Es gibt genug Möglichkeiten die Jungs wieder in die Spur zu bekommen.
Resignieren gehört nicht dazu
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Auf die Bescherden hin, wird nicht viel passieren.
Die Company will das derartige Sachen von den jeweiligen Händlern erledigt werden sollen.
Man will sich doch nicht mit den aufgebrachten leiggeplagten Kunden rumärgern, das soll mal schön der Händler machen.
Und die Händler werden da oft im Regen stehen gelassen, hab ich am eigenen Leib erlebt.
Und Kundenkontakt will die Company schonmal garnicht.
Versucht doch einfach mal ne einfache Auskunft über irgendwas in Mörfelden zu bekommen.
Fehlanzeige, da wird über die üblichen Rufnummern keiner ans Telefon gehen. Email das gleiche Spiel, da bekommste vielleicht mal ne Antwort wo dann drinsteht .... bla bla bla, wir kümmern uns, aber das wars dann auch.
Da hat man einfach keinen Bock drauf.
Gibt auch bei den offiziellen Händlern solche und solche, aber das findet man überall.
Man kann einfach nur die Händler durch probieren und darauf hoffen das man einen kompetenten und vorallem kulanten findet.
Die Struktur des Unternehmens und die Knebelverträge mit den Händlern hat sich die Company ja extra so ausgedacht, bringt aber nur einem was, nämlich der Company.
Ich möchte nicht mit einem offiziellen Händler tauschen, das sind teilweise schon Sklaven der Company.
Bei anderen Motorrad oder Autoherstellern hört man auch das ein oder andere, meinen 11 Jahre alten W210 ohne Scheckheft hat Mercedes komplett lackiert auf Grund von Rostbefall. Man sieht es geht auch anders.
Harley Davidson, wir haben es uns ausgesucht, und müssen wohl damit leben.
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Oqpa
✠...die einen lieben mich, die anderen hasse ich...✠
Ja, nimm mal die Händler für ihre Unfreundlichkeit noch in Schutz. Ich lebe nicht damit das ein Händler zu mir unfreundlich ist, und es ist bei jedem Hersteller und deren Händler inzwischen so ein respektloses benehmen.
Es gibt genug Möglichkeiten die Jungs wieder in die Spur zu bekommen.
Resignieren gehört nicht dazu
Zitat von Harley-Essen
Auf die Bescherden hin, wird nicht viel passieren.
Die Company will das derartige Sachen von den jeweiligen Händlern erledigt werden sollen.
Man will sich doch nicht mit den aufgebrachten leiggeplagten Kunden rumärgern, das soll mal schön der Händler machen.
Und die Händler werden da oft im Regen stehen gelassen, hab ich am eigenen Leib erlebt.
Und Kundenkontakt will die Company schonmal garnicht.
Die Struktur des Unternehmens und die Knebelverträge mit den Händlern hat sich die Company ja extra so ausgedacht, bringt aber nur einem was, nämlich der Company.
Ich möchte nicht mit einem offiziellen Händler tauschen, das sind teilweise schon Sklaven der Company.
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Denke auch das es etwas nützt, wenn man sich bei berechtigten Vorwürfen bei der Company beschwert.
Das die Sache auch in dem Fall was gebracht hat, zeigt der Anruf des Freundlichen.
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Lieber Gott, bitte lass mich bloß nicht erwachsen werden
Zitat von Niffko
Zitat von Harley-Essen
Auf die Bescherden hin, wird nicht viel passieren.
Die Company will das derartige Sachen von den jeweiligen Händlern erledigt werden sollen.
Man will sich doch nicht mit den aufgebrachten leiggeplagten Kunden rumärgern, das soll mal schön der Händler machen.
Und die Händler werden da oft im Regen stehen gelassen, hab ich am eigenen Leib erlebt.
Und Kundenkontakt will die Company schonmal garnicht.
Die Struktur des Unternehmens und die Knebelverträge mit den Händlern hat sich die Company ja extra so ausgedacht, bringt aber nur einem was, nämlich der Company.
Ich möchte nicht mit einem offiziellen Händler tauschen, das sind teilweise schon Sklaven der Company.
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Selten einen größeren Unfug gelesen ... Mein Kontakt zu Mörfelden ist exzellent (wie man in den Wald hinein ruft ...) , so mancher HD-Dealer ist deswegen mies, weil es ihm schlichtweg zu gut geht und den "Knebelvertrag" können sie ja gerne kündigen ... es stehen genug bereit, die ihn sich gerne schnappen
Ist ja okay, wenn man frustriert ist und Dampf ablasen will, aber einfach nur Unsinn labern ist albern
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Oqpa
✠...die einen lieben mich, die anderen hasse ich...✠
und warum ändert die Company da nichts dran?
Ich hätte nicht gedacht das es noch so viele Leute gibt die mit der Qualität und der Freundlichkeit der HD-Händler unzufrieden sind. Ich denke einfach solche Foren wie hier sind ein guter Ansatz um seine Erfahrungen anderen mitzuteilen. Es soll ja nicht in einer Hetzjacht oder übeler Nachrede ausarten. Es ist nun mal meine Erste Harley ich habe mich natürlich im Internet informiert wo der nächste Händler ist es war der ich hatte auch keine Lust 100Km oder mehr zu fahren um mir eine Maschine anzuschauen. Ich konnte ja nicht wissen das sich das Blatt so ändert oder der Händler. Man lernt im Leben nie aus. Aber wie schon geschrieben ich bin froh das es solche Foren gibt wo man sich austauschen kann und nicht nur über negertives. 
