Und nein, ich hab nix mit denen zu tun.
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Hatte am Montag abend eine Tasche online bestellt, am Dienstag ging die Tasche in den Versand, am Mittwoch ist das gute Stück bei mir eingetroffen. Ich kann nur sagen, war echt super schnell und unkompliziert.
Gruss
Harlekin
...
zum zitierten Beitrag Zitat von timo95
Hi,
online eine TOP Adresse, schneller Versand und völlig unkompliziert
Gruß aus Südniedersachsen
Axel
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Lieber Seven fahren als gar keinen Sex!
Nur gute Erfahrungen. Hab da schon oft bestellt. Immer sau schnell. Fragen werden auch schnell per Mail beantwortet. Werd mir als nächstes das Motogadet Paket kaufen.
Und nein, ich hab nix mit denen zu tun.
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The difference between men and boys is the price of their toys
Muss mal meine Geschichte erzählen. Habe bei denen zur Saisonbeginn einige Sachen bestellt.
Unter anderem ein Smoke Rücklichtglas ohne TÜV und eine verspiegelte Rücklichtbirne wegen der Beschreibung Megaoptik usw..
In dieses Rücklichtglas gehört ein LED Birne da das Glas kleiner ist und die orig. Birne innen ansteht und das Glas deswegen schmilzt.
Genau das ist mir passiert. Es ist ein richtiges Loch entstanden. Die verspiegelte Birne ist genauso groß wie die orig. Birne.
Im Lieferumfang des Rücklichtglases wäre eine LED Birne dabei. Diese wurde nicht mitgeschickt (vielleicht absichtlich vergessen) weil ich ja die zusätzliche verspiegelte mitbestellt habe.
Nach Schilderung des Problems per mail das es nicht meine Schuld ist weil es schon verwirrend ist das die verspiegelte Birne eine Empfehlung ist und es nicht klar ersichtlich war das die Birne nicht für das Smokeglas geeignet ist bekomme ich keine Antwort mehr.
Auch nach mehreren mails keine Antwort. Das finde ich nicht in Ordnung.
Wenn die zurückgeschrieben hätten ,,selber Schuld,, oder ähnliches, hätte ich vielleicht auf Eigenkosten nochmal bestellt. Die paar Euro sind mir Wurscht, aber eure Vorgangsweise nervt.
So geht man mit der Kundschaft auch nicht um. Komplett verstummt der Laden.
Kann ich nicht weiterempfehlen. Nur abkassieren und bei Problemen nicht einmal so weit sein das klar auszureden.
Eightball Custom ich hoffe ihr lest mit.
...und warum verbaust Du die Birne, wenn Du weißt das davon das Glas schmilzt? 
Ist ne tolle Geschichte!
Meine Geschichte zu Eightball ist, dass man da auch telefonisch sehr gut bedient und beraten wird. Und kann somit als dort kaufender Kunde den ganzen Vorrednern in diesem Thema ausnahmslos zustimmen.
Eightball ist absolut top! (Hoffe sie lesen mit) 
Michael
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bollert im Westerwald
Noch nie Probleme gehabt mit denen, lief immer alles völlig problemlos, auch Umtausch oder Rückgabe. Und da Eightball auch selber schraubt, gibts auch eine gute Beratung (taugt was, taugt nichts...)
die löschen aber auch mal schnell unliebsame Bewertungen ihrer Artikel.
Bei mir ging es um den seitlichen Kzh für Softail Modelle. Die Achsmutter passte nur noch ohne Sicherungsring auf die Achse, also Achsmutter um 1,5mm abdrehen lassen. Dies als Hinweis für zukünftige Käufer in die Artikelbwertung eingetragen . Einen Tag später gelöscht worden und eine Mail ich solle nicht so einen Quatsch rein schreiben. Auch mein Angebot Fotos als Beweis zu schicken wurde abgetan mit "hat schon immer gepasst"
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Theorie ist, wenn man alles weiß, aber nichts funktioniert.
Praxis ist, wenn alles funktioniert aber niemand weiß warum.
Wegen meiner persönlichen Sache hätte ich keinen eigenen Thread aufgemacht. Aber da es den schon gab habe ich meinen Senf dazugegeben.
Ist wohl Klar das der Großteil der Kunden zufrieden sein muss sonst hätten die schon längst zugesperrt.
