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Geschrieben von Sticki1 am 24.05.2019 um 09:37:

Was für mich im Vergleich zur Autobranche nicht logisch ist ist die Vorgangsweise.
wenn der Schnorchel ein offizielles nötiges  Ersatzteil ist warum bekommen nicht ALLE Händler am gleichen Tag ne Rundmail mit der Information.

Ein Händler weiß was.der nächste nix.einer hat 6 Schnorchel bekommen...andere nix..usw.

Ehrlich..Harley Deutschland ist ein Saftladen.Anderst kann man das nicht ausdrücken. 
 


Geschrieben von 911 am 24.05.2019 um 09:45:

HD muss noch lernen und wie lernt Hänschen am besten ?
Wenn sich die Kunden nicht weiter verarschen lassen.

__________________
Alle sagten " Das geht nicht ! ".   Dann kam einer der wusste das nicht und " machte es einfach ".


Geschrieben von alexobelix am 24.05.2019 um 10:02:

zum zitierten Beitrag Zitat von Sticki1

wenn der Schnorchel ein offizielles nötiges  Ersatzteil ist warum bekommen nicht ALLE Händler am gleichen Tag ne Rundmail mit der Information.

Es gibt ein Service Bulletin ...


Geschrieben von Panzerknacker am 24.05.2019 um 10:05:

zum zitierten Beitrag Zitat von alexobelix
zum zitierten Beitrag Zitat von Sticki1

wenn der Schnorchel ein offizielles nötiges  Ersatzteil ist warum bekommen nicht ALLE Händler am gleichen Tag ne Rundmail mit der Information.

Es gibt ein Service Bulletin ...

https://static.nhtsa.gov/odi/rcl/2018/RCRIT-18V734-6002.pdf

Sorry, das ist der M1482, nicht der M1492. Richtiger Link folgt...
 

__________________
Gruß
--
PK


Geschrieben von MrJimmy am 24.05.2019 um 10:08:

Würde es denn Sinn machen in unserer Betroffenen Öl-Transfer Liste den Händler zu nennen ? Oder verstößt das gegen die DS-GVO?
Dann wüsste man wer, wo ist, welcher Händler was macht und wer welche Aussage trifft- anstatt alles das nur per PN abzuklären.

Wie gesagt ein paar Beiträge zuvor, hatte ich ja geschrieben was mir die Tage wieder  zu dem Thema gesagt wurde.
Von Falschmessung - bis "ist nicht schlimm".

User Poobah sagte ja bereits, es hat nichts mit dem Kupplungsrückruf zu tun - technisch gesehen. Vielleicht haben die bei mir tatsächlich beim Austausch des Zylinders, etwas von dem Öl ablaufen lassen, und nicht nachgefüllt.

__________________
Greetz
MrJimmy


Geschrieben von Herzo_Klaus am 24.05.2019 um 12:00:

Es könnte aber schon auch so sein, dass der Händler das Thema nicht breitgetreten haben möchte.

Er hilft seinen Kunden, die auch bei ihm gekauft haben, und ist hierbei auch noch total von HD mit der Ersatzteil-Versorgung abhängig.

Wenn jetzt der Händler hier genannt würde, dann würde vllt. der Eine oder Andere dessen Händler das Problem ignoriert dort anrufen und möchte auch "den Schnorchel" verbaut haben.

Der Einbau ist ja kostenlos, dauert aber soweit ich mitbekommen habe bestimmt 2 Stunden. Und dann ist da auch noch das benötigte Teil selbst...

Ist doch klar, dass der Händler erst mal "seine" Kunden mit dem Teil, welches er eh nicht in der Menge die er haben möchte, bedient.

Ich kann nur raten, HD direkt anzuschreiben und den Händler mit ins Boot zu holen.

Nicht nur jammern über den Öltransfer, sondern auch selbst Initiative ergreifen !

 

__________________
Nemo me impune lacessit !

Ich habe nicht Angst davor dass ich zu früh sterbe, sondern davor, dass ich zu spät sterbe !

 


Geschrieben von Skayy am 24.05.2019 um 13:08:

So vom Händler zurück. Der Schnorchel ist nur eine Testlösung, die die Werksvertreter verbauen. Es ist kein freigegebener Fix. Es wird auf einen Recall Kit gewartet, der im Gespräch ist. Man hofft, dass es nicht die Plastikschlauch Lösung ist. Ich werde jetzt mal HD anschreiben und fragen, was Ihnen lieber ist, den Fehler beseitigen oder das Bike zurücknehmen.

 


Geschrieben von harleykill am 24.05.2019 um 13:21:

zum zitierten Beitrag Zitat von 911
HD muss noch lernen und wie lernt Hänschen am besten ?
Wenn sich die Kunden nicht weiter verarschen lassen.

