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Wenn du ein Problem damit hast ist mir das völlig „Latte“. Denk dir dazu was du willst, deine Meinung dazu interessiert mich nicht. Weil ich diese Klientel mittlerweile kenne. Nix konstruktives, einfach etwas dazu schreiben, und im Prinzip nicht wissen, um was es hier eigentlich geht. Logisch hab ich den Post geändert, weil mittlerweile alles geklärt ist. Wer ein wenig mitdenkt ist klar im Vorteil, und was daß alles mit „schwul“ zu tun hat, weißt auch nur du selber.
Für mich ist diese Sache erledigt, und wird auch nicht weiter kommentiert.

Phoenix Cycles

Ich habe auch in den letzten Wochen 2 mal bei Phoenix Cycles bestellt und alles ist perfekt gelaufen. Wobei ich sagen muss dass ich auch nur mit Paypal zahle. Und ja es gab vor ein paar Jahren mal massive Probleme, aus welchen Gründen auch immer. Selbst ebay Kunden waren betroffen und es hagelte negative Bewertungen. Umso schöner dass jetzt alles wieder gut ist. Meine Auswahl der verschiedensten Händler mache ich immer abhängig vom Preis und auch von der Versand Geschwindigkeit. Und die ist bei mir bei Phoenix Cycles sehr kurz. 3 Tage ab Bestellung bis zur Auslieferung per DHL. Bei Bigtwin Motorcycles wo ich auch gerne bestelle dauert es im Durchschnitt über eine Woche. Liegt aber auch an der Entfernung zu mir. Bei Kraftradteile.com ist ebenfalls sehr schnell da.
Manchmal hat der Händler halt auch keinen Einfluss drauf.
Gruß C53

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Nicht alles, was ein Loch hat, ist Kaputt!!!
Gruß
v2devil

Unnötige Diskussion! Die Ware war ja offensichtlich schon schnell unterwegs. Bei 2-3 Tagen Bearbeitungszeit braucht (meiner Meinung nach) auch kein Händler ein Update geben. Sonst verzögert sich das ganze locker um die doppelte Zeit wenn man jeden Kunden über jeden Schritt informieren will.

Also: Entspannt euch 

Hallo Gemeinde,
wollte bei Phoenix Cycles ein Power Vision PV-1b kaufen. War bei Ebay für 490,00€ inseriert. O. K. dachte ich.
nachgefragt wie ist denn der Lieferumfang. Sicher ist sicher. Die Antwort war wie Abb. Für mich keine präzise Antwort.
Original verpackt mit Lizenz wäre besser gewesen.

Während meiner Kommunikation war der Preis plötzlich 590,00€

Dazu kann ich nur sagen,

FINGER WEG VON DIESEM HÄNDLER

Unseriös, Unverschämt, Fachfremd. Keine Ahnung von der Materie.

Doc

Der Händler ist nicht zu empfehlen!
Ich habe im Oktober 2020 eine Acell Stealth Supercoil bestellt, diese Verbaut und bin seit Saisonbeginn etwa 2500km damit unterwegs gewesen, bis mich Zündaussetzer zur Klärung eben dieser Zwangen!

Ursache entweder ein angescheuertes Kabel zur vorderen Zündspule, was im Laufe des Ausbaues zu Tage trat oder eine defekte oben etwas aufgequollene hintere Zündspule. Durchgemessen und dergleichen habe ich nichts! Das Ding ausgebaut und zur Reklamation angemeldet. Nach mehreren Tagen wo man nichts hörte, habe ich mal nachgefragt ob die Mail denn eingegangen wäre und es hieß, man habe es an den Hersteller weitergeleitet. Mittlerweile  sind wieder 9 Tage rum und ich habe heute morgen angefragt, nachdem ich darauf hingewiesen habe, daß ein Einbaufehler nahezu möglich ist, ( wurde auch in der ersten Mail seitens Phoenix angesprochen, das man nicht davon ausgehen würde) da ansonsten die Spulenhalterung mit den Kühlrippen gar nicht sauber ohne Gewalt verschraubt werden kann. Eben kam die Nachricht das es sich laut Hersteller um einen Einbaufehler handeln würde! Die andere nun aufgequollene Zündspule ist also auch ein Einbaufehler? 1x Kabel durch, 1x Spule gedulden. Die Anschlusskabel sind ganz klar mit Front und Rear gekennzeichnet, da kann man auch aufgrund der Stecker gar nix falsch einbauen! Ich solle mich bei Reklamationen an den Hersteller wenden! Ja geht's eigentlich noch?

Die verhökern das Zeug und wenn was verreckt ist der Kunde der Dumme.
Was sagt da eigentlich die aktuelle Gesetzeslage zu?

Für mich definitiv der letzte Kauf bei denen, 350€ im Arsch und dumm im Regen stehen gelassen.

Unten paar Bilder

Gruss Chris

Eine erfolgreiche Reklamation halte ich für (sehr) schwierig nach über einem Jahr. Die Gesetzliche Gewährleistung beträgt bei Neuware zwar zwei Jahre, allerdings mit der bekannten Beweislastumkehr nach sechs Monaten – d.h., Du müsstest schon nachweisen, dass der Defekt bei Kauf bestanden hat. Das kann man wohl schon aufgrund der Fotos ausschließen...

