem HD Händler in St.Pölten gewesen bzgl. Recall 0173:

Ersatzteil Kit im November bestellt, bisher nicht eingetroffen. Angeblich gibt es von Harley nun einen neuen Bauteil der verbaut werden soll, dieser wird aber erst ab Mitte April seitens HD ausgeliefert. Die bisher verbauten Kits können bleiben, jedoch wird nun das neue Kit eingesetzt. Das Schreiben habe ich selbst gesehen. Einschätzung meines Händlers ist, das bei meinem Bike der Recall im Sommer(!) gemacht werden kann. Mein Händler ist mit ca. 100 Bikes im Rückstand. Da verschlägt es einem echt die Sprache, Kundenservice Null komma Null. Baby

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Iltschi · 634 Posts seit 02.06.2017

fährt: Slim S - bolt-on 117cui

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21.03.2019 11:32

Mit dem schlechten HD (Händler) Service habe ich mich abgefunden. Meine Lebenszeit ist mir zu schade, da fahre ich lieber. Mehr als Nachfragen kann ich nicht. So what? Bike fährt.

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Skippy 73 · 636 Posts seit 16.06.2014

aus Eltville am Rhein
fährt: Slim S mit KessTech ESM3 ,CSC-Luftfilter. Flstsb Cross Bones original

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aus Eltville am Rhein

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23.03.2019 18:00

zum zitierten Beitrag Zitat von joewalter
Gestern bei meinem HD Händler in St.Pölten gewesen bzgl. Recall 0173:

Ersatzteil Kit im November bestellt, bisher nicht eingetroffen. Angeblich gibt es von Harley nun einen neuen Bauteil der verbaut werden soll, dieser wird aber erst ab Mitte April seitens HD ausgeliefert. Die bisher verbauten Kits können bleiben, jedoch wird nun das neue Kit eingesetzt. Das Schreiben habe ich selbst gesehen. Einschätzung meines Händlers ist, das bei meinem Bike der Recall im Sommer(!) gemacht werden kann. Mein Händler ist mit ca. 100 Bikes im Rückstand. Da verschlägt es einem echt die Sprache, Kundenservice Null komma Null.

Moin Moin ,
der Service ist echt mies ,ich warte auch seit 9.12.2018 auf Behebung des Fehlers.
Heute mal eine Email an Harley Deutschland geschickt.

Mal sehen was passiert verwirrt

.
Grüße
Rene

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Silver Surfer · 519 Posts seit 04.04.2016

fährt: Softail DELACHS 2020 - 2018 HONDA CB 1000 R plus

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23.03.2019 20:35

meine bei TB wege Kupplungs Rü angemeldet. Jan. 2019 nach 3 Wochen abgeholt. Leistungsprüfstands Test zusätzlich durchgeführt. Mail bekommen, Moped ist fertig, hab ich leider nicht geschafft. 1 Woche später Anruf bekommen, ob sie es nicht bringen können. Klar konnten Sie.

Händler ist erste Sahne. Kaufe dort nur noch. fröhlich

Javiss · 243 Posts seit 24.12.2015

fährt: VRSCDX 2015 / FLHXSE 2017 / XL1200CB 2017

Javiss

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24.03.2019 07:22

Direkt nach erhalten des Schreibens (war das im November?) Händler angeschrieben, sollte Bescheid bekommen, wenn die Teile da sind. Februar kam der Anruf alles da. Termin für März gemacht und hab sie nun wieder. Veränderung ist keine fest zu stellen. Gab für den „Aufwand“ noch nen schönen Rabatt auf ne Jacke für die Holde.