Harley ist aber schon lange Hans....

BG

__________________
Am liebsten mit Vergaser.


Geschrieben von Skayy am 24.05.2019 um 13:27:

zum zitierten Beitrag Zitat von harleykill
zum zitierten Beitrag Zitat von 911
HD muss noch lernen und wie lernt Hänschen am besten ?
Wenn sich die Kunden nicht weiter verarschen lassen.

Harley ist aber schon lange Hans....

BG

Macht sich aber ordentlich zum Hansel


Geschrieben von Elwood-2.0 am 24.05.2019 um 16:04:

zum zitierten Beitrag Zitat von MrJimmy
Würde es denn Sinn machen in unserer Betroffenen Öl-Transfer Liste den Händler zu nennen ? Oder verstößt das gegen die DS-GVO?
Dann wüsste man wer, wo ist, welcher Händler was macht und wer welche Aussage trifft- anstatt alles das nur per PN abzuklären.

Ich habe die Erfahrung gemacht, dass der Händler mich nicht bedient bzw. bedienen kann, obwohl er einen anderen Kunden mit dem Schnorchel versorgt hat.

 


Geschrieben von Elwood-2.0 am 24.05.2019 um 16:05:

zum zitierten Beitrag Zitat von Herzo_Klaus
Es könnte aber schon auch so sein, dass der Händler das Thema nicht breitgetreten haben möchte.

Er hilft seinen Kunden, die auch bei ihm gekauft haben, und ist hierbei auch noch total von HD mit der Ersatzteil-Versorgung abhängig.

...ebenfalls nicht der Fall, der einen Post vorher genannte Kunde hat nicht bei meinem Händler gekauft.
Ich habe dort schon drei Mopeds erstanden.
 


Geschrieben von DirkDuc am 24.05.2019 um 17:50:

zum zitierten Beitrag Zitat von Skayy
So vom Händler zurück. Der Schnorchel ist nur eine Testlösung, die die Werksvertreter verbauen. Es ist kein freigegebener Fix. Es wird auf einen Recall Kit gewartet, der im Gespräch ist. Man hofft, dass es nicht die Plastikschlauch Lösung ist. Ich werde jetzt mal HD anschreiben und fragen, was Ihnen lieber ist, den Fehler beseitigen oder das Bike zurücknehmen.

Von welchem Händler stammt denn diese Auskunft?


Geschrieben von Skayy am 24.05.2019 um 19:09:

zum zitierten Beitrag Zitat von DirkDuc
zum zitierten Beitrag Zitat von Skayy
So vom Händler zurück. Der Schnorchel ist nur eine Testlösung, die die Werksvertreter verbauen. Es ist kein freigegebener Fix. Es wird auf einen Recall Kit gewartet, der im Gespräch ist. Man hofft, dass es nicht die Plastikschlauch Lösung ist. Ich werde jetzt mal HD anschreiben und fragen, was Ihnen lieber ist, den Fehler beseitigen oder das Bike zurücknehmen.

Von welchem Händler stammt denn diese Auskunft?

Von einem mit einem guten Netzwerk. Aber wie gesagt, "es wird gesprochen". Definitiv ist da nix.


Geschrieben von Flash am 24.05.2019 um 19:24:

So war heute auch beim Händler,  das Schnorcheln ist ab heute bestellbar sagete er mir,  er weiss nur nicht wann sie es liefern werde aber gleich angerufen wenn es da ist , Habe dann gleich da. 400 km am Bike verbracht und bereue nichts a ja Jekyll & Hyde auch gleich bestellt. 


Geschrieben von Herzo_Klaus am 24.05.2019 um 20:42:

zum zitierten Beitrag Zitat von Skayy
Der Schnorchel ist nur eine Testlösung, die die Werksvertreter verbauen. Es ist kein freigegebener Fix. Es wird auf einen Recall Kit gewartet, der im Gespräch ist.

Nach dieser Aussage ist meine Empfehlung an Dich: such Dir einen neuen Händler !
 
In dem Satz sind 4 Fehler Augenzwinkern !

Es handelt sich nicht um eine Testlösung...der "Schnorchel" wurde zwar auch vom Außendienst-Mitarbeiter verbaut, aber die zuletzt verbauten vom Händler selbst...Das Teil ist Bestellbar, also sicherlich auch freigegeben...es wird auf nichts gewartet, denn der "Schnorchel" soll DIE Lösung für das Problem sein.

So zumindest schreibt das auch HD Deutschland.

Das "gute Netzwerk" des Händlers halte ich für ein Gerücht...

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