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Da hast du natürlich recht. Ich meinte die Garantieverlängerung, die man jährlich nach dem vierten Jahr über einen Dealer mit der CG-Cargarantie AG abschließen kann. Das es die Anschlußgarantie gibt, war mir nicht bewusst. Anyway, die Garantieverlängerung hat mir zumindest kostentechnisch extremst geholfen, sonst hätte ich die beiden Motorschäden selbst löhnen müssen.
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⚜ Bitte lieber um Vergebung, als um Erlaubnis...
Jeb, darum wollte ich ja auch die 2 Jahre Nachschlag haben. Diese stehen mir aber wohl nicht zu, da ich in Budapest gekauft habe. Ist zwar auch Europa, aber wenn’s der Händler nicht vereinbart hat, hilft Dir auch die Werkstatt nicht. Soviel dazu!
Meine Frage an Harley Germany Customer Care:
„Ich habe meine Sportster S in 2022 von einem deutschen Händler bezogen. Dieser hat die Maschine wegen Lieferengpässen in Budapest erworben und überführt.
Leider hat mir meine Werkstatt HD Erfurt mitgeteilt, dass ich daher nur 2 Jahre Garantie auf mein Motorrad habe.
Wie kann ich die 2 Jahre Anschlussgarantie erwerben?“
Hier die Antwort von Harley Germany Customer Care:
„Ich bitte Sie dies mit Ihrem Händler zu klären der Ihnen hierbei weiterhelfen muss.
Alle unsere Händler verfügen über bestens ausgebildete Techniker, die Sie umfassend beraten können.“
Ich hab den Vorgang eben nochmal nach Fulda geschickt.
Das war‘s dann aber!
zum zitierten Beitrag Zitat von FaTappi
darum wollte ich ja auch die 2 Jahre Nachschlag haben. Diese stehen mir aber wohl nicht zu, da ich in Budapest gekauft habe.
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Now I can read and be aware of all the things that could result in death or serious injury...
Jeb,
schätze wir haben uns beim Schreiben gerade etwas überschnitten.
Die 3 Jahre klingen so gesehen recht gut und der Preis steht ja eigentlich auch fest.
Bin gespannt ob Fulda reagiert. 🤔
So, ich kann es fast nicht glauben.
Thunderbike hat gerade meine Garantie um weitere 2 Jahr verlängert. Überhaupt kein Problem. Riesen Lob und Kompliment an die Freunde!
Hoffe Erfurt und Fulda lesen mit und machen sich Ihren Reim zum Service. Leider echt enttäuschend!
na siehst'e, anderer Händler und schwups "kann man das Kaufen was im Regal steht" .....
Allerdings jetzt die Frage, warum nur 2 und nicht die max. 3 Jahre der Neumotorradanschlußgaratie, 3J sind doch erhältlich laut Aussagen auf HD und CG Webseite ?
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Ja, genau das habe ich auch gefragt. Angeblich wurde das nicht angeboten und ich wollte nicht weiter drängeln.
Habe allerdings schon mehrfach gehört, das diese Option nicht favorisiert wird. Scheinbar erst recht nicht im Sinne der Händler. Beim Kauf werden ja auch nur +2 Jahre vereinbart. Eigentlich schade, ja.
zum zitierten Beitrag Zitat von FaTappi
... das diese Option nicht favorisiert wird.
Beim Kauf werden ja auch nur +2 Jahre vereinbart.
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Verstehe ich jetzt nicht so ganz.
Die zusätzlichen 2 Jahre gibt es vom Händler nach Ablauf der 2 Jahre Herstellergarantie. Diese können ab Kauf bis Ablauf der Herstellergarantie abgeschlossen werden. Wie in meinem Fall jetzt. Diese Händlergarantie wird über eine separate Versicherung abgesichert und kann 1-3 Jahre betragen. Mir ist aber kein Fall mit 3 Jahren bekannt!
Außerdem gibt es noch eine Gebraucht-Motorrad-Grantie. Die hat aber hiermit Nichts zu tun.
Wie oben schon geschrieben ist es für den Händler lukrativer Dir das 3. Jahr separat als Garantieverlängerung zu verkaufen.
Du zahlst dann für die gleiche "Leistung" das 3. zusätzliche Garantiejahr einfach 100€ mehr als im Bundlepreis der Anschluss-GV .....
Wie ebenso schon geschrieben ist dieses 3J-Paket nicht mehr möglich weil die Händler schon automatisch das 2J-Paket geben und damit das 3. preisgünstige Anschlussjahr "verbrennen", denn wie ebenso schon geschrieben kann die preisgünstige Neumotorradanschlussgarantie nur 1x genommen werden ENTWEDER als 1J, 2J oder 3J-Paket, deshalb findest Du jetzt/seitdem es die 4J automatisch gibt das auch nicht mehr.
Du mit deinem Importmodell und keinen automatischen 4J-Paket hättest nun die einmalige Chance gehabt einfach das 3J-Paket als Neumotorradanschlussgarantie zu kaufen, weil bei Dir noch keine Anschlussgarantie bestand.
Nichtsdestotrotz habe ich dieses 3JPaket schon 2x gezogen, 1x als es die 4J-GV noch nicht gab, und 1x indem ich einfach das 3.J bei Abschluss/Verkauf zum "Händler-2J-Paket" selber zugezahlt habe, waren dann 170€ weniger für das 5. Garantiejahr als wenn ich es einzeln dann als Verlängerung gekauft hätte.
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Ok, jetzt habe ich das auch verstanden!👍
Sicher schade, aber wohl nicht zu ändern.
Bin aber schon sehr froh bei Thunderbike einen Händler gefunden zu haben, der mir die 2 Jahre ermöglicht!
Aktuell für mich erstmal mehr Sicherheit und vielleicht auch wirklich ausreichend!
Andersrum natürlich enttäuschend, was meine einheimischen Händler betrifft!🤔
Danke für Deine Unterstützung!