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Apple-Support

Moin zusammen!
In Foren wird ja gern gemeckert. Lob gibt es -so mein Eindruck- eher in geringerem Ausmaß.
Daher muss ich mal ein Lob zum Apple-Support loswerden. Ich hatte mein Ei-Fon verloren. Shit happens! Also neues gekauft, App-Store aufgemacht, App laden wollen.
Abfrage nach Emailadresse und Passwort. Passwort? Beim alten Fon war Face-ID eingerichtet. Beim neuen auch, aber das Passwort wurde trotzdem erstmal angefragt. Keines meiner üblichen Passwörter funktionierte. Passwort zurücksetzen hat auch nicht funktioniert.
Also Support angerufen.
Ich kann Euch sagen: Das war Spitze! Sehr kompetent, sehr hilfsbereit, geduldig, freundlich. Einfach nur Spitze!

Wünsche Euch allen ein schönes Wochenende!
Jochen

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That´s what I want to be rembered for: For being honest. Nothing else is worth a damn! (I.F.Kilmister)

Die Funktion „Wo ist…“ ist dir bekannt?

https://www.google.com/search?q=apple+wo+ist+ger%C3%A4t+hinzuf%C3%BCgen&ie=UTF-8&oe=UTF-8&hl=de-de&client=safari

Ich hatte in letzter Zeit auch zwei Kundenorientierte Gegebenheiten.
Rokker-Hose ist nach 4 Jahren eine Klebenaht aufgegangen, welche schief und unzureichend überlappend verarbeitet wurde. Gekauft online bei Detlef Louis HH. Hose wäre 10 Monate aus der Gewährleistung. Trotzdem boten sie an die Hose ihrem Schneider zur Reparatur zu geben, incl. Versandkosten. 
Die andere in einem Harley-Aftermarkt Onlineshop etwas bestellt und bezahlt. Danach festgestellt Teil vergessen. Also dieses ebenfalls bestellt und bezahlt. Somit doppelte Versandkosten berechnet worden. Zwei Tage später, Mail von PayPal bekommen, einmal Versandkosten wurden gutgeschrieben.
Es gibt also noch Menschen welche wirklich da sind und mitdenken und sich nicht hinter iwelchen KI basierten Antwortsystemen/Callcentern verstecken.
Es ist also noch nicht Hopfen und Malz verloren!

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Wir werden nicht grau, wir werden chrome....

Wo gehstn hin? Motorrad fahren. Warst du doch gestern erst. Ja, bin aber nicht fertig geworden.....

Vielleicht sollte man den Thread in "Gute Nachrichten" umbenennen und entsprechend pflegen.

Eine ähnlich gute Erfahrung hatte ich mit Schuberth, die Polsterung war zum Teil gerissen, kurz vor Ablauf der fünf Jahres Garantie über Polo eingesendet, und siehe da ich hatte bis auf die Schale einen neuen Helm!

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Grüße aus Waldhessen 

Wer von seinem Tag nicht zwei Drittel für sich selbst hat, ist ein Sklave.
Friedrich Nietzsche