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Phoenix Cycles

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Fatboy1962 · 1365 Posts seit 22.05.2014

fährt: FLHX Street Glide

Fatboy1962

Langes Mitglied

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fährt: FLHX Street Glide

12.06.2021 19:58

Wenn du ein Problem damit hast ist mir das völlig „Latte“. Denk dir dazu was du willst, deine Meinung dazu interessiert mich nicht. Weil ich diese Klientel mittlerweile kenne. Nix konstruktives, einfach etwas dazu schreiben, und im Prinzip nicht wissen, um was es hier eigentlich geht. Logisch hab ich den Post geändert, weil mittlerweile alles geklärt ist. Wer ein wenig mitdenkt ist klar im Vorteil, und was daß alles mit „schwul“ zu tun hat, weißt auch nur du selber.
Für mich ist diese Sache erledigt, und wird auch nicht weiter kommentiert.

c53 · 2302 Posts seit 07.07.2012

aus Wittenberge
fährt: Sportster 1200S mit X1 Motor , Sportster 1200@1250, Night Train Evo, Buell M2, FXSTC, FXR, FXB

c53

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aus Wittenberge

fährt: Sportster 1200S mit X1 Motor , Sportster 1200@1250, Night Train Evo, Buell M2, FXSTC, FXR, FXB

12.06.2021 20:35

Ich habe auch in den letzten Wochen 2 mal bei Phoenix Cycles bestellt und alles ist perfekt gelaufen. Wobei ich sagen muss dass ich auch nur mit Paypal zahle. Und ja es gab vor ein paar Jahren mal massive Probleme, aus welchen Gründen auch immer. Selbst ebay Kunden waren betroffen und es hagelte negative Bewertungen. Umso schöner dass jetzt alles wieder gut ist. Meine Auswahl der verschiedensten Händler mache ich immer abhängig vom Preis und auch von der Versand Geschwindigkeit. Und die ist bei mir bei Phoenix Cycles sehr kurz. 3 Tage ab Bestellung bis zur Auslieferung per DHL. Bei Bigtwin Motorcycles wo ich auch gerne bestelle dauert es im Durchschnitt über eine Woche. Liegt aber auch an der Entfernung zu mir. Bei Kraftradteile.com ist ebenfalls sehr schnell da.
Manchmal hat der Händler halt auch keinen Einfluss drauf.
Gruß C53

Gesendet von meinem ONEPLUS 8 mit Tapatalk

v2devil · 2417 Posts seit 09.10.2007

aus Koblenz
fährt: FLSTC, VRSCDX

v2devil

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aus Koblenz

fährt: FLSTC, VRSCDX

14.06.2021 08:54

zum zitierten Beitrag Zitat von Fatboy1962
Wenn du ein Problem damit hast ist mir das völlig „Latte“. Denk dir dazu was du willst, deine Meinung dazu interessiert mich nicht. Weil ich diese Klientel mittlerweile kenne. Nix konstruktives, einfach etwas dazu schreiben, und im Prinzip nicht wissen, um was es hier eigentlich geht. Logisch hab ich den Post geändert, weil mittlerweile alles geklärt ist. Wer ein wenig mitdenkt ist klar im Vorteil, und was daß alles mit „schwul“ zu tun hat, weißt auch nur du selber.
Für mich ist diese Sache erledigt, und wird auch nicht weiter kommentiert.

naja, so einfach ist das auch nicht.
Halt doch einfach mal die Füße still, bevor du hier so Posts raushaust... dann brauchst du den auch nicht 2x ändern und zurückrudern.
Mitdenken ist auch bei dir nicht verboten Augenzwinkern

__________________
Nicht alles, was ein Loch hat, ist Kaputt!!!
Gruß
v2devil großes Grinsen

WeeeeedO · 4849 Posts seit 09.08.2016

fährt: Low Rider S FXDLS & Softail Deluxe FLSTN (Chicano)

WeeeeedO

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4849 Posts seit 09.08.2016

fährt: Low Rider S FXDLS & Softail Deluxe FLSTN (Chicano)

14.06.2021 14:00

Unnötige Diskussion! Die Ware war ja offensichtlich schon schnell unterwegs. Bei 2-3 Tagen Bearbeitungszeit braucht (meiner Meinung nach) auch kein Händler ein Update geben. Sonst verzögert sich das ganze locker um die doppelte Zeit wenn man jeden Kunden über jeden Schritt informieren will.

