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Danke für die Info Doc.
Die Anweisungen in dem Schreiben sind allerdings mittlerweile mehrfach durchgeführt worden. Ohne Erfolg
Alles ärgerlich und verständlich. Aber zieht die Sicherung und lasst bis zur Softwarelösung den Transportmodus raus und alles ist gut.
Komme aus dem KFZ Gewerbe und da wird dem Kunden auch nicht immer die Wahrheit erzählt.
Und ohne Lösung vom Hersteller ist der Händler auch nur die arme Sau die vom Kunden die Prügel bezieht.
Kommunikation ist halt das wichtigste im Umgang mit Kunden.
Sicherlich kann ich bei diesem Problem ein Fass aufmachen und dem Händler mit Wandlung drohen oder diese auch durchziehen.
Macht aber für mich keinen Sinn wenn eine Lösung im Raum steht.
Bei dem Thema Öltransfer M8 würde ich auch wandeln und mich für ein anderes Modell oder Marke entscheiden
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Alles was man kaufen kann ist wertlos
zum zitierten Beitrag Zitat von cologne
Aber zieht die Sicherung und lasst bis zur Softwarelösung den Transportmodus raus und alles ist gut.
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Ciao
Bernd
Wenn es an dem ist wie cologne schreibt :
-wird beim Kontakte nacharbeiten die HS gezogen und somit resetet sich das "aufgehängte" Steuergerät nebenbei gleich mit
-musst nicht Du selbst den Modus aktiviert haben sondern das wird oft in der Werkstatt gemacht
-wäre es dann so wie schon geschrieben, das die sich durch ihre Informationspolitik wissentlich oder unwissentlich die eigenen RMA Fälle generieren
-man könnte einfach die Gegenprobe machen und mal den Modus aktivieren und schauen was passiert, wenn dann bei mehreren die Batterie platt ist wäre das ein Indiz, und dann ab zum Händler damit und reklamieren denn das Benutzen dieser Funktion ist ja nicht verboten sowie ein normaler Betriebszustand beim Transport/transportähnlichen Arbeiten wie zB Motorradpflege auf einem Heber. Irgendein offiziellen Fehler oder eine Handlungsanweisung zum Vermeiden etwaiger "falscher/ungünstiger Betriebszustände" gibt es ja nicht .
Ich würde gern am Montag das Gesicht des sehen wenn auf einmal 6, 8 oder 10 Bikes mit platter Batt bei ihm vorstellig werden, am besten noch gleichzeitig. Und er dann jedem die HD Standardsprüche bringt "das hatten wir ja noch nie...., da bist Du wirklich der erste mit...., da muss ich mal schauen und HD kontakten....", wenn man dann monatealte Ausdrucke über den "unbekannten Fehler" oder gar eine interne Anweisung (wo oft drin steht nicht vorsorglich sondern nur wenn der Kunde aktiv reklamiert) gibt es kullerunde Augen und Stille .....
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Now I can read and be aware of all the things that could result in death or serious injury...
Aktuell gibt es ein Update für alle 2018er Softail Modelle.
"Wenn der Transportmodus aktiviert wird, kann es zur Batterieentladung kommen"
Das Update bezieht sich auf den Tacho. Dieser soll wohl teilweise nicht vom Can Bus abgeschaltet haben und deswegen Strom gezogen haben. Gruß
Hier mal ein kurzes Update von meiner Seite:
Mein Händler hat mir nach dem zweiten Werkstattaufenthalt gesagt das sie nichts finden konnten und das sie die Batterie geladen haben.
In der Werkstatt gab es nach 3 Tagen Standzeit keinen Spannungsverlust.
Das ganze ist jetzt gut 7 Wochen her, und was soll ich sagen, mein Bike läuft einwandfrei.
Ich sollte es lt meinem Händler mal ein paar Wochen im Transportmodus abstellen, dies habe ich dann 4 Wochen gemacht.
Seit 3 Wochen habe ich es jetzt wieder ganz normal abgestellt.
Sie sprang immer tadellos an, egal ob im Transportmodus oder im normalen Modus.
Schon komisch das Ganze, aber mir soll es egal sein, solange alles funktioniert.....
Gruß
Bei meiner trat dies auch direkt nach der 1600km Inspektion auf. Zusätzlich wurde eine Penzel v2 montiert. Den Transport Modus hatte ich aktiv, um das Bike abzuholen. Also Mittwoch montiert und abgeholt. Donnerstag und Freitag jeweils ca. 200km gefahren. Am Sonntag Batterie leer. Geladen und zum HD Händler. Der kannte das Problem, hat ne neue Batterie eingebaut und den 6 Punkte Plan abgearbeitet. Er vermutete, dass wenn man das Bike nach dem abstellen noch mal bewegt, dass irgend etwas nicht in Ruhemodus geht. Jetzt hab ich ständig das Ladegerät dran.
