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Geschrieben von Benji am 11.05.2021 um 18:54:

Hey, du hast sie doch bei einem offenen Händler gekauft. Der wir dir doch nicht eine nicht zulassungsfähige Harley verkaufen. Frag ihn konkret, wann das ganze erledigt sein wird. 
Wenn ich das alles hier so lese, welches Theater manche haben, kann ich es fast nicht glauben, denn bei mir lief alles so glatt. Ich hatte meine Harley sogar eher als ich dachte.


Geschrieben von der_vince am 11.05.2021 um 19:00:

zum zitierten Beitrag Zitat von Benji
Hey, du hast sie doch bei einem offenen Händler gekauft. Der wir dir doch nicht eine nicht zulassungsfähige Harley verkaufen. Frag ihn konkret, wann das ganze erledigt sein wird.
Wenn ich das alles hier so lese, welches Theater manche haben, kann ich es fast nicht glauben, denn bei mir lief alles so glatt. Ich hatte meine Harley sogar eher als ich dachte.

Natürlich nicht und wenn ich die ganzen positiven Bewertungen auf Google lese, komme ich mir vor wie im falschen Film. Ich begreife selber nicht, wieso es nicht läuft. Moped kaufen, zwei Wochen später angerufen werden "Es ist alles eingetragen, komm her wegen Zulassung" und fertig.

Ich werd morgen vorbeifahren und das Gespräch suchen. Die Hoffnung stirbt zuletzt, vielleicht lässt es sich ja erklären, wieso die mangelhafte bzw. nicht vorhandene Kommunikation. Ich werde dann morgen Abend ein Update posten.

Danke an alle bis hierhin.


Geschrieben von REMCM am 11.05.2021 um 20:23:

zum zitierten Beitrag Zitat von der_vince
Ich werd morgen vorbeifahren und das Gespräch suchen.

Ausgezeichnete Idee !

So machen das erwachsene Männer gemeinhin, bevor sie in einem Forum den Händler schlecht machen !

Gruß, Franz


Geschrieben von DeeCee am 11.05.2021 um 21:08:

Entspann' Dich, Vince! Sprich mit dem Händler über Deine Bauchschmerzen – ich denke, da steckt nicht viel dahinter, wird schon alles laufen. Umbau, TÜV, Euro4, Zulassung etc. dauert manchmal ein wenig (länger). Lass' Dir einfach einen Termin nennen, wann alles fertig sein soll! (Meine stand nach Ankunft rund fünf Wochen beim Händler – Teile pulvern, J&H, Kzh usw., Prüfstand, TÜV. Und die war schon angemeldet!)

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Geschrieben von Döppi am 11.05.2021 um 21:48:

Wahrscheinlich weiss dein Händler schon bescheid, denn viele Mitarbeiter lesen auch fleißig in den einschlägigen Foren mit.  Das wäre dann ein nicht so guter Einstieg in ein Vertrauensverhältnis.  😉
Immer erstmal persönlich hin.

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Fuckin`Faak Crew - Jack Daniel`s Drinking School


Geschrieben von REMCM am 11.05.2021 um 21:51:

Wenn ich sein Händler wäre, würde ich ihm die Kohle wieder in die Hand drücken und Hausverbot erteilen !


Geschrieben von der_vince am 11.05.2021 um 22:01:

Nabend,

Danke für den Input. Ich habe den Eingangspost bearbeitet, nachdem ich von @bitSchleuder die Ausnahmegenehmigung für das Moped bekommen habe.

Beste Grüße


Geschrieben von jpggl am 21.05.2021 um 20:30:

Ja und? Was iss jetzt?


Geschrieben von Vtwin-Junkie am 21.05.2021 um 20:44:

Viel gequatscht und jetzt lässt er uns im dunklen...

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Nach 35 Jahren die Schnauze voll von Harley. 
 


Geschrieben von Mondeo am 21.05.2021 um 21:16:

zum zitierten Beitrag Zitat von REMCM
Wenn ich sein Händler wäre, würde ich ihm die Kohle wieder in die Hand drücken und Hausverbot erteilen !

