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Vorab: ich wohne zwar in Lübeck, arbeite aber nicht bei Viking Cycles.

Ich hab in meinen 26 Jahren Mopederfahrungen noch nie einen Laden erlebt, dem ich 100% meines Vertrauen schenken könnte, irgendwas ist doch (leider) immer. Wenn man hier was will, dann muß man auf der Matte stehen und sich selbst kümmern.

Meine Erfahrungen mit HD Lübeck waren aber bisher positiv. Sowohl die Erstinspektion meiner 'Engländerin' als auch der erste Garantiefall (ABS Sensoren hinüber) gingen problemlos über die Bühne.

Da ich meine NRS nicht sofort abholen konnte, hat man sie mir 'ne Stunde nach Fertigstellung in die Garage gestellt, um die Werkstatt frei zu bekomen. Ganz so schlecht scheint es dort nicht zu laufen.

PS Beim Lesen des ersten Beitrags dieses Threads kam mir aber auch der Gedanke 'Leute, das habt ihr doch nicht nötig'

Tja, was soll ich sagen, nett waren die zu mir eigentlich immer und geklappt hat es manchmal. Aber kleiner Tip, Breitenfelde ist gar nicht so weit weg...

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Träume muß man leben... bevor es zu spät ist!

ja ja,ja ja,jaja-nein,nein,nein......................................

es arbeiten überall nur menschen,mal sind sie scheiße drauf-mal sind sie super nett und kompetent und den nächsten tag bist als kunde wieder voll der arsch-du nervst dann als kunde.
ach was solls...........................,ist in deutschland halt so........ob bei HD oder beim Customizer,die geben sich alle nichts,außer die rechnung-die macht den unterschied.
hatte überall schon positives oder negatives erlebt, was solls fahre ja doch wieder hin.........wohin dann sonst???????????? bin ja auch nicht immer super geil drauf,oder ihr???????ist bei vw so, im supermarkt,beim bäcker , im kaffee ,ey-scheiß drauf,schlucks runter,genieße den tag, soll man sich über alles ärgern......................................

seid ihr genervt,dann poliert die mopete,die freuts----bis dann

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nobody is perfect .

Nordischen Gruß aus der Marzipanstadt.

Kurz mal meine, positive, Erfahrung:
Vor 2 Wochen einen Sitz bestellt. Nach einer Woche habe ich mich per e-mail nach meiner Bestellung erkundigt. Innerhalb weniger Stunden bekam ich die Nachricht, das die Ware unterwegs ist. Am nächsten Tag wurde das Paket geliefert.

Also ich kann nur Positives über den Shop berichten, und das, obwohl ich dort garantiert nicht arbeite

Ich bestelle dort seit geraumer Zeit meine gesamten Teile.

Nutzt man die regelmäßigen Rabattaktionen auf die ohnehin schon verhältnismäßig günstigen Preise, kann man da schon wirklich einiges sparen.

Die Laufzeiten sind auch vollkommen akzeptabel und bewegten sich zumindest bei mir regelmäßig innerhalb der 7-14-Tages-Frist...

... und wenn man mal technische Fragen hat, bekommt man von der Werkstatt oder dem Verkauf auch grundsätzlich noch rasch und vor Allem sehr freundlich Antworten, mit denen man wirklich was anfangen kann.

Letztens habe ich ein Kleinteil benötigt und nach dem Preis gefragt; als Antwort bekam ich von Carstem, dem Verkäufer ein entrüstetes "jetzt geht es aber los, ich pack's Dir der nächsten Bestellung bei" und fand das Kleinteil prompt gratis in der nächsten Lieferung. War zwar "nur" ein 10-Euro-Teil, aber bei welchem Freundlichen findet man so einen Service noch?

Aus meiner Sicht ist dieser Freundliche also wirklich ohne Einschränkung zu empfehlen. Einen solchen hätte ich auch gerne hier in der Region.

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~~ Vier Räder bewegen den Körper; doch nur zwei Räder bewegen die Seele ~~

Also meine Erfahrung ist, das man in der Regel gut behandelt wird. Ich habe bei HD Lübeck auch gute 50000€ gelassen. Aber wenn die Herren einen nicht so guten Tag haben gucken sie dich nicht mal mit den A........ an. und das dürfte nicht vorkommen egal wie viel Geld man da gelassen hat. Das ist sehr schade. Denn Kunde ist Kunde und das zu jeder Zeit.

Ich als Lübecker, der dort weder arbeitet noch Geld lässt, sage da mal lieber nichts zu...............

Servus!
Bin derzeit quasi inkognito in der Gegend und war mal interessehalber - auch durch den Thread hier angelockt - vor Ort in Lübeck. Ich war der einzige Kunde im Laden und wurde erst angesprochen als ich beim Einräumen im Weg stand. OK, war halt auch eher tourimäßig gekleidet, nicht wie ein V2-Fahrer... Habe auch nicht eine direkte Frage formuliert oder auf mich aufmerksam gemacht, habe halt nur geschaut. Der Laden wirkte auf mich sehr ordentlich.
Vielleicht bin ich auch verwöhnt, da ich z.H. 4-5 Händler im Umkreis von ca. 50km um mich herum habe. Da ist dann sicherlich auch mehr Konkurrenz.
Aber wie gesagt... für eine echte Einschätzung über diesen Händler müßte ich sicherlich mein Urteil nach einem echten Fall treffen (Service, Reparatur, Teile ordern...). Grundsätzlich würde ich nach meinem Eindruck mein Moped dort abgeben oder dort was bestellen.
Nebenan das American Diner ist nett, lohnt einen Besuch.