Also: Entspannt euch fröhlich

Dieser Beitrag gefällt: v2devil

DocEmmetBrown · 43 Posts seit 18.10.2021

fährt: FLSTCI 2006

DocEmmetBrown

Mitglied

43 Posts seit 18.10.2021

fährt: FLSTCI 2006

19.10.2021 16:42

Hallo Gemeinde,
wollte bei Phoenix Cycles ein Power Vision PV-1b kaufen. War bei Ebay für 490,00€ inseriert. O. K. dachte ich.
nachgefragt wie ist denn der Lieferumfang. Sicher ist sicher. Die Antwort war wie Abb. Für mich keine präzise Antwort.
Original verpackt mit Lizenz wäre besser gewesen.

Während meiner Kommunikation war der Preis plötzlich 590,00€

Dazu kann ich nur sagen,

FINGER WEG VON DIESEM HÄNDLER

Unseriös, Unverschämt, Fachfremd. Keine Ahnung von der Materie.

Doc

Chris_Cross · 105 Posts seit 04.01.2018

fährt: Softail Slim FLS

Chris_Cross

Langes Mitglied

105 Posts seit 04.01.2018

fährt: Softail Slim FLS

08.11.2021 15:46

Der Händler ist nicht zu empfehlen!
Ich habe im Oktober 2020 eine Acell Stealth Supercoil bestellt, diese Verbaut und bin seit Saisonbeginn etwa 2500km damit unterwegs gewesen, bis mich Zündaussetzer zur Klärung eben dieser Zwangen!

Ursache entweder ein angescheuertes Kabel zur vorderen Zündspule, was im Laufe des Ausbaues zu Tage trat oder eine defekte oben etwas aufgequollene hintere Zündspule. Durchgemessen und dergleichen habe ich nichts! Das Ding ausgebaut und zur Reklamation angemeldet. Nach mehreren Tagen wo man nichts hörte, habe ich mal nachgefragt ob die Mail denn eingegangen wäre und es hieß, man habe es an den Hersteller weitergeleitet. Mittlerweile sind wieder 9 Tage rum und ich habe heute morgen angefragt, nachdem ich darauf hingewiesen habe, daß ein Einbaufehler nahezu möglich ist, ( wurde auch in der ersten Mail seitens Phoenix angesprochen, das man nicht davon ausgehen würde) da ansonsten die Spulenhalterung mit den Kühlrippen gar nicht sauber ohne Gewalt verschraubt werden kann. Eben kam die Nachricht das es sich laut Hersteller um einen Einbaufehler handeln würde! Die andere nun aufgequollene Zündspule ist also auch ein Einbaufehler? 1x Kabel durch, 1x Spule gedulden. Die Anschlusskabel sind ganz klar mit Front und Rear gekennzeichnet, da kann man auch aufgrund der Stecker gar nix falsch einbauen! Ich solle mich bei Reklamationen an den Hersteller wenden! Ja geht's eigentlich noch?

Die verhökern das Zeug und wenn was verreckt ist der Kunde der Dumme.
Was sagt da eigentlich die aktuelle Gesetzeslage zu?

Für mich definitiv der letzte Kauf bei denen, 350€ im Arsch und dumm im Regen stehen gelassen.

Unten paar Bilder

Gruss Chris

Dieser Beitrag wurde schon 1 mal editiert, zum letzten mal von Chris_Cross am 08.11.2021 15:59.

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DeeCee · 768 Posts seit 07.11.2020

fährt: 2019 Breakout 114

DeeCee

Langes Mitglied

768 Posts seit 07.11.2020

fährt: 2019 Breakout 114

08.11.2021 16:11

Eine erfolgreiche Reklamation halte ich für (sehr) schwierig nach über einem Jahr. Die Gesetzliche Gewährleistung beträgt bei Neuware zwar zwei Jahre, allerdings mit der bekannten Beweislastumkehr nach sechs Monaten – d.h., Du müsstest schon nachweisen, dass der Defekt bei Kauf bestanden hat. Das kann man wohl schon aufgrund der Fotos ausschließen...

