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Geschrieben von sysop am 11.07.2023 um 14:59:
Anscheinend bist auch du mit Harley nicht wirklich unglücklich, sondern eher dem Support welchen du bekommen hast ?
Dass ich Harley mag ist hinlänglich bekannt aber eigentlich auch nebensächlich und dieser Umstand war leider bei meiner Entscheidung bei Harley zu bleiben eher kontraproduktiv. Ich habe meine Fixes auf eigene Kappe machen lassen und fahre das Bike nun bis es auseinander bricht, weil mir das niemand jemals ablösen wird. Ich verkaufe mein Bike nicht mit Verlust, nur weil ich sauer auf die Firma bin, ich werde also wohl bis auf weiteres damit leben müssen.
Scheiss Support, genau davon rede ich die ganze Zeit, aber nicht von Seiten des Händlers sondern von Seiten der Firma Harley Davidson Milwaukee und bei dem, was ich bisher gezahlt und dabei erlebt habe, erwarte ich, ohne gross eine Galskugel befragen zu müssen, dass Harley auch in Zukunft die Vorgehensweise nicht ändern wird sei es für eine PA oder eine zukünftige "wasauchimmer". Sollte ich einmal wechseln müssen wird es deshalb definitiv sicher nie wieder eine Harley!
Warum eine weitere Harley? Weil beim Kauf der zweiten noch nicht einmal ansatzweise fest stand, dass ich so verarscht werde, man hat mir da eher das Gegenteil vorgegaukelt. Ausserdem war das eine Entscheidung, die ich nicht allein zu treffen hatte.
Und ja, mir ist auch klar, dass andere auch nicht besser sind und bei einem Wechsel zu anderen Marken dieselben Probeme zu erwarten sind, bei denen kosten dieselben Probleme aber nun einmal nur halb bis zwei-Drittel so viel.
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Windows ist wie ein U-Boot! Kaum macht man ein Fenster auf, gehen die Probleme los...
Geschrieben von E-Glide-Sven am 11.07.2023 um 15:46:
Genau darum geht es, wie man mit den eventuell zu erwartenden Kinderkrankheiten umgeht. Ich bin Gott sei Dank bisher nie davon betroffen gewesen.
Aber da kann sich die Company mal ein Beispiel an Ducati nehmen.
https://www.motorradonline.de/ratgeber/ducati-multistrada-v4-rueckruf-motorentausch-ventilprobleme/
Wer nicht alles lesen will:
Die Vertragshändler werden, soweit möglich, die Mobilität der Kunden für die gesamte Dauer der Aktion mit Ersatzmotorrädern sicherstellen oder alternativ einen Gutschein für den Erwerb von Ducati Zubehör oder Bekleidung anbieten. Außerdem gewährt Ducati in Deutschland zwei Jahre lang eine kostenlose Routinewartung für die überarbeitete Multistrada V4. Dies beinhaltet sowohl den Jahres- als auch den Kilometerservice, die im Rahmen des Wartungsplans vorgesehen sind.
Hut ab, das wäre trotz der Probleme für mich eine Kaufentscheidung wert. Auch in dem Bewusstsein, dass es passieren kann.
Gruß, Sven
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Das Erlebnis zählt, nicht das Ergebnis.
Geschrieben von tcj am 11.07.2023 um 16:56:
kann Sven nur beipflichten - und auch ich bin großteils mit den Kinderkrankheiten verschont geblieben
Worauf ich aber auch etwas hinaus will ist die Verhältnismäßigkeit zu berücksichtigen 
Überspitz gesagt macht es einen Unterschied ob bei Zubehörkoffer manchmal das Schloß mit raus geht und ne Motorwanrleuchte aufleuchtet weil beim Initalisieren ein fehlerhaftes Signal interpretiert wurde - das Bike trotzdem weiter verwendet werden kann und dies beim nächsten Software-Update korrigiert wird
oder aber die Gefahr von KopfSalat / Motorschaden im Raum steht. Weil hier liegt dann sehr wohl ein konstruktiver, Fertigungsfehler oder Materialmangel vor.
Bei den Haltegriffen hat HD auch schnell reagiert und ne verstärkte Variante nachgschoben.
Meinerseits auch insofern eher positive Berichterstattung weil mein Dealer mir bei Problemen entgegenkommt ... ich will's nicht nochmal wiederholen aber detto mit Ersatzmotorrad, es ist also auch bei Harley bzw. durch den Dealer möglich - er muss nur wollen 
Geschrieben von blackbike22 am 11.07.2023 um 21:49:
Leute, Fakt ist, die Karre ist im Entwicklungsstadium, die Kunden…..also ihr alle die ihr so früh zugeschlagen habt bei der PA, seid die Testkanichen, das wisst ihr seit Monaten…….und eure Leiden mit der PA sind extrem wichtig für die neuen Generationen der PA.
Ich danke euch dafür
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gruss blackbike22
..alles wird gut
Geschrieben von tcj am 13.07.2023 um 19:16:
zum zitierten Beitrag
Zitat von blackbike22
Leute, Fakt ist, die Karre ist im Entwicklungsstadium, die Kunden…..also ihr alle die ihr so früh zugeschlagen habt bei der PA, seid die Testkanichen, das wisst ihr seit Monaten…….und eure Leiden mit der PA sind extrem wichtig für die neuen Generationen der PA.
Ich danke euch dafür
Hätte fast deinen Eintrag übersehn ... uups - muss nun doch noch meinen Senf dazugeben 
Naja - das Entwicklungsstaduim hat das Teil schon hinter sich, aktuell sind wir in der Optimierungsphase 
Ich habe kein Problem als "Testkaninchen" - während du noch wartest und ebenfalls leidest bis endlich ein fehlerfreies Bike auf den Markt kommt, und IMO kein Bike jemals perfekt sein wird ... (ich hatte zumindest noch nie eines - und da gab es innerhalb 38 Jahren einige ... - naja fast - die FLTRU, 50tkm ohne auch nur irgendwas)
... aber weiter im Text ...
hat meine PA mittlerweile halb Europa gesehen - ohne Defekt, ohne Ausfall und seit dem letzten SW-Update im Dezember auch ohne "Falsch"meldungen 
, dh. alleine dieses Jahr 5tkm und schon 7 Länder bereist.
Bald steht der nächste 2 Wochen Trip am Programm - & soll ich dir was sagen ? - ich leide nicht, ganz im Gegenteil ich freue mich darauf 👍 - das Teil polarisiert einfach ...
und glaube mir, manchmal kann man funktionierende Sachen auch verschlimmbesser - BMW Kardan/Getriebe, Ducati Ventilführungen, ... obwohl alles prinzipiell ausgereifte Konstruktionen 
Geschrieben von E-Glide-Sven am 13.07.2023 um 19:38:
Heute ist auch mal wieder ein 6-seitiger Dauertest - Bericht in der aktuellen Motorrad - Zeitung.
Titel: Das wird schon
Im Vorwort: Höchstes Reiseglück verhindern nervige und häufige Kleinigkeiten.
Verrissen und sie nicht, aber ihre Allüren kommen zur Sprache.
Gruß, Sven
Wer will, Kopie per PN
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Das Erlebnis zählt, nicht das Ergebnis.