Oh Hausverbot! So einen Händler habe ich auch vor Ort. Ist auch gut so. Brauch ich nicht die überteuerten Sachen kaufen.fröhlich


Geschrieben von Schneckman am 21.05.2021 um 22:04:

Händler oder Händler-Ort wurde doch gar nicht genannt, da sehe ich jetzt kein Problem für den Smalltalk

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WAS MAN ANFÄNGT, MUß MAN AUCH ZU EN


Geschrieben von der_vince am 22.05.2021 um 08:04:

Guten Morgen,

das Gespräch war nicht sonderlich klärend, die Aufträge werden halt so abgearbeitet, wie sie reinkommen.
Ist ja auch vollkommen i.O., möchte ja keine Extrabehandlung.
Ich persönlich arbeite halt anders! Wenn ich weiß, dass ich für den Kunden zulassen soll, dann sag ich ihm Bescheid, wann der TÜV kommt für die Eintragung und dass er am besten vorher schon reinschaut zwecks Vollmacht für die Zulassungsstelle. 

Aber es ist nun wie es ist, ich muss auf die Zulassung warten.
Ob ich mir dann einen neuen Händler für Service, Umbauten u.ä. suche, weiß ich noch nicht.

Ich finde es einfach sehr schade, wie es abgelaufen ist.


Geschrieben von Andreas K. am 22.05.2021 um 08:34:

zum zitierten Beitrag Zitat von REMCM
Wenn ich sein Händler wäre, würde ich ihm die Kohle wieder in die Hand drücken und Hausverbot erteilen !

Na ja, keinem Händler ist es verboten freundlich zu sein und bei Fragen Auskunft zu geben.
Und wenn ihm die Fragen überfordern, kann er ja Job wechseln. 
Die Arroganz, welche manche Motorradhändler und Mechaniker haben, unabhängig der Marke, ist manchmal mehr als zweifelhaft. 
Bei machen hat man den Eindruck sie müssten tagtäglich Leben retten, dabei schrauben sie nur an den Kisten rum.


Geschrieben von Mondeo am 22.05.2021 um 08:38:

zum zitierten Beitrag Zitat von der_vince
Guten Morgen,

das Gespräch war nicht sonderlich klärend, die Aufträge werden halt so abgearbeitet, wie sie reinkommen.
Ist ja auch vollkommen i.O., möchte ja keine Extrabehandlung.
Ich persönlich arbeite halt anders! Wenn ich weiß, dass ich für den Kunden zulassen soll, dann sag ich ihm Bescheid, wann der TÜV kommt für die Eintragung und dass er am besten vorher schon reinschaut zwecks Vollmacht für die Zulassungsstelle. 

Aber es ist nun wie es ist, ich muss auf die Zulassung warten.
Ob ich mir dann einen neuen Händler für Service, Umbauten u.ä. suche, weiß ich noch nicht.

Ich finde es einfach sehr schade, wie es abgelaufen ist.

Klar suchst du dir einen neuen Ansprechpartner.


Geschrieben von Fischkopp am 22.05.2021 um 09:19:

Als Käufer bekommst du im Nachgang die Möglichkeit eine online-Bewertung inkl. Freitextmöglichkeit vorzunehmen. Das solltest du auf alle Fälle am Ende möglichst objektiv aber auch explizit vornehmen. 

Neben dem Kauf gibt es auch die Möglichkeit Service und Umbauten etc. online zu bewerten. Ich bin kein Insider, habe aber gehört, dass jene Bewertungen durchaus eine Rolle spielen und sich im Nachgang auch auswirken können.

Wenn der Händler gegen geschlossene Verträge verstößt, ist es wie bei jedem anderen Vertrag auch. Da musst du dich entsprechend beraten lassen und dann durchsetzen. Es spielt dabei keine Rolle ob es sich um  um ein Motorrad oder ein Smartphone handelt. Beide Seiten, Käufer und Verkäufer, haben jeweils zu erfüllende Pflichten. 

Wenn es jedoch nur um Transparenz und Kundenfreundlichkeit geht, da könnte die Bewertung helfen.

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Gestern ging's noch!