__________________
2019 Breakout 114

Jekill&Hyde, Kennzeichenhalter seitlich, TB Heckfender mit 3-in-1-Leuchten, TB Airride, TB Einzelsitz, Stripe-Blinker vorn...

Chris_Cross · 105 Posts seit 04.01.2018

fährt: Softail Slim FLS

Chris_Cross

Langes Mitglied

105 Posts seit 04.01.2018

fährt: Softail Slim FLS

08.11.2021 16:43

Acell gewährt auf seine Produkte Lebenslange Garantie!
Der Verkäufer meint, ich solle das beim Hersteller einreichen, da sie nur Wiederverkäufer wären! Wenn dem so ist, werde ich bei keinem deutschen Händler mehr etwas kaufen! Ich sehe das halt etwas anders. Ich bin dieses Jahr schonmal mit 2000€ auf die Schnauze gefallen, wo es den Hersteller nicht interessiert hat. Hauptsache überwiesen und gut. Ob es funzt oder nicht, egal.

Gruss Chris

Moos · 14673 Posts seit 27.11.2010

aus Bayrisch Schwaben
fährt: Street Glide, Bj. 2021 Night-Train USD, Bj. 2001 Kawa Z1 900, Bj. 1974

Moos

~~ MOD ~~

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aus Bayrisch Schwaben

fährt: Street Glide, Bj. 2021 Night-Train USD, Bj. 2001 Kawa Z1 900, Bj. 1974

08.11.2021 18:45

Der Händler, der Dir das verkauft hat hat, ist dein Ansprechpartner, nicht irgendein Großhändler oder gar der Hersteller. Er muß das bei seinem Lieferanten reklamieren und ggf. für Ersatz sorgen. Der Hersteller korrespondiert mit Dir als Privatperson evt. gar nicht und verweist Dich eben max. wieder auf den Händler. Wenn der halt nicht will, hilft nur der harte Weg über Anwalt etc., wenn es sich denn finanziell rentiert.

__________________
Moos

Mit einem Forum ist es wie mit einer Party.
Wer mit dem Gastgeber nicht klar kommt, sollte nicht hin gehen.

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Eisen_Mattek · 142 Posts seit 13.08.2019

aus Dortmund
fährt: Iron; 1098S; GSX-S1000

Eisen_Mattek

Langes Mitglied

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aus Dortmund

fährt: Iron; 1098S; GSX-S1000

09.11.2021 09:09

zum zitierten Beitrag Zitat von DocEmmetBrown
Hallo Gemeinde,
wollte bei Phoenix Cycles ein Power Vision PV-1b kaufen. War bei Ebay für 490,00€ inseriert. O. K. dachte ich.
nachgefragt wie ist denn der Lieferumfang. Sicher ist sicher. Die Antwort war wie Abb. Für mich keine präzise Antwort.
Original verpackt mit Lizenz wäre besser gewesen.

Während meiner Kommunikation war der Preis plötzlich 590,00€

Dazu kann ich nur sagen,

FINGER WEG VON DIESEM HÄNDLER

Unseriös, Unverschämt, Fachfremd. Keine Ahnung von der Materie.

Doc

Du hast dem Händler eine passende Rezession geschrieben. Die Antwort ließ nicht lange auf sich warten. Allein am "Tonfall" des Händlers erkennt man schon, dass hier einiges im Argen liegt.

Zitat:"Antwort vom Inhabervor einer Woche
Ich hab Dir mehrfach ausführlich geantwortet und erklärt, dass sich Preise nunmal ändern WENN Artikel in der Zwischenzeit z.B. im Shop, Laden oder Ebay verkauft werden. Dann folgt automatisch immer der nächste Artikel, kalkuliert mit dem jeweiligen Einkaufspreis.
Deine Aussage macht daher schon keinen Sinn, dass auch unsere Kollegen den Artikel verkaufen. Du müsstest also nicht mal bei uns kaufen.
Also warum sollten wir dann extra den Preis nur für Dich mal eben schnell erhöhen und Dich somit abschrecken? Ich weiß nicht was DU rauchst, aber dass aufgrund von Materialknappheit sich Einkaufspreise fast überall erhöht haben, sollte auch an Dir nicht vorbeigegangen sein?! Wenn wir so wären wie Du uns unterstellst, hätte ich mir garantiert nicht die Zeit genommen Dir das alles zu erklären. DAS bezahlt mir ja auch keiner. Aber ja, meckern dass sich Preise erhöhen und Antwortzeiten dauern, aber selbst Verursacher für genau sowas sein. Dazu fällt uns nichts mehr ein, nein...
Dir dennoch Alles Gute und bleib gesund!"