Kann auch bestätigen dass auf Anfragen von Teilen gleich geantwortet wird. Also vor einem Kauf und nicht wenn man das Geschäft schon gemacht hat und es ein Problem gibt.
Ich will die Firma wegen weniger als 50 Euro auch nicht schlecht reden. Aber eine Antwort sollte man schon bekommen wenn ein Problem auftaucht.
Die rauslösch Geschichte von Marco321 kann ich mir gut vorstellen. Mein Rücklichtglas kostete vor kurzem 34,90- inkl. Leuchtmittel LED. Jetzt kostet es 28,90 ohne Leuchtmittel.
Ich vermute weil die LED Birne gar nicht so leicht zu bekommen ist und deswegen absichtlich bei meiner Lieferung vergessen wurde.. Der Kunde soll nun selber schauen wo er so eine LED herbekommt.
Weiters wird jetzt unterstrichen darauf hingewiesen dass man nur LED verwenden darf. Warum gibt es den jetzt auf einmal die LED Birne nicht mehr dazu?
Man kann auch keine dazu bestellen die passt. Auf der eightball custom Seite ist die Beschreibung einfach nicht korrekt und darum ist mir das mit dem schmelzen passiert. Aber ist halt so.
Ich hab schon gesagt das ich sogar die Kosten für ein neues Teil übernommen hätte, aber einfach nicht mehr melden und die Kundschaft dumm sterben lassen geht gar nicht.
Hier mal eine Kopie der Teile, so ist es gerade Aktuell.
Das Rücklichtglas.
Laydown Rückleuchtengehäuse smoke Passend für Harley Davidson Softail, Sportster , FL & Dyna Modelle ab Bj. 2004 -heute
ich habe da schon viel bestellt und es läuft immer schnell und zuverlässig.
ab und an gibt es kompatibilitätsprobleme, da langtexte nichte die richtigen daten enthalten. ist sicherlich auch dem geschuldet, das sie sicher keinen extra texteschreiber haben und auch auf feedback vom Kunden angwewiesen sind.
Bei mir wurde nicht passendes -obwohl es so da stand- immer zurück genommen und der Langtext auch berichtigt. Ich rufe bei solchen Sachen die Leute aber auch an. Das reguliert die Sachen meist viel schneller und zufriedenstellender, als einen auf Emailpirat zu machen.
Man sollte immer beide Seiten hören und bei einer konstruktiven Kommunikation sollte der Verkäufer auch berechtigte Versäumnisse eingestehen. Wenn nicht, kann man das negativ Erlebte auch im Forum posten (macht die Seele frei ).
Bono und Marco mit ihren Schilderungen zweifel ich absolut nicht an, was ja auch die Realität am Bike bestätigt.
Die Mehrheit der Käufer wird natürlich bei einem unproblematischen Kauf zufrieden sein.
PS: Schriftverkehr ist aber letztendlich verbindlicher als ein Telefonat.
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* Ich habe Vorurteile, aber meistens treffen sie zu *
...mhhh,
so wie Ihr das schildert ist es natürlich nicht in Ordnung. Da sollte auch seitens des Handels offen mit umgegangen werden.
Spezielle Probleme erfordern natürlich auch spezielle Lösungen. Und das bitte auf beiden Seiten, keine Frage.
@Bono, versuche es doch nochmal mit einem klärendem Telefonat. Ein Telefonat kann da sicher mehr und einfacher eine Klarstellung erreichen.
Allein schon weil es persönlicher ist und man zudem eine gewisse "Note" einbringen kann, die man geschrieben schwierig vermittelt bekommt.
Michael
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bollert im Westerwald
Hab da schon bestellt, war aber auch schon mal persönlich dort (Klamotten will ich vor Ort probieren).
Freundlich und zuvorkommend. Kann mich nicht beklagen. Wäre da öfters mal, wenn es nicht so weit für mich wäre.
zum zitierten Beitrag Zitat von dieTor
PS: Schriftverkehr ist aber letztendlich verbindlicher als ein Telefonat.
Bestellt geliefert und 10% über Membercard. Angebaut und eine Schraube fehlte. Auf Nachfrage keine Antwort. Selber nachgekauft für 50Cent und fertig.