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Svensensen-Sven aus NRW
 

Die Angestellten von Viking in Lübeck geben sich alle Mühe. Sie waren auch sehr am Verbund mit Breitenfelde interessiert. Wie man so sagt , "fängt der Fisch am Kopf an zu stinken". Der Familienbetrieb in Breitenfelde ist kompetent , hat faire Preise und mit Björns teilweiser Unfreundlichkeit kann man leben.

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Dives qui sapiens est

Meine Bestellungen bei Viking Cycle liefen in der Regel auch relativ fix und die Preise sind schon ziemlich gut.
In Breitenfelde fühle ich mich aber immer noch "zu Hause", auch wenn ich jetzt auf der anderen Seite Hamburgs wohne und oben um Hamburg herum dafür zwei Stunden unterwegs bin. Dass Björn manchmal 'n büschen brummelig drauf ist, liegt wohl am ehesten daran, dass er pausenlos von allen Seiten gleichzeitig vollgesabbelt wird (und mit was für 'nem Scheiß, das glaubt man kaum!). Vorrang haben aber IMMER Biker mit technischen Problemem auf der Durchreise!
Bin aber auch schon so lange Kunde in Breitenfelde, dass ich den vorigen "Dealer" noch erlebt hab. Nachdem Björn und Martin (der heutige Viking Cycles Dealer) Breitenfelde übernomen hatten, wurde es von Mal zu Mal immer voller, da lag der Ableger in Lübeck auf der Hand. Serviceorientierung wurde Viking Cycles insofern schon "in die Wiege gelegt". Ich persönlich bin froh, wenn ich in 'nen Laden komme und in Ruhe stöbern kann, ohne gleich von Verkäufern umschwärmt zu werden, wie die Schmeißfliegen um die Scheiße.

(Oha, falsches Schlusswort! Na, dann kommt eben noch 'n Satz)
Viking Cycles find' ich (online) gut, Breitenfelde find' ich (vor Ort) besser (hat ja auch keinen Onlineshop).

Gruß
Lucky

Hallo Lucky,
das Breitenfelde keinen Onlineshop hat habe ich n.n. vermisst. Bin auf ein Schwätzchen gern mal dort , würde mir aber mehr Kundenorientiertheit des Chefs wünschen . Allerdings freut es mich , wenn der Laden brummt. Zu Lübeck kann ich Dir nicht zustimmen , ich war froh als Martin weg war. Breitenfelde und Lübeck gehen getrennte Wege , und das ist gut so. Ab und an bin ich bei Easy und Shorty.
Meinen Kram habe ich schon immer in den USA gekauft , das ist mir in D zu teuer.

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Dives qui sapiens est

Hatte mir dort eine Lederjacke bestellt, da es etwas länger gedauert hat habe ich nachgefragt und wurde sehr freundlich behandelt. (Jacke war aus und musste neu bestellt werden)
Hab die Jacke zu einem unschlagbaren Preis bekommen, meiner Ansicht nach ein sehr guter Shop.
Kaufe dort sicher wieder ein.

ich gehöre nicht zum Team bin nur Käufer!!!

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seit 04.06.2013 auf der ersten HD unterwegs

Die beiden Mädels , auch Anette sind sehr nett. Ich war dort , als Emmi eingeschult wurde.

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Dives qui sapiens est

Obwohl schon älter, ein interessanter Fred.
Bin auf ihn gestossen, weil ich die Suche nach "Viking Cycles" bemüht habe.

Hatte mir nämlich vor 10 Tagen etwas bestellt, Lagerware, und sofort per Paypal bezahlt.
Nix großes, wird nur ein kleines Päckchen.
Nach 7 Tagen kam endlich die Mail "Ware wurde versandt".
Nun, am Ende des 10. Tages noch nichts in Händen.

Das ist heute nun wirklich nicht mehr zeitgemäß.
In der Zeit hätte ich es mir zu Fuß aus Lübeck holen können.

Im Gegensatz dazu :

Freitag Nachmittag bei HD Dresden bestellt .... am Samstag Nachmittag da (Päckchen) !

Freitag bei HD Ulm bestellt ..... am Montag Vormittag da (Paket).

Also ich war nie vor Ort und kann somit nichts über den Laden direkt und die dortige Kundenbetreuung sagen, aber ich bestelle seit einiger Zeit sämtliche Artikel fast ausschließlich in Lübeck, da es in 99% aller Fälle bei meinen Preissuchen im Netz der günstigste Anbieter (eine Zeit lang hatte diese Position meiner Meinung nach HH Nord) ist.
Die Lieferzeit ist zwar meist ein bischen länger, dies ist mir jedoch immer im Voraus klar gewesen bzw. es war so angegeben und ich konnte mich somit darauf einstellen.
Vielleicht würde ich anders urteilen, wenn ich schonmal im Ladengeschäft gewesen und schlecht bedient worden wäre,
oder im Onlineshop für die Wartung dringendes Material bestellt hätte und 2 Wochen darauf hätte warten müssen.
Ansonsten bin ich mit meinen Onlineeinkäufen immer sehr zufrieden gewesen