__________________
VG
Mattek

"...und plötzlich ergab alles einen Gin!"

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tza187 · 48 Posts seit 07.07.2019

fährt: Dyna Low Rider ´04, Road King ´04

tza187

Mitglied

48 Posts seit 07.07.2019

fährt: Dyna Low Rider ´04, Road King ´04

10.11.2021 09:19

zum zitierten Beitrag Zitat von Eisen_Mattek

zum zitierten Beitrag Zitat von DocEmmetBrown
Hallo Gemeinde,
wollte bei Phoenix Cycles ein Power Vision PV-1b kaufen. War bei Ebay für 490,00€ inseriert. O. K. dachte ich.
nachgefragt wie ist denn der Lieferumfang. Sicher ist sicher. Die Antwort war wie Abb. Für mich keine präzise Antwort.
Original verpackt mit Lizenz wäre besser gewesen.

Während meiner Kommunikation war der Preis plötzlich 590,00€

Dazu kann ich nur sagen,

FINGER WEG VON DIESEM HÄNDLER

Unseriös, Unverschämt, Fachfremd. Keine Ahnung von der Materie.

Doc

Du hast dem Händler eine passende Rezession geschrieben. Die Antwort ließ nicht lange auf sich warten. Allein am "Tonfall" des Händlers erkennt man schon, dass hier einiges im Argen liegt.

Zitat:"Antwort vom Inhabervor einer Woche
Ich hab Dir mehrfach ausführlich geantwortet und erklärt, dass sich Preise nunmal ändern WENN Artikel in der Zwischenzeit z.B. im Shop, Laden oder Ebay verkauft werden. Dann folgt automatisch immer der nächste Artikel, kalkuliert mit dem jeweiligen Einkaufspreis.
Deine Aussage macht daher schon keinen Sinn, dass auch unsere Kollegen den Artikel verkaufen. Du müsstest also nicht mal bei uns kaufen.
Also warum sollten wir dann extra den Preis nur für Dich mal eben schnell erhöhen und Dich somit abschrecken? Ich weiß nicht was DU rauchst, aber dass aufgrund von Materialknappheit sich Einkaufspreise fast überall erhöht haben, sollte auch an Dir nicht vorbeigegangen sein?! Wenn wir so wären wie Du uns unterstellst, hätte ich mir garantiert nicht die Zeit genommen Dir das alles zu erklären. DAS bezahlt mir ja auch keiner. Aber ja, meckern dass sich Preise erhöhen und Antwortzeiten dauern, aber selbst Verursacher für genau sowas sein. Dazu fällt uns nichts mehr ein, nein...
Dir dennoch Alles Gute und bleib gesund!"

Das deckt sich ja mit meinen Erfahrungen. Selbst nach der Bestellung wird storniert und der Artikel teurer wieder eingestellt. Danach ist man pissig weil einem das nicht gefällt. Wenn man sein System nicht im Griff hat ist das halt so, aber das dem Kunden anzukreiden ist eben der falsche Weg. Die Art und Weise ist einfach zum Abgewöhnen.