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Jeden Tag wächst die Zahl derer, die mich am Arsch lecken können!
"und das man bei hd nachn kauf bei vielen händlern der trottel für die ist ,is doch bekannt."
"freundlich ist der nur, wenn für ihn was rausspringt"
"Kundenservice wird leider bei einigen Händlern sehr klein geschrieben. Vielleicht mangelt es an der örtlichen Konkurrenz. Da sie meilenweit die einzigen Harley Händler sind, sitzen die oft auf einem hohen Ross, weil sie es nicht nötig haben besser, freundlicher und schneller als die Konkurrenz zu sein."
"so mancher HD-Dealer ist deswegen mies, weil es ihm schlichtweg zu gut geht "
"Ich kenne auch extrem besch... Händler "
"der ist auch gut dreimal bei hd-r........ angerufen jedes mal: ja der chef ist im kunden gespräch er ruft zurück und passiert ist nichts."
"Ich bin froh, dass nicht mein Harleyansprechpartner mit seiner Einstellung meinen Schaden abwickeln musste. Sonst wäre ich wohl auf den Koste sitzen geblieben ..."
"Einige HD-Händler sind richtig satt und haben längst vergessen, dass es letztlich nur um "KÖNIG Kunde" geht."
"Also, ich würd bei unserem Dealer um die Ecke keinesfalls ein Bike kaufen, ich habe erlebt, das ich als Girl behandelt wurd, als wenn ich den ganzen Tag nur vorm Kochtopf steh, und von nix ne Ahnung hätte...."
"...und Sprüch hat der draufgehabt, das ich kurz vor einer Explosion war"
"jetzt macht der was er will wie man(n) so hoert ... Da haben hier einige schon ganz schoen draufgezahlt "
"das was sich manche Dealer leisten ist einfach nur rufschädigend...."
"Auf die Bescherden hin, wird nicht viel passieren. "
"Und Kundenkontakt will die Company schonmal garnicht."
"Da hat man einfach keinen Bock drauf."
Was es letztlich gebracht hat ? Nix
Ich glaube in Mörfelden wischen sie sich noch nicht mal den Ar.... ab mit einer Beschwerde.
Schon gar nicht wenns um einen "Lieblingshändler" geht
"Einige haben den Knall noch nicht gehört."
"Es sind nun mal meine Erlebnisse mit diesen."
That's it.
Also, ich würd bei unserem Dealer um die Ecke keinesfalls ein Bike kaufen, ich habe erlebt, das ich als Girl behandelt wurd, als wenn ich den ganzen Tag nur vorm Kochtopf steh, und von nix ne Ahnung hätte....
...und Sprüch hat der draufgehabt, das ich kurz vor einer Explosion war.... 
)
Dieser Dealer ist mir sowas von unsympathisch, und freundlich ist der nur, wenn für ihn was rausspringt, ich finde das ist kein guter Service und das merken sich die Kunden....
Ich bin auch der Meinung, das ein kleinerer Schrauber sich viel intensiver um seine Kunden kümmert !
Zumindest hab ich das so festgestellt
zum zitierten Beitrag Zitat von Ralf31
Ich hätte nicht gedacht das es noch so viele Leute gibt die mit der Qualität und der Freundlichkeit der HD-Händler unzufrieden sind. Ich denke einfach solche Foren wie hier sind ein guter Ansatz um seine Erfahrungen anderen mitzuteilen. Es soll ja nicht in einer Hetzjacht oder übeler Nachrede ausarten. Es ist nun mal meine Erste Harley ich habe mich natürlich im Internet informiert wo der nächste Händler ist es war der ich hatte auch keine Lust 100Km oder mehr zu fahren um mir eine Maschine anzuschauen. Ich konnte ja nicht wissen das sich das Blatt so ändert oder der Händler. Man lernt im Leben nie aus. Aber wie schon geschrieben ich bin froh das es solche Foren gibt wo man sich austauschen kann und nicht nur über negertives.
deswegen: __________________
Das Leben ist zu kurz für schlechte Laune...
Bin mit meinem freundlichen auch zufrieden Verkauf ,Werkstatt und Service ist absolut O.K!
Billig ist er halt nicht aber wer ist das schon.
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Ich will ja auch nicht alle HD-Händler über einen Kamm scheren .Es sind nun mal meine Erlebnisse mit diesen. Bestimmt habe andere Besitzer die die Maschine dort gekauft haben positive Erfahrungen gemacht. Dafür ist eben ein Forum da, um sich auszutauschen und zu diskutieren. Aber der Spaß an Harley fahren ist nicht zu Übertreffen
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Jeden Tag wächst die Zahl derer, die mich am Arsch lecken können!
Jeeep, so isses
Wohin schreibt man so eine Beschwerde ?
Habt ihr eine e-mail ?
Ich hätte da auch so langsam was .
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zum zitierten Beitrag Zitat von Highjagger
Wohin schreibt man so eine Beschwerde ?
Habt ihr eine e-mail ?
Ich hätte da auch so langsam was .
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