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2019 Breakout 114

Jekill&Hyde, Kennzeichenhalter seitlich, TB Heckfender mit 3-in-1-Leuchten, TB Airride, TB Einzelsitz, Stripe-Blinker vorn...

Acell gewährt auf seine Produkte Lebenslange Garantie! 
Der Verkäufer meint, ich solle das beim Hersteller einreichen, da sie nur Wiederverkäufer wären! Wenn dem so ist, werde ich bei keinem deutschen Händler mehr etwas kaufen! Ich sehe das halt etwas anders. Ich bin dieses Jahr schonmal mit 2000€ auf die Schnauze gefallen, wo es den Hersteller nicht interessiert hat. Hauptsache überwiesen und gut. Ob es funzt oder nicht, egal.

Gruss Chris

Der Händler, der Dir das verkauft hat hat, ist dein Ansprechpartner, nicht irgendein Großhändler oder gar der Hersteller. Er muß das bei seinem Lieferanten reklamieren und ggf. für Ersatz sorgen. Der Hersteller korrespondiert mit Dir als Privatperson evt. gar nicht und verweist Dich eben max. wieder auf den Händler. Wenn der halt nicht will, hilft nur der harte Weg über Anwalt etc., wenn es sich denn finanziell rentiert.

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Moos

Mit einem Forum ist es wie mit einer Party.
Wer mit dem Gastgeber nicht klar kommt, sollte nicht hin gehen.

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VG
Mattek

"...und plötzlich ergab alles einen Gin!"

Leute, Leute, dieser Online Shop ist wirklich etwas krass, habe da schon einiges gekauft, hat eigentlich immer recht gut geklappt. 
Eigentlich konnte ich die vielen negativen Rezensionen nicht verstehen.
Gestern hatte ich da allerdings ein Erlebnis das mich jetzt etwas anders gestimmt hat.
Am Sonntag habe ich im Online Shop ein Teil für meine HD bestellt, immerhin hat es über 250euro gekostet, gleichzeitig eine e-mal an Herrn Dirk B. versendet, ob ein Versand eventuell am Montag möglich wäre.
Montag habe ich eine e-mail erhalten in der mir mitgeteilt wurde dass der Kauf storniert wurde,
weil ein Versand am Montag NICHT möglich ist, mein Geld wurde retourniert, und mein Zugang zu diesem Onlineshop gesperrt.
Ich habe Herrn Dirk B. dann eine e-mail geschrieben, und um eine Erklärung gebeten,
er hat mir kurz und knapp mitgeteilt dass der Versand am Montag nicht möglich ist, und es 2-3 Tage in Anspruch nehmen würde.

Hallo??? Damit habe ich doch kein Problem, ich habe ja nur die Frage gestellt, ob ein Versand möglich wäre, sonst nichts.

Es gibt ja viele sehr gute Alternativen. Eightball Custom, Thunderbike, usw. also für mich ist Phönix Cycles Geschichte, wie gesagt, habe da schon einiges gekauft, war in der Annahme so
eine Art von Stammkunde zu sein, leider falsch gedacht. So wie Herr Dirk B. mit seinen Kunden umgeht, naja, also man muss so ein Verhalten nicht verstehen.

Das Gehabe Deine Order zu canceln und vor allem Dich sogar auch noch zu sperren, als ob Du ein über-komplizierter Reklamationskunde oder ein Nicht-Zahler wärst, aufgrund einer einzigen  Frage......
.....Wer nicht will, der hat schon genug Kunden, und demonstriert womöglich gerne der "Hausherr" zu sein - kann man machen, aber verstehe wer will und sympathisch ist was Anderes....
(Vorausgesetzt Dein Bestell- bzw Frage-Vorgang ist komplett erzählt und da war sonst nichts, was man wissen müßte)

Frei nach Karl Valentin : Einfach gar ned ignoriern  (und künftig da bestellen, wo man auch verkaufen möchte)

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WAS MAN ANFÄNGT, MUß MAN AUCH ZU EN

Ja, sehe ich auch so. Es gibt ja mehr als genug Alternativen.


Ich war über diese Reaktion nur mehr als überrascht weil ich da wie gesagt schon einiges gekauft habe,
und alles hat immer gepasst. Vielleicht war es etwas naiv von mir zu glauben dass ich so eine Art Stammkunde wäre.
Ich habe einfach den Eindruck dass Herr Dirk B. mit seinem Shop absolut überfordert ist.

PS: ich habe diesbezüglich nichts verheimlicht, und der Ablauf war so wie beschrieben.
Im übrigen war ich nicht der einzige dem es so ergangen ist.

Bezüglich Phoenix Cycles sind meine Erfahrungen durchwegs positiv.

Auch bei Rückfragen immer freundlich und kompetent.

Lieferzeiten waren auch immer im normalen Rahmen.

Zahlung und Abwicklung stets korrekt.

Gruß, Franz