Sedge1962 · 282 Posts seit 02.09.2022

fährt: FXSTSB

Sedge1962

Langes Mitglied

282 Posts seit 02.09.2022
fährt: FXSTSB

27.05.2025 07:48

Leute, Leute, dieser Online Shop ist wirklich etwas krass, habe da schon einiges gekauft, hat eigentlich immer recht gut geklappt.
Eigentlich konnte ich die vielen negativen Rezensionen nicht verstehen.
Gestern hatte ich da allerdings ein Erlebnis das mich jetzt etwas anders gestimmt hat.
Am Sonntag habe ich im Online Shop ein Teil für meine HD bestellt, immerhin hat es über 250euro gekostet, gleichzeitig eine e-mal an Herrn Dirk B. versendet, ob ein Versand eventuell am Montag möglich wäre.
Montag habe ich eine e-mail erhalten in der mir mitgeteilt wurde dass der Kauf storniert wurde,
weil ein Versand am Montag NICHT möglich ist, mein Geld wurde retourniert, und mein Zugang zu diesem Onlineshop gesperrt.
Ich habe Herrn Dirk B. dann eine e-mail geschrieben, und um eine Erklärung gebeten,
er hat mir kurz und knapp mitgeteilt dass der Versand am Montag nicht möglich ist, und es 2-3 Tage in Anspruch nehmen würde.

Hallo??? Damit habe ich doch kein Problem, ich habe ja nur die Frage gestellt, ob ein Versand möglich wäre, sonst nichts.

Es gibt ja viele sehr gute Alternativen. Eightball Custom, Thunderbike, usw. also für mich ist Phönix Cycles Geschichte, wie gesagt, habe da schon einiges gekauft, war in der Annahme so
eine Art von Stammkunde zu sein, leider falsch gedacht. So wie Herr Dirk B. mit seinen Kunden umgeht, naja, also man muss so ein Verhalten nicht verstehen.

Schneckman · 2524 Posts seit 29.08.2014

aus auf dem Lechfeld
fährt: 1986 Sport Glide **1987 Softail Project **1988 Low Rider Sport **2007 Buell Lightning

Schneckman

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aus auf dem Lechfeld

fährt: 1986 Sport Glide **1987 Softail Project **1988 Low Rider Sport **2007 Buell Lightning

27.05.2025 18:06

Das Gehabe Deine Order zu canceln und vor allem Dich sogar auch noch zu sperren, als ob Du ein über-komplizierter Reklamationskunde oder ein Nicht-Zahler wärst, aufgrund einer einzigen Frage......
.....Wer nicht will, der hat schon genug Kunden, und demonstriert womöglich gerne der "Hausherr" zu sein - kann man machen, aber verstehe wer will und sympathisch ist was Anderes....
(Vorausgesetzt Dein Bestell- bzw Frage-Vorgang ist komplett erzählt und da war sonst nichts, was man wissen müßte)

Frei nach Karl Valentin : Einfach gar ned ignoriern (und künftig da bestellen, wo man auch verkaufen möchte)

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WAS MAN ANFÄNGT, MUß MAN AUCH ZU EN

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Sedge1962 · 282 Posts seit 02.09.2022

fährt: FXSTSB

Sedge1962

Langes Mitglied

282 Posts seit 02.09.2022
fährt: FXSTSB

27.05.2025 18:15

Ja, sehe ich auch so. Es gibt ja mehr als genug Alternativen.

Ich war über diese Reaktion nur mehr als überrascht weil ich da wie gesagt schon einiges gekauft habe,
und alles hat immer gepasst. Vielleicht war es etwas naiv von mir zu glauben dass ich so eine Art Stammkunde wäre.
Ich habe einfach den Eindruck dass Herr Dirk B. mit seinem Shop absolut überfordert ist.

PS: ich habe diesbezüglich nichts verheimlicht, und der Ablauf war so wie beschrieben.
Im übrigen war ich nicht der einzige dem es so ergangen ist.

Franz-REMCM · 1888 Posts seit 28.10.2021

fährt: FL 1953, FLE 1955, FLSTC 2000, CVO Road Glide 2013, XR 1200 2009

Franz-REMCM

Langes Mitglied

1888 Posts seit 28.10.2021

fährt: FL 1953, FLE 1955, FLSTC 2000, CVO Road Glide 2013, XR 1200 2009

27.05.2025 18:39

Bezüglich Phoenix Cycles sind meine Erfahrungen durchwegs positiv.

Auch bei Rückfragen immer freundlich und kompetent.

Lieferzeiten waren auch immer im normalen Rahmen.

Zahlung und Abwicklung stets korrekt.

Gruß, Franz