Was ich merkwürdig fand ist, dass die Batterie schon nach einem Tag Stillstand leer war. Ich vermute, dass die Batterie während der Fahrt nicht richtig geladen wurde und dieser Aktionsplan irgend einen Kontakt wieder herstellt, dass korrekt geladen wird. Traue mich irgendwie z.z. nicht, ohne Batterielader das Bike abzstellen.
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Mein HD Händler meinte nach meinem erstaunten Gesicht, als ich den Neupreis erfuhr, dass ich ja das Harley Gefühl kaufe, dass Motorrad bekomme ich kostenlos dazu.
Meine stand seit letzten Sonntag bis gestern: Batterie laut Ladegerät 25% verloren. Damit kann ich leben. Hab auch Bescheid bekommen, dass es ein Software Update geben soll
zum zitierten Beitrag Zitat von mrki
Ich will auch mal von meiner positiv berichten, um den Neuen die Angst zu nehmen. Ich fahre meist nur Kurzstrecken um die 10 Km zur Arbeit und wieder zurück. Hatte meine Fat Bob anfang Mai geholt und bis heute etwas mehr als 1.000 Km gemacht. Vorletzte Woche bin ich nach 4 Wochen Urlaub zurückgekommen und die Maschine stand die ganze Zeit Draußen. Tja, springt bis heute problemlos an. Im September steht die erste Inspektion an. Mal schauem ob es danach immer noch so bleiben wird
VG
Mario
Hallo,
heute hat es mich auch erwischt. Meine Harley stand ca 1,5 Wochen und heute morgen wollte ich zu einer Tour aufbrechen. Leider gab es beim einschalten der Zündung nur ein Klack, Klack, Klack und der Scheinwerfer spielte Disco. Mein Händler sagte mir eine Stunde laden und dann noch einmal probieren.
Nach einer Stunde am Ladegerät sagt das Motorrad gar nichts mehr -.-.
Nächste Aussage vom Händler: mal 12 Stunden laden.
Was meint ihr? Sollte ich trotzdem auf eine neue Batterie bestehen?
Schon komisch das nach einer Stunde laden der Zustand schlechter als vorher ist .
Mich überkommt immer wieder der Gedanke, dass dieses Problem nur Harleys betrifft, die irgendwas an "Umgebauten" ´dran haben.
Aus Jugendzeiten habe ich ganz schwach in Erinnerung, dass es Ladegeräte gab, die die Batterie erst etwas oder ganz entladen haben & dann der Ladevorgang begann. Gibt es das tatsächlich noch?
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Ole aus Stendal
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"Wer will, findet Wege. Wer nicht will, findet Gründe." G.W. Werner
Frieden und
Freiheit
für alle!
Ich hab heute die Tacho Software geflashed bekommen: es wurde ein Software Update von 23 auf Nummer 28 vorgenommen. Dies solll die Batterie Probleme lösen-bin gespannt
zum zitierten Beitrag Zitat von Ole66
Mich überkommt immer wieder der Gedanke, dass dieses Problem nur Harleys betrifft, die irgendwas an "Umgebauten" ´dran haben.
Diese Batterieprobleme (und was noch dazugehört) scheinen ja unterschiedlichste Ausmaße zu haben...
Bin letzten Freitag mit meinem Mopped zum Händler. Vorher Kiste aus der Garage geholt (war vorher am Erhaltungsgerätgerät), draufgesetzt, angeworfen und ohne Probleme hingefahren. Dort abgestellt.
Mech hat das Mopped wohl in die Werkstatt gebracht und diversen Kleinkram erledigt.
Eine Stunde später kommt er auf mich zu und erklärt mir, dass mein Batterieregler kaputt sei und er überhaupt nicht verstehen könne, wie ich überhaupt zur Werkstatt gekommen sei.
Als er das Bike in die Werkstatt geschoben hat, soll wohl bereits die Batteriekontrolleuchte rot geleuchtet haben und auch das Diagnosegerät hat dann den Defekt bzw. "Fehler aktuell: Niedrigspannung; Historie: Niedrigspannung"angezeigt. er war dann auch davon ausgegangen, dass er den batterieregler wechseln sollte, dies aber zu seiner Überraschung nicht auf dem Auftragszettel vermerkt gewesen sei.
Ich hatte jedenfalls bis dato keinerlei Startprobleme oder eine rote Batterieanzeige während der Fahrt. Und dann ist das Ding urplötzlich kaputt?
Der Regler wurde dann (auf Garantie) getauscht, indem man, da nicht vorrätig, auf Anweisung des Chefs aus einer anderen Neumaschine den Regler aus- und bei mir eingebaut hat (fand ich gut). Sonst hätte ich nicht mehr nach Hause fahren können.
Nach dem Tausch sollte alles wieder ok sein - was bisher auch so ist.
Hat einer eine Erklärung, was das Problem gewesen sein könnte? War der Batterieregler wirklich defekt?
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Kann mir mal bitte jemand das Wasser reichen?