zum zitierten Beitrag
Zitat von Döppi
Dann hast du den falschen Händler . Natürlich hat man auch einen Bonus, nachdem man wie bei mir, den mittlerweilen 6. Neukauf innerhalb 10 Jahren getätigt hat .
Mein Händler hängt sich aber auch rein, bei Leuten, die ihr erstes bike kaufen, oder mit einem Problem auf der Durchreise sind. ist halt alles eine Frage der Einstellung.
Hatte ja erst ein Problem mit einem sehr teuren Kulanzfall, mit einem Motorrad das ich schon verkauft hatte und trotzdem wurde alles getan um dem Neubesitzer zu helfen. Und da ging es nicht nur um paar 100 Euro, sondern um paar tausend.
@ Döppi ,
weil in HH kulante und nicht ber. abgehobene Dealerschaft nicht so zahlreich ist , bin ich Kunde eines kleinen Familienbetriebs ca. 5 km südl. von Mölln (Schleswig Holstein). Obwohl Kompetenz vorh. , muss wohl auch aus Kostengründen der Harley-Strategie gefolgt werden. Die Geschäfte laufen in D offensichtlich gut , sodaß Kulanz oft beim Händler hängen bleibt. Wer techn. nicht versiert ist , ist argumentativ schwach und bleibt auf den Kosten bzw. dem Problem sitzen.
Wie ber. auch schon geschrieben , in den US-Foren ist man kritischer und bei Forderung nach Nachbesserungen auch nach Jahren erfolgreich. So wurden z.B.zahllose NW Kettenspanner des TC 88 kostenlos ersetzt.
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Dives